Presentation: Sociala medier vid marknadsföring av evenemang

Den 17 januari pratade jag inför cirka 500 personer på eventet Sweden Live 2012 om hur sociala medier kan användas för marknadsföring av evenemang. Nedan kan ni se min presentation på Slideshare. Den innehåller ett stort antal exempel på hur musikfestivaler som Glastonbury, Lollapalooza, Peace & Love, Roskilde, Way Out West med flera utnyttjar appar och sociala medier.

Framgångsrik kampanj i sociala nätverk för Swedbank i Lettland

Swedbanks närvaro i Baltikum har inte varit odelat positiv de senaste åren. Men nu har banken genomfört en framgångsrik kampanj i det lokala sociala nätverket Draugiem.lv i Lettland. Kampanjen ”How well do you know your friends?” nådde 210.000 användare till en kontaktkostnad på cirka 20 öre. Totalt 112.000 medlemmar i det sociala nätverket deltog i tävlingen som gick ut på att besvara frågor om ens vänner. Under de två veckor som tävlingen pågick besvarades 163.000 frågor och inte minst imponerande var att många av de som deltog i kampanjen valde att stanna kvar som ”followers” på Swedbanks profilsida på Draugiem.lv/swedbank, totalt 62.000 fans.

Mer info i följande video.

Via Nick Burcher.

Solresor låter kunder recensera hotell via Facebook Comments

Researrangören Solresor har infört Facebook Comments på sin sajt Solresor.se. Det innebär att kunder kan recensera företagets hotell och publicera kommentaren på sajten, men också att de kan publicera sin kommentar i sin logg på Facebook vilket då möjliggör ytterligare spridning och exponering för Solresor, på gott och ont.

- Genom Facebook Comments har vi inte någon som helst kontroll över det som publiceras på vår sajt eller ute på våra kunders Facebook-sidor. Vi väljer ändå denna tjänst då vi vill vara 100 % transparenta och utnyttja de sociala medierna så långt det går, säger Pauline Berndtsson, informationschef på Solresor.

Det blir intressant att se hur detta fungerar. I nuläget ser jag ännu inga kommentarer. För att kunna kommentera så måste man vara inloggad på Facebook och det betyder att företaget har valt en lösning som hälften av Sveriges befolkning inte kan använda. Men friskt vågat, hälften vunnit, eller hur?

links for 2010-12-22

Delade länkar från Delicious.

• How Quantum Retail uses education as a marketing tool
  Om hur företag inom B2B använder sociala medier.
  (tags: b2b case linkedin)
• Social Media Tactics to Boost Holiday Sales
  This year, Dan Pritchett wanted to turn the tables on how businesses traditionally offer discounts. Instead of choosing which products to mark down, Pritchett asked his customers to tell him the items they preferred to see on sale.
  (tags: sales case)
• Hedgefonden som styrs av Twitter
  En rapport visade att man med hjälp av Twitter kunde förutspå hur börsen gick med 87% säkerhet. Nu öppnas en hedgefond vars beslut ska baseras på nivån av oro på Twitter.
  (tags: twitter)

Söndagstips 10/10/10 – Sverige runt i sociala medier

Några korta tips detta speciella datum: 10/10/10

UNT: Allt är mer öppet – och slutet.
Transparens är det nya svarta, men har inte nått helt och hållet till Hollywood. Lisa Irenius skriver en krönika om filminspelningen av den amerikanska versionen av Män som hatar kvinnor. ”Här har vi närmast en parodi på hemlighetsmakeri. Man drar till Sverige för en inspelning med världsstjärnor av den största svenska bästsäljaren någonsin – och man behagar inte ens ordna med en presstalesperson.”

Folkbladet: En ond natt gav eko i de sociala medierna.
Vi har sett det förut och nu sker det igen. Efter det förfärliga mordet på 27-åriga Elin i Göteborg  tog många heta diskussioner fart i sociala medier. Folkbladet skriver om hur det startades grupper på Facebook både för att sörja och för att hjälpa till att hitta den saknade kvinnan. Men också att det skapades hatgrupper mot den man som sedan häktats och nu misstänks vara hennes mördare. För varje sådan kraft finns det dock ofta en motkraft och många fördömde att man hängde ut en person utan att han var dömd.

