Söndagstips 10/10/31 – Sverige runt i sociala medier

Vad har hänt ute i landet när det gäller sociala medier den senaste veckan? Nedan hittar ni ett axplock av lokala nyheter som bland annat illustrerar hur människor tar hjälp av sociala nätverk och bloggar för att lösa små och stora problem i vardagen.

Hemlös fick jobb via bloggen
I Kalmar-trakten bloggade en man om sin livssituation. Mannen hade blivit arbetslös och tvingats bo i sin bil under några nätter tillsammans med sin son. Tack vare bloggen fick han chans till en provanställning på företaget Searchminds. Mannen har också sedan tidigare fått husrum skriver Östran.

Somaliska föräldrar hoppas på sociala medier
P4 Skaraborg uppmärksammar somaliska föräldrar som kämpar för att deras barn ska få uppehållstillstånd i Sverige. Somaliska föreningen i Falköping försöker skapa opinion bland annat genom Facebook-gruppen Somaliska barns rätt till sina föräldrar som just nu har 435 medlemmar.

Larmen läggs ut på sociala medier
Blekingenytt berättar att räddningstjänsten i västra Blekinge lägger ut larm om bränder eller olyckor via Twitter. Sedan i våras har larmen publicerats även på Facebook. Syftet, menar man, är att informera allmänheten, men också att skapa dialog. Enligt räddningschefen Mats Berglund påverkas inte utryckningen eftersom larmen läggs ut automatisk på Twitter. Samtidigt som räddningstjänsten får larmet skickas det ut på Twitter.

Samlar kläder till hemlösa – via Facebook
Alingsås Tidning skriver om Agneta Segerfelt och hennes dotter Jenny som via Facebook samlat ihop en bil full med varma vinterkläder från alingsåsares garderober till Göteborgs hemlösa.

Koll på världsmarknaden för socker
Tidningen Fri Köpenskap skriver om ICA Malmborgs Tuna i Lund som är bäst i Sverige på rättvis handel. Butikens projektansvarig, Anna Billing, vann en resa till Malawi för att besöka ett kollektiv med sockerodlare. Det fattiga landet är dock uppkopplat mot sociala medier. Billing berättar:

– Jag fick vänner på resan som jag håller kontakt med via Facebook. Det häftiga med ett fattigt land som Malawi är att odlarna med hjälp av internetkaféer och sociala medier håller koll på världsmarknaden på socker.

Kyrkan viktig för oroliga ungdomar
Skånska Dagbladet berättar om oroligheter på Killebäckskolan i Södra Sandby utanför Lund. Skolan har varit med om stölder, misshandel och datorrån. Kyrkan fyller en viktig funktion som stöd för ungdomar i samhället och snart ska kyrkans personal i Södra Sandby även börja nätverka med ungdomar i sociala medier “där mycket diskussioner förs bortom vuxnas blickar”.

Dagen: Präst kritiseras för Facebook-kommentar
En kyrkoherde i Dalarna kritiseras av domkapitlet för uttalanden på Facebook om rektorn vid Sälens skola.

UNT: Fixade pulkabacken i Alunda med Facebook
Jessica Liljeblad i Alunda, Uppsala, ville att pulkabacken Stupet som vuxit igen med sly och buskar skulle bli röjd och fin igen. Med hjälp av Facebook fick hon ett 50-tal personer att rycka in.

Foto: sebilden

Sociala medier och employer branding

I torsdags pratade jag om “social recruiting”, sociala medier i samband med rekrytering, på Universums seminarium Karriärval 2010.

Nedan hittar ni min presentation.

Söndagstips 10/10/10 – Sverige runt i sociala medier

Några korta tips detta speciella datum: 10/10/10

UNT: Allt är mer öppet – och slutet.
Transparens är det nya svarta, men har inte nått helt och hållet till Hollywood. Lisa Irenius skriver en krönika om filminspelningen av den amerikanska versionen av Män som hatar kvinnor. “Här har vi närmast en parodi på hemlighetsmakeri. Man drar till Sverige för en inspelning med världsstjärnor av den största svenska bästsäljaren någonsin – och man behagar inte ens ordna med en presstalesperson.”

Folkbladet: En ond natt gav eko i de sociala medierna.
Vi har sett det förut och nu sker det igen. Efter det förfärliga mordet på 27-åriga Elin i Göteborg  tog många heta diskussioner fart i sociala medier. Folkbladet skriver om hur det startades grupper på Facebook både för att sörja och för att hjälpa till att hitta den saknade kvinnan. Men också att det skapades hatgrupper mot den man som sedan häktats och nu misstänks vara hennes mördare. För varje sådan kraft finns det dock ofta en motkraft och många fördömde att man hängde ut en person utan att han var dömd.

Hela Hälsingland skriver om ett seminarium där man diskuterade hur besöksnäringen i Hälsingland ska kunna dra nytta av internet och sociala medier, för att stärka besöksmålen och landskapets position.

Örkelljunga kommun är en av tio skånska kommuner som med hjälp av sociala medier och mer traditionella kanaler ska motverka ungas ökande missbruk av cannabis. Bloggar, Facebook och Twitter är några av de kanaler som ska användas, skriver Helsingborgs Dagblad.

