Bildspecial: Citybanans nya pendeltågsstationer

Stockholms nya pendeltågsstationer

För ett tag sedan fick jag möjlighet att gå runt på Citybanans nya pendeltågsstationer Stockholm City och Stockholm Odenplan, vilket var fantastiskt kul. Stationerna var i stort sett klara och helt tomma på folk eftersom de ännu inte öppnat. Dessutom fanns det inte ett enda reklambudskap på väggarna, vilket givetvis förstärkte den overkliga känslan. När de öppnar för trafik den 10 juli så kommer stationerna att tas över av resenärer och annonser, så detta var verkligen ett unikt tillfälle att fotografera. Båda stationerna är dessutom rikligt smyckad med helt ny konst.

Station Stockholm Odenplan

Den nya stationen ligger under Odenplans tunnelbanestation och kommer att ersätta Karlbergs station. Eftersom stationen ligger långt under mark har den ett mellanplan i söder och ett i norr innan man kommer ner till tågplattformen.

Anslutningen från tunnelbaneplattformen vid Odenplan leder ner till det södra mellanplanet, som ni ser på bilden nedan. Redan här slås man av känslan av en flygplats under jord. Rent, modernt och futuristiskt. Man har gjort stationerna ljusa för att motverka uppfattningen att man är så långt under marknivån som man faktiskt är. Ljuspanelerna på sidorna här lär dock vad jag förstod täckas av reklam senare.

citybanan stockholm odenplan

Själva perrongen är hela 250 meter lång och har två spår men är förberedd för ytterligare två spår i framtiden. De båda stationerna är de första i Stockholm som utrustas med glasväggar som öppnas mot tågdörrarna, vilket ska ge ökad säkerhet.

citybanan station odenplan

Trapporna upp till tunnelbaneperrongen är väldigt smala och har tydligen av de som arbetat med projektet döpts till Myntinkastet. Så här ser de ut.

Myntinkastet

Uppgången till norra mellanplanet pryds av det fantastiska konstverket ”Life Line” av David Svensson. Det är ett 350 kvadratmeter stort ljusverk inspirerat av ett barns hjärtslag. Givetvis kommer det inte vara såhär mörkt på plats, jag har tillåtit mig lite artistisk frihet att redigera bilden en smula i Lightroom.

Life Line, Odenplan
Life Line, Odenplan

Station Stockholm City

Denna station ligger hela 45 meter under marktytan och således alltså under den blå linjen, som är den djupast belägna tunnelbanelinjen i Stockholm. Den kanske allra mest imponerande delen av hela det nya systemet är Karin Lindhs konstverk ”Pendlarkatedralen”. Den består av flera delar varav den allra vackraste är den storslagna kupolen på Station Stockholm Citys södra mellanplan, som är klädd och draperad som en kjol i rörelse. Rummet för tankarna till spansk lekfull arkitektur som Gaudi eller Calatrava. Kan man gissa att detta snabbt blir en favorit bland turister och Instagrammare?

Pendlarkatedralen
Pendlarkatedralen

På den 250 meter långa plattformen utmärker sig Peter Svedbergs glaskonstverk ”Stad, Träd och Äng”.

Glaskontsverk av Peter Svedberg

Flera av verken lyfter ner vardag och natur under jord. Till exempel Åsa Lindströms ”Vardagens sal” som består av klinkers med träd och djur. Dessa konstverk var ännu inte helt klara när jag var där på besök.

Vardagens sal

Vid Stockholm Citys norra mellanplan ligger Karin Törnells verk ”Andetag och Fotfäste”. Sidorna på mellanplanet är täckta med glaspaneler med handmålade grässtrån. Enligt uppgift cirka 30.000 strån. I mitten ligger en vit jätteblobba, skulpturen Fotfäste i vit Corian, som lär locka en eller annan ung besökare att klättra upp.

Fotfäste

Stationerna öppnar för trafik den 10 juli. Fler bilder från Stockholm Odenplan och Stockholm City finns på mitt Instagram-konto @kullin. Mer information om konsten på stationerna finns hos Trafikverket.

Berättelser engagerar i sociala medier

Hur kan en enda matbutik nå lika många tittare med en film som hela koncernen gjort på Youtube någonsin? Svaret är sociala medier, en bra historia och en gnutta tur. För idag har stor som liten möjlighet att kommunicera digitalt direkt till sina kunder med nästan ingen budget alls. Problemet är dock att när alla kan kommunicera så blir det svårt att nå igenom bruset.

icafacebook

En ICA-butik i Östersund lyckades med små medel nå ut brett i somras. Troligen inspirerade av alla virala videos som vi gillar att dela på Facebook så lade butiken upp ett videoklipp på hur man gör en melonsmoothie av en melon, med hjälp av en kniv och en elvisp. Sedan i mitten av juli har det 44 sekunder långa klippet visats hela 30 miljoner gånger, vilket alltså är nästan lika mycket som de 36 miljoner visningar ICA fått på Youtube sammanlagt (se även länk från Emanuel Karlsten i kommentarerna nedan).

Det Facebook-inlägg från ett svenskt företag som engagerade flest i somras var ett kort inlägg från SJ. Företaget hade fått ett rart mejl från en nöjd kund. Deras son skulle göra sin första resa själv och blev väl omhändertagen när han inte kunde hitta sin faster som skulle möta upp. En fin historia som berörde många och mer än tio tusen gillade inlägget.

De flesta kunder är inte så intresserade av att läsa i sociala medier om en nyhet i ditt sortiment. Men exemplen ovan visar att det går bra att nå ut till många kunder om man har en berättelse som engagerar. Det kan vara ett praktiskt tips som är roligt genomfört eller en positiv kundhistoria som visar hur väl vi tar hand om kunderna.