Hela Hälsingland skriver om ett seminarium där man diskuterade hur besöksnäringen i Hälsingland ska kunna dra nytta av internet och sociala medier, för att stärka besöksmålen och landskapets position.

Örkelljunga kommun är en av tio skånska kommuner som med hjälp av sociala medier och mer traditionella kanaler ska motverka ungas ökande missbruk av cannabis. Bloggar, Facebook och Twitter är några av de kanaler som ska användas, skriver Helsingborgs Dagblad.

Malmökille drog ihop 50 000 dollar.
Skånska Dagbladet skriver om crowdfunding och bl a hur bloggaren Sandra Beijer drog in 10.000 kronor på ett dygn för att få ihop pengar till att operera en väns katt.

Fotnot: Foto via Flickr.

Expert: ”Små butiker saknar ofta närvaro i sociala medier”

Igår publicerade jag en presentation här kallad Sociala medier för nyföretagare och vill följa upp det inlägget med en artikel hämtad från Market.se. I notisen ”Den lilla butikens vanligaste misstag” tipsas vi om vad fristående handlare ofta missar i sin verksamhet. Tipsen är hämtade från boken ”The Retail Doctor’s Guide to Growing Your Business” av Bob Phibbs. Speciellt dessa två punkter tål att lyftas fram:

5. Bristande hemsidor. Även den mest grundläggande informationen saknas.

9. Det saknar helt närvaro i sociala medier. Vilket innebär att de missar vad som sägs om dem.

Bob Phibbs kallar sig Retail Doctor, så om han säger att detta är vanliga misstag så kanske det ligger något i det?

Lovejingles.com nästa svenska webbsuccé

Om du inte hört talas om Lovejingles.com förut så är det inte så konstigt, trots att sajten drivs av svenskar. Sidan är ganska ny och har inte fått någon större uppmärksamhet i Sverige (Internetworld skrev om sajten i januari). Men faktum är att det börjar pratas en del om sajten, som går ut på att företag eller privatpersoner för den delen, kan köpa en jingle som Love Harnell med kompanjoner skriver, spelar in på video och lägger upp på YouTube. Konceptet bygger på att en jingle erbjuds per dag och den 1 januari kostade det 1 dollar, 2 januari 2 dollar och så vidare. Jinglarna sprider sig förhoppningsvis sedan via sociala medier så ju fler som produceras desto mer trafik lär Lovejingles.com och deras filmer få.

Företaget har redan bokningar klara en bit in i april och kundlistan omfattar företag som Yahoo, som köpt en jingle till sitt 15-årsjubileum den 1 mars i år. Enligt en artikel på Small Business Trends så har de tjänat 18.000 dollar på bara fem dagar (även om det inte förklaras mer i detalj kring hur de fått fram denna summa) och marknadsföringen har självklart endast skett genom sociala medier.

Lovejingles har redan från början satsat på att profilera sig i USA och fått uppmärksamhet på toppbloggen Mashable. Och det är nog så med den här typen av idé att den kräver genomslag internationellt redan från början, så all heder till Love och hans kollegor för både idé och genomförande så här långt. Nu väntar vi bara på att svenska medier ska vakna.

links for 2010-01-05

• 10 Steps To Make Your Facebook Fan Page Shine | SocialMouths
  Så får du din Facebook fanpage att stå ut från mängden.
  (tags: facebook fanpages)
• The 2010 Social Media Marketing Ecosystem
  Tänkvärt om hur olika typer av medier stödjer varandra i relation till företagskommunikation – köpta, ägda och förtjänade medier.
  (tags: strategy socialmedia marketing)

Toalettpapper marknadsförs med sociala medier

Går det att marknadsföra en så ointressant produkt som toalettpapper med sociala medier? Kanske inte, men P&G  gör iallafall ett kreativt försök med produkten Charmin. En tävling  – Enjoy the Go – har utlysts där fem personer ska få jobb som Charmin Ambassadors på de temporära toaletterna som placeras vid Times Square i New York under julhandeln. De lyckliga fem som får jobben, ska ta emot och underhålla gästerna. Sedan ska de blogga om upplevelsen. För besväret får de 10,000 dollar för totalt sex veckors arbete.

