Beijer Bygg i frontalangrepp på Fuskbyggarna

Byggföretaget Beijer Bygg kör just nu en av de märkligaste kampanjerna jag sett på länge. I sociala medier, debattartiklar och i tv-reklam går företaget till frontalangrepp på programmet Fuskbyggarna i TV4, där de även kör reklamspottar i programmet. Kampanjen går ut på att ”backa byggarna” då företaget anser att hela byggbranschen smutskastas av Fuskbyggarna.

Under hashtag #backabyggarna skriver de: ”Vi tar inte dåliga yrkesmän i försvar, men varför är det fritt fram att kasta skit på hantverkare?
#backabyggarna”. Kampanjen innehåller ett stort antal filmer på Facebook i ”KIT-style” där de tar byggarna i försvar.

Uppenbart har de fångat upp ett missnöje i branschen med tv-programmet och vill vända det till sin fördel, genom att man som ledande i branschen står upp för byggarna.

Men det är flera saker som gör att jag som privatperson ställer mig mycket tveksam till det här greppet. För det första så är de fall programmet tar upp helt bedrövliga exempel på när människor nästan fått sina liv förstörda av oseriösa hantverkare. Ingen vettig person kan sympatisera med dessa lurendrejare, men när Beijer Bygg går till attack på ett granskande tv-program så ställer man sig indirekt på andra sidan. Det är väldigt svårt att vara emot Fuskbyggarna och samtidigt vara för hög etik. Man ger sig ut på väldigt farlig mark när man så hårt går på ett program som hjälper lurade kunder.

Sedan är det en stor risk i sig att som företag gå till attack mot medier, det leder sällan till något gott. Och dessutom inte när det gäller tv-personligheter som Martin Timell, som har hög trovärdighet. ”Vi anser att döpa ett tv-program till Fuskbyggarna är själva problemet”, skriver de i en Facebook-kommentar. Det kan Beijer tycker hur mycket de vill, men det är en svår linje att driva i en kampanj.

Genom att så tydligt ta ställning för byggare, riskerar man att alienera sin andra kundgrupp, hemmafixare, eller de som är byggarnas kunder. Det spelar ingen roll ifall företaget har större intäkter på företagskunder än på privatkunder, ingen kundgrupp vill höra att den är nedprioriterad. Det är helt enkelt galet att skriva så här i en Facebook-tråd till en privatperson.

Hela den här argumentationen att branschen smutskastas och att det är en förvrängd mediebild känns som en workshop i hur man inte ska genomföra krishantering. Strategin med ”a few bad apples” leder sällan till framgång, utan det normala är att ta kraftigt avstånd från felaktigheter och arbeta för att minimera dem. De flesta som ser programmet förstår nog att dessa byggare inte är representativa för branschen.

Jag tror att Beijer Bygg hade nått större framgång med en kampanj som enbart hyllade bra byggare och inte ens pratade om Fuskbyggarna.

Sedan har vi det här med tilltalet i sociala medier. Som talesperson på ett företag ska du aldrig svara på Facebook i affekt. Och det är möjligt att så heller inte är fallet, men när de skriver ”Det gör oss förbannade” tyder på att de är rejält uppjagade hos Beijer och det ser inte bra ut. Resultatet blir att man vänder kunderna mot sig istället.

Kommentarerna på Facebook är övervägande negativa, med ett fåtal exempel på beröm. Flera kommentarer är väldigt negativa till kampanjen.

Dessutom så finns det en stor risk att man lockar fram mängder av dåliga erfarenheter, dvs precis motsatsen till det man vill uppnå. Många företag har fått uppleva att deras ”positiva” hashtags eller kampanjer har kapats av kunder med dåliga erfarenheter. Extra pinsamt är det förstås att Beijer Byggmaterial har två exempel på listan av byggare som inte följt ARNs rekommendationer. Regel nummer ett när man sticker ut hakan är förstås att sopa rent framför den egna dörren.

De samlar säkert en hel del poäng bland byggare genom den här kampanjen, men frågan är om alla andra kunder är lika positiva. Jag tror inte det.

Till sist, byggbranschen går som tåget och Beijer har redan högre vinstmarginal än branschsnittet. Varför laga något som inte är trasigt? Kanske hade det trots allt varit bättre att sitta still i båten?

Norwegian delar inte ut gratis flygbiljetter på Facebook

Det senaste dygnet har många personer delat en länk på Facebook där flygbolaget Norwegian påstås dela ut gratis flygbiljetter till alla. Detta för att fira att bolaget fyller 24 år. Alla som får länken får beskedet att man just nu har 364 biljetter kvar att ge bort. Mysko!

Detta är givetvis en bluff och syftar enbart till att samla in mejladresser som sedan används för att spamma konsumenter. Bolaget varnar nu för den falska kampanjen.

Det är väldigt enkelt att se igenom en sådan bluff, ändå är det väldigt många som faller för den därför att man kanske tycker ett risken är liten och att det är lockande ifall det skulle vara sant.

Några tips för hur du enkelt kan genomskåda blufftävlingar i sociala medier

Är det rimligt? 

Företag slänger inte iväg pengar utan att få något för sin investering. Är det rimligt att ett företag ger bort hundratals flygbiljetter till en kostnad av hundratusentals, kanske miljoner kronor utan att kampanjen ger uppmärksamhet och/eller nya kunder? Nej naturligtvis inte. Verkar det vara för bra för att vara sant så är det det.

Vem är avsändare?

Varför i hela friden skulle Norwegian använda helt nyregistrerade domännamnen norwegian-biljett.com eller norwegian-se.com? Visst kan man använda kampanjsajter men det här är ju bara för simpelt. För att se hur gammalt ett domännamn är och vem som äger det kan du göra en enkel sökning på https://www.whois.com/whois/

Vad är det för kvalitet på utförandet?

Facebook-länken är full med stavfel och länkar till en sajt som är taffligt utförd och som även den har stavfel. Inget bolag av Norwegians storlek skulle någonsin släppa igenom en så dålig kampanj.

Finns det någon information på företagets vanliga kanaler?

En stor marknadsföringskampanj syns oftast i ett företags vanliga kanaler. Alltså, syns det ingenting på företagets sajt, dess Facebook-konto eller deras Twitter-konto, så är det kanske så att företaget inte alls kör en kampanj utan att det är en bluff. Så kolla alltid officiella kanaler om du är osäker.

Förväntas du spamma dina vänner?

Ofta, men inte alltid, så undviker kända varumärken att kräva av dig att du delar länkar till dina vänner på Facebook för att få vara med i ett erbjudande. Så ju mer du avkrävs att göra desto mindre troligt är att det är ett seriöst företag bakom. Tyvärr förekommer det dock att även välkända företag inte följer de regler som varken Lotteriinspektionen eller Facebook har satt upp.

Googla!

Är du fortfarande osäker, googla! Gå in under Verktyg och sortera resultaten från den senaste veckan. Det är högst sannolikt att någon annan skrivit om kampanjen som antingen kan bekräfta att det är på riktigt eller avfärdat det som en bluff. Så även denna gång.

Läs även Lite källkritik har aldrig skadat någon och  How to spot a fake giveaway on Facebook på min engelska blogg.

Sociala medier kan vara en belastning vid rekrytering

Vi svenskar spenderar allt mer tid på sociala medier. Vi lämnar ständigt nya digitala fotspår efter oss i sociala nätverk, vilket rekryterare tittar på i samband med en rekrytering. Denna information kan sedan leda till att en person inte går vidare i en ansökningsprocess.

Enligt en färsk undersökning från Stockholms Handelskammare uppger hela 34 procent av rekryterare att de någon gång sorterat bort en kandidat med anledning av information de fått via sökningar på Internet. Siffran har ökat från 30 procent förra året och 24 procent år innan dess.

Sociala medier är även fortsatt en viktig pusselbit i de kontroller företag gör vid en rekrytering. 41 procent av företagen i studien använder sociala medier som bloggar, Twitter, Linkedin eller Facebook som en del av sina bakgrundskontroller, vilket är samma nivå som under 2015. 44 procent söker information om kandidater på webben.

sociala medier rekrytering

Bemanningsföretag söker betydligt oftare information i sociala medier, medan offentliga sektor inte alls gör det i samma utsträckning.

sociala medier

Även om man inte ska överdriva riskerna med att information som delas i sociala medier kan leda till att man inte får ett jobb, så kan det ändå vara ett bra tips att göra en internetsökning på sitt eget namn. Samt även kolla igenom de publika inläggen på andra konton som Instagram och Twitter, för att få en bild av vad en extern person får se vid en bakgrundskoll. När googlade du ditt namn senast?

Läs också:

Sverige i botten när det gäller att leta jobb i sociala nätverk

10 spaningar från 250 av Sveriges största Instagram-konton

sainttropez

I veckan lanserade Instagram den nya funktionen Stories som en direkt kopia på Snapchats stories. En av anledningarna sägs vara att vi delar för lite bilder och innehåll generellt i sociala medier och Instagram vill öka antalet bilder som vi publicerar. Hur det nu än är med den saken så tycks redan populära konton stadigt öka antalet följare. Jag följer sedan en tid olika inflytelserika profiler och kan konstatera att de svenskar som har flest följare på Instagram fortsätter att attrahera nya följare i stora antal. På många sociala nätverk lyfts stora profiler och kändisar upp som rekommenderade konton och då blir det en positiv spiral där de blir än mer populära.

Efter att ha följt de ledande svenska profilerna på Instagram ett tag gör jag idag följande korta spaningar. Slutsatserna har jag baserat på en lista om fler än 280 konton och som troligen representerar de allra mest populära kontona med svensk anknytning.

Instagramspaning 1. Zlatan har gått om H&M som största svenska konto

iamzlatanNu är Zlatan kung även på Instagram. Sedan årets inledning har Zlatan Ibrahimovic fått nästan sju miljoner nya följare och därmed gått om H&M som varit störst under en lång tid. Zlatan är gjord för att slå rekord och inte nog med att en bild på svensken blev mest gillad hittills på Manchester Uniteds Instagram-konto, det rekordet blev snart slaget av ett klipp med Zlatans reaktion på lagkompisen Marcus Rashfords prestation (1,3 m likes).

Look out for @iamzlatanibrahimovic’s reaction to @marcusrashford’s driving run. 😄👏 #MUTOUR

Ett filmklipp publicerat av Manchester United (@manchesterunited)

Zlatan är dock ännu värre själv och fick häromdagen 2,1 miljoner visningar på ett bildspel på en fisk han fångat (!).

Konto: iamzlatanibrahimovic

Instagramspaning 2. Nästan alla svenska toppkonton ökar antal följare utom fd Idol-deltagare som tappar kraftigt

simonzionDe flesta, men inte alla, stora svenska profiler ökar antalet följare i år med ett tydligt undantag. De artister som deltog i förra säsongen av Idol på TV4 har tappat tusentals följare. Bland de som haft det tuffast finns tex Simon Zion som tappat långt över 4000 följare eller -19%.

Simon, Axel, Boris och vinnaren Martin Almgren ligger alla i ”topp” på årets förlorarlista. Även Per Lernström verkar ha drabbats av en negativ Idol-effekt och minskar sedan årets början.

Andra som tappar är till exempel flera av medlemmarna i De Vet Du.

Konto: simonzionofficial

Instagramspaning 3. Minst 26 konton har över en miljon följare

Antalet konton som sprängt miljongränsen ökar relativt snabbt och bara sedan i april har två tillkommit så att siffran nu är 26 stycken. Det kan självklart finnas fler, men jag tror jag hittat de flesta som uppenbart drivs av svenskar.

Instagramspaning 4. Minst 129 konton har över 100.000 följare

Har du 100.000 följare idag så är du inte ens med på topp 100-listan. Några av de företag som tagit klivet över strecket sedan nyår är till exempel SAS, Ellos, Volvo Cars, Scania Group och Marabou.

Instagramspaning 5. Scania Group ökar mest av alla toppkonton

Ovan nämnda Scania Group har gjort en kometkarriär under året och ökar mest av alla konton på min lista. Företaget har ökat med 307% och har nu 131.000 följare.

Konto: scaniagroup

Instagramspaning 6. Bland de 25 största kontona ökar Zlatan och artisten Maher Zain fortast

maher_zainDet går att få en aning om hur heta vissa kändisar är genom att se deras utveckling i sociala medier. Av de 25 största profilerna är det Zlatan och artisten Maher Zain som ökar fortast, med Zara Larsson strax bakom som trea.

För andra i toppen går det trögare. Kenza och Christoffer ”Wisslaren” Collin har ensiffriga procentökningar medan Manuela Kjeilens @passionforbaking har stått stilla på 1,3 miljoner sedan åtminstone december 2015.

Instagramspaning 7. Populära ftg/org har i genomsnitt ökat följare med 49% i år

De företag, medier eller organisationer som finns med bland toppkontona på Instagram har gått väldigt bra i år. I genomsnitt har de ökat antalet följare med 49%, vilket innebär att om ditt företagskonto ökat med mindre än så, så kan det finnas anledning att snegla på vad andra gör som funkar bättre än det gör för er.

Instagramspaning 8. Populära privatpersoner ökar antal följare mycket långsammare än företag/org

Toppkonton som drivs av privatpersoner har inte alls ökat lika snabbt som företag, medier eller organisationer. Privatpersonernas konton (där räknar jag in artister, sportprofiler, kändisar etc) har ökat med i genomsnitt 16% vilket är avsevärt mindre ökning.

41 av privatpersonerna tappar till och med följare, vilket inget av företagen gjort.

En slutsats kan vara att tack vare introduktionen av annonsering på Instagram så har företag och organisationer nu en helt annan möjlighet att sätta pengar bakom sina konton, vilket nästan alltid genererar fler följare. På sikt lär vi alltså få se ett ökat inflytande av organisationers egna konton och att de därmed kan komma att bli lite mindre beroende av köpta samarbeten med opinionsbildare.

Instagramspaning 9. Säsongsbetonade konton som TV4 Idol och Mello går dåligt i mellanperioder men ökar ändå lite

En lite speciell typ av konto är de som bara är aktiva under en begränsat tid på året. Man kan tro att det skulle vara svårt att få lojala följare på sådana konton men TV4 Idol, Melodifestivalen och Vasaloppet håller ställningarna och har alla tre ökat sedan i januari.

Instagramspaning 10. Body Shop har stängt sitt lokala konto med över 30000 följare

Inte sällan så försvinner stora konton spårlöst. Ibland är det för att de bytt användarnamn (så gjorde Cimon Lundberg som bytte från @cimonlundberg till @cimonnicolas), ibland för att de blivit hackade och ibland har man ingen aning om anledningen. The Body Shop verkar helt sonika ha stängt ner sitt svenska konto som hade över 30.000 följare och hänvisar nu på sajten till sitt globala konto. Jag tycker att det är intressant att ett företag går i motsatt riktning då det ofta är tvärtom att man öppnar fler och fler lokala konton allt eftersom en kanal växer.

Fotnot: jag har en lista på drygt 280 svenska konton med tillsammans 124 miljoner följare. På listan finns vad jag tror är de mest populära kontona på Instagram med svensk anknytning. Det kan finnas flera i den absoluta toppen, men spaningarna ovan kan ändå vara relevanta som en indikation på trender i den svenska Instagram-bubblan.

Ni hittar mig på Instagram som @kullin, följ mig gärna.

When others look up, look down

Ett foto publicerat av Hans Kullin (@kullin)

100 svenska konton på Instagram har fler än 100.000 följare

instagram logoInstagram växer så det knakar. I höstas nådde man 400 miljoner aktiva användare per månad vilket alltså är större än Twitter. De största svenska kontona växer med i genomsnitt 5% per månad (topp 20, mellan 4 dec och 4 jan 2016, mina beräkningar).

100 konton har fler än 100.000 följare

Det krävs nu minst 100.000 följare för att kvala in bland de 100 största svenska Instagram-kontona. 17 konton har fler än en miljon följare. Det kan givetvis finnas ännu fler, men det är dessa jag hittat efter att ha samlat ihop stora konton under lång tid.

De 10 Instagram-konton som är störst vid årskiftet (statistik från 4 januari, 2016) är dessa:

  1. H&M – 11,8 miljoner
  2. Zlatan Ibrahimovic – 10,7 miljoner
  3. Pewdiepie – 6.900.000
  4. Tattoos of Instagram – 3.200.000
  5. Avicii – 3 miljoner
  6. Men with class – 2.700.000
  7. Anna Nyström – 2.100.000
  8. Elsa Hosk – 2 miljoner
  9. Maher Zain – 1.800.000
  10. Rachel ”Yoga Girl” Bråthen – 1.700.000

Den här listan inkluderar alltså även företagskonton, vilket jag inte hade med senast jag bloggade om svenskar på Instagram. Den som ökar snabbast just nu är artisten Maher Zain som ökat med 20% på bara en månad.

Min lista på konton inkluderar drygt 230 konton med fler än 10.000 följare. Andra som ökat snabbt i december är Marabou, som ökat med hela 32% i december. Är det kanske en Aladdin-effekt?

Men värsta raketen just nu är Frida Lindgren som med sitt konto @deskriptiv ökat med hela 105% i december, till 51.500 följare. Gissningsvis har hon fått en skjuts av att hon för närvarande är kurator på kontot VisitSweden.

Fotnot: jag heter @kullin på Instagram