Alla når givetvis inte ut till en miljonpublik men för att öka chanserna att nå ut till kunder i sociala medier kan det vara bra att tänka på följande

  • – Hitta kontaktytor där ni kan hitta bra berättelser till exempel från kunder. Det kan vara i butiken, hos kundtjänst eller på fristående bloggar.
  • – Vilka av kundernas vardagsproblem kan ni lösa? Så kallade lifehacks är populära. Genom sociala medier kan ni ge kunder service och tips som gör deras vardag enklare.
  • – Använd gärna bild och video då det ökar möjligheterna att kunder engagerar sig och delar ert innehåll.

Denna text publicerades ursprungligen som krönika i tidningen Servicetrender nr 4, 2015

servicetrender1

Viktigt välja rätt hashtag på Instagram-tävlingar

roadtrip15 Jag har skrivit en del om marknadsföring på Instagram tidigare och trots att det idag är mycket vanligt med olika kampanjer på Instagram så fortsätter välkända varumärken att göra enkla misstag. Vid tävlingar är det viktigt att den hashtag som deltagare ska använda sig av är enkel och tydlig.

Dumt välja hashtag som redan används
Det man inte vill är att hashtaggen redan används på bilder som inte är tänkta att medverka i tävlingen för då blir det mycket svårare att välja en vinnare. Ett sådant exempel bjuder idag Odd Molly på när de tävlar ut ett presentkort på 500 euro. För att kunna vinna ska deltagare ange hashtag #intothewoods och tagga @oddmolly.

Men denna hashtag används redan av många som en allmän beskrivning för skogsbilder. Inte mindre än 279.000 bilder finns redan uppladdade under #intothewoods och en snabb koll på de senaste 10-15 bilderna så var det bara en som ville vara med i tävlingen.

Genom att använda en redan etablerad hashtag har Odd Molly gjort det oerhört svårt att hitta deltagarbilderna. Tävlingen pågår i mer än en vecka och det lär komma in hundratals om inte tusentals bilder under den tiden.

Visserligen kan de som hanterar Instagram-kontot se när det blir taggat med @oddmolly, men problemet är att i Instagram-appen ser du bara de senaste 80 (cirka) notifikationerna och det inkluderar även ”likes”. Så därför ser man inte heller där enkelt alla deltagande bilder.

Shell på roadtrip med tusentals andra
Samma misstag gjorde Shell när de drog igång sin sommarkampanj Roadtrip 2015. Där skulle bilderna taggas med #roadtrip2015 vilket förstås var en ganska generell hashtag där det just idag ligger ca 66.000 bilder. Som tur var kunde man ladda upp bilder via tävlingssajten också och jag är osäker på om det ens kom med några bilder via Instagram.

Min rekommendation är att alltid försöka hitta en unik hashtag och gärna då i kombination med varumärket. Det kan vara bra att be om att tagga företagets konto för det kan öka antalet följare men som tävlingsmoment hjälper det inte till, då är det bättre att använda företagsnamnet som en hashtag.

Detta gör det enklare både för deltagare och arrangör. Nu är det möjligt att det finns appar eller tjänster som kan filtrera ut taggar ur ett stort flöde men jag känner inte till något konkret exempel.

Fotnot: Läs gärna Fem tips för att lyckas med din Instagram-tävling

IFK Norrköpings briljanta Twitter-svar på filmningshånen

IFK Norrköpings Andreas Johansson stod för årets sämsta filmning när han låtsades bli knockad av AIK:s Mohamed Bangura i gårdagens match i Allsvenskan. Johansson har blivit ordentligt sågad i sociala medier idag och även företag har tagit chansen att hänga på händelsen. Spelbolaget Unibet skickade följande passning idag på Twitter:

IFK Norrköpings svar var helt briljant:

Via Expressen.

Snubbar och tjejer två helt olika grejer hos Monster Energy

En sponsrad tweet fick idag några av oss att reagera. Energidrycken Monster Energy har tydligen medverkat vid något skateboardevent i Barcelona och visade upp följande varumärkta kvinnor på bild.

Såvitt jag kan bedöma så bestod tävlingen av 30 manliga skateboardare, men det fanns alltså kvinnliga inslag med bara magar på plats. Tweeten ovan dök upp i mitt flöde som en sponsrad tweet och den kändes spontant väldigt otidenslig. Som Kristin Heinonen twittrar:

Tyvärr verkar Monster Energy i sin kommunikation anse att ”snubbar” är proffsiga och gör saker medan kvinnor ”ser man på”, helst ska de ha väldigt lite kläder på sig också. Här kan ni se skillnaden på hur Monster Energy presenterar män och kvinnor på Twitter och i andra sociala medier.

monsterenergy

 

Män gör saker, kvinnor är snygga. På Monster Energys sajt listas ”Atleter”, nästan bara män. Av cirka 150 sponsrade atleter är i runda slängar 4 kvinnor, resten män (med reservation för att jag räknade som hastigast, men ni fattar proportionerna). Sådär fortsätter det på sajten. Tjejerna hittar man istället under avdelningen Monster Girls som helt enkelt är ett galleri med åmande kvinnor med minimalt med kläder. Profilfakta inkluderar viktig information som

Fun fact: I cry when I see spiders

– Goal for 2014/2015: I want to go on all the rides at the Stratosphere hotel in Las Vegas!

Killarna, dvs atleterna, beskrivs istället med termer som ”class”, ”ability” och beskrivningar av allt de uppnått inom sina respektive actionsporter.

Men snälla Monster Energy, ta en slurk av er egen dryck så att ni vaknar och fattar att det är 2015. Det här duger inte.