Under kvalifikationer skriver man att kandidaterna måste ”really really enjoy going to the bathroom”, och det kan man ju verkligen undra om det är en kvalifikation som har någon relevans i sammanhanget egentligen. Att ta hand om och serva kissnödiga turister är knappast samma sak som att gå på muggen själv. Men eftersom företaget genomför auditions så hittar de säkert sökande med lämplig profil.

Tydligen var det inga problem att locka intresserade heller. Hundratals sökande köade och några hade varit på plats redan sex timmar innan intervjuerna startade. Men sanningen är väl att det främst är pengarna som lockar och inte engagemanget för toalettbesök. ”I’ll glue myself to a toilet for $10,000,” som en köande uttryckte saken.

Meningarna har varit delade om initiativet. Rubriker som Toilet paper blogger stunt should get flushed och Charmin Is Offering a Disgusting, High-Paying Holiday Gig är vanligt förekommande. Cnet skriver:

”The bloggers will be paid $10,000 apiece, which I sincerely hope they will use to invest in a name change and a wardrobe of high-end disguises, because if I were one of them I’d be way too embarrassed to go on through life with my current identity.”

Å andra sidan har Charmin redan innan själva bloggandet startat fått en helt sanslös medieexponering och omtalats i mängder av bloggar. Helt enkelt ett imponerande resultat för en egentligen relativt ointressant produkt.

Ford lägger var fjärde dollar på digitala medier

Idag presenterade IRM siffrorna för medieinvesteringar under tredje kvartalet 2009 och en av få kategorier som visar någon vidare tillväxt är inte helt oväntat internet (inklusive mobil) som går upp från 16,5% till 19,9% av mediekakan (se pdf). Men eftersom den totala mediekakan minskar så är ökningen i realiteten endast till 1177 mkr från 1124 mkr. IRM skriver dock att det är sökordsmarknadsföringen och onlinekataloger/eftertext som står för hela denna ökning, så någon boom för bloggannonsering eller liknande verkar åtminstone inte göra något avtryck i statistiken.

IRM mäter bara köpt medieutrymme, så eventuella investeringar i sociala medier i form av PR-satsningar, företagsbloggar eller andra initiativ lär inte vara inkluderade här. Det hade varit mycket intressant att mäta hur mycket svenska företag satsar i digital kommunikation totalt. Ett företag som förstått att digitala medier kan vara en väg till framgång är Ford. I den värsta krisen någonsin för bilbranschen i allmänhet och den amerikanska i synnerhet, redovisade Ford igår en vinst på 1 miljard dollar för tredje kvartalet 2009. Rätt oväntat och inte illa pinkat får man säga. Ford kommer i år att spendera var fjärde dollar, alltså 25% av sin marknadsföringsbudget, på digital media. Som jämförelse ligger branschsnittet på 9%, så Ford står verkligen för en tydlig satsning. Många aktiviteter, som till exempel Fiesta Movement, har sin tyngdpunkt i sociala medier och företagets frontfigur inom sociala medier, Scott Monty, personifierar varumärket och är en lysande stjärna på bland annat Twitter.

Nu är jag inte så förblindad att jag tror att Fords vinst är sprungen bara ur satsningar på sociala medier, men erkänn att det är en intressant tanke att ett företag som så tydligt satsar på att förvandla sin verksamhet till en ny era (läs: nytt tänk kring miljöbilar mm i kontrast till klassiska amerikanska bensinslukare) också förändrar sin kommunikation till de förutsättningar som råder 2009. Öppenheten och nytänkandet inom kommunikation kan lite ses som en spegelbild av nytänkandet inom andra områden inom Ford, och det har givit resultat.

Meanwhile, back in Sweden… Ja, hur ser det ut här egentligen? Vilka svenska företag har gjort samma resa som Ford? Vilka spenderar var fjärde marknadsföringskrona på digitala medier? Det finns säkert exempel. Har du något sådant så kommentera gärna.