Malmökille drog ihop 50 000 dollar.
Skånska Dagbladet skriver om crowdfunding och bl a hur bloggaren Sandra Beijer drog in 10.000 kronor på ett dygn för att få ihop pengar till att operera en väns katt.

Fotnot: Foto via Flickr.

Sociala medier lika stort som traditionella medier på nätet

Nordicom har nu publicerat Sveriges Internetbarometer 2009, som visar att andelen av den svenska befolkningen som använder sociala medier en genomsnittlig dag är 26%, vilket är lika stor andel som använder traditionella medier på nätet. Som syns av tabellen nedan är dock (fysiska) tidningar, tv och radio betydligt större fortfarande. (Enligt Nordicom är siffran 26% även för traditionella medier, även om grafen nedan visar 25%, se även tabell 19 i rapporten). Med sociala medier avses här socialt nätverk, community, diskussionsforum, chattgrupp eller blogg.

Användningen av sociala medier en genomsnittlig dag är större i de yngre åldrarna:

• 9-14 år: 44%
• 15-24 år: 64%
• 25-44 år: 32%
• 45-64 år: 11%
• 65-79 år: 4%

Främst är det bloggläsande och deltagande i sociala nätverk som står för den största delen. I gruppen 15-24 år deltar varannan (51%) en normal dag i ett socialt närverk eller community. Eftersom datan har samlats in för mer än ett år sedan kan man räkna med att användningen av sociala medier är ännu större idag.

Hela rapporten kan laddas ner här.

En av tre elever är vän med en lärare i sociala nätverk

För en vecka sedan bloggade jag om hur vissa yrken, som läkare och lärare, ställs inför etiska ställningstaganden om huruvida de ska vara vänner med t ex sina patienter och elever i sociala nätverk som Facebook. Nu har Lärarnas Riksförbund släppt en undersökning som visar att var tredje elev (35%) har en eller flera lärare som vänner på en community. De intervjuade eleverna går i högstadiet (åk 8 ) och i gymnasiet.

En intressant aspekt av enkäten är att eleverna mer positiva till att vara vänner med lärare i communities än tvärtom. Tre av fyra (73%) elever skulle acceptera en vänförfrågan från en lärare men bara 20% av lärarna trodde att de skulle acceptera en vänförfrågan från en elev. 47% av eleverna kan själva tänka sig att fråga och 18 procent har själva frågat. Flickorna är mer restriktiva än pojkarna. Det främsta skälet för både lärare och elever – till att inte vilja ha kontakt i communities är integriteten.

Men dessutom är föräldrarna mer positiva till att barnen och lärarna är vänner på Facebook och andra communities. Enligt tabellen nedan så tycker både elever och föräldrar i högre utsträckning än lärarna själva, att lärare borde finnas närvarande i dessa kanaler.

Huvudskälet till lärares närvaro på sociala nätverk är enligt de intervjuade främst för att stödja elevernas kunskapsinhämtning.

Motståndet från lärare har säkert många orsaker, inte minst osäkerhet och att det ställer högre krav på dem om de utökar sina kontaktytor mot eleverna till sociala nätverk, som många främst använder på fritiden.

Ett ökat engagemang från lärare i sociala medier ställer förstås inte bara en rad etiska frågor på sin spets, utan kräver också ökad kunskap inom utbildningsväsendet. Lärarnas Riksförbund uppmanar kommunerna att avsätta resurser för utbildningsinsatser kring sociala medier.

Hela rapporten finns för nedladdning här.

Kan läkare och patienter vara vänner på Facebook?

I sociala nätverk som Facebook håller gränserna mellan våra privata och professionella roller på att suddas ut allt mer. För många av oss är det inget större problem, vi kan ha olika inställning till hur vi beter oss i de sociala nätverken men för de flesta medför valet att vara privat och/eller strikt professionell inga direkta konflikter. Men så är det inte i alla yrken. Två yrken där det är svårare att värdera sin roll är till exempel för läkare och lärare.

Idag skriver Läkartidningen om just de etiska frågeställningar som kan komma upp när läkare och patienter blir vänner på Facebook. Trots att hälften av ledamöterna i Läkarförbundets centralstyrelse är medlemmar på Facebook, finns det inte några etiska riktlinjer för hur läkare bör göra med vänförfrågningar från patienter. I USA menar Journal of Medical Ethics att läkare under inga omständigheter bör bjuda in patienter till vänskap på Facebook och liknande nätverk. Riskerna är alltför stora. Därför har man tagit fram följande råd till läkare:

• Undvik dubbla roller genom att inte genast acceptera en vänförfrågan från en patient. Om patienten kan ta illa upp av att man avböjer och den terapeutiska relationen kan påverkas, förklara för patienten ansikte mot ansikte varför det kan vara problematiskt och oetiskt med dubbla roller.
• Respektera patienters privata sfär genom att varsamt hantera uppgifter om dem som kan dyka upp i sociala medier. Sådan information ska inte journalföras utan patientens kännedom.
• Var återