Archive for the ‘krishantering’ Category:

Jan Björklund kapad på Twitter

{ Posted on Aug 31 2010 by kullin }
6 Comments
Tags : , ,
Categories : krishantering, twitter
Jag bloggade häromdagen om den falska Zlatan Ibrahimovic på Twitter, som trots att det är lätt att googla fram att kontot är falskt, har fått flera tusen nya followers på ett par månader. Och att kändisar eller företag får sina ...Läs mer »

Twittrande flygbolag fick fler följeslagare

{ Posted on Apr 22 2010 by kullin }
4 Comments
Tags : , , , , ,
Categories : Sociala nätverk, facebook, företag, krishantering, kundservice, twitter
Under flygkaoset i Europa som orsakades av askmolnet från vulkanutbrottet på Island agerade många flygbolag, flygplatser, resebolag och andra aktörer mycket professionellt med att kommunicera via Twitter och Facebook. Arlandas Twitter-konto var en ständig källa (en av de bästa?) till ...Läs mer »

Vulkanutbrottet på Island – så håller du koll på flyget via Twitter

{ Posted on Apr 15 2010 by kullin }
12 Comments
Tags : , , , , ,
Categories : krishantering, twitter
Vulkanutbrottet vid glaciären Eyjafjallajökull på Island har lamslagit flygtrafiken i norra Europa under dagen. Flera svenska flygplatser har stoppat flygtrafiken och de sista stänger senare ikväll. I händelser som denna går det idag bra att ta hjälp av sociala medier ...Läs mer »

Findus får sina fiskar varma på Facebook

{ Posted on Mar 23 2010 by kullin }
6 Comments
Tags : , , , , ,
Categories : facebook, företag, krishantering
Den 12 mars meddelar Findus i ett pressmeddelande att företaget startat en tävling på Facebook där de ska utse Sveriges bästa mamma. "Findus vill hylla alla hjältar till mammor som kämpar med vantar och söndersnutna näsor, svar på tal och ...Läs mer »

Swedbank bemöter kritiska kunder på Facebook

{ Posted on Mar 22 2010 by kullin }
2 Comments
Tags : , , , , , ,
Categories : facebook, företag, krishantering, kundservice
De senaste dagarnas stora snackis när det gäller marknadsföring i sociala medier har onekligen varit stormen kring Nestlé. När Greenpeace initierade en viral kampanj som kritiserade Nestlés användning av palmolja i chokladbiten Kit Kat så uppstod även en diskussion på ...Läs mer »

Så får du tillbaka ditt kapade varumärke på Twitter

{ Posted on Maj 06 2009 by kullin }
3 Comments
Tags : ,
Categories : Mikrobloggar, krishantering, varumärken
Gårdagens debacle för Com Hem aktualiserade frågan om vad man som företag bör göra om namnet eller varumärket kidnappats på Twitter. Någon har registrerat användarnamnet @comhem på Twitter och sprider negativ information om företaget. Dagen efter näthaveriet har Com Hem nu ...Läs mer »

Com Hems haveri förstärks på Twitter

{ Posted on Maj 05 2009 by kullin }
8 Comments
Tags : ,
Categories : Mikrobloggar, krishantering
Ingen har väl ikväll undgått det stora haveri som drabbat Com Hems kunder. Hela Com Hems nät släcktes av ett stort strömavbrott vid 20-tiden ikväll och drabbade en halv miljon digitaltv-kunder, speciellt de som bänkat sig för att följa Champions ...Läs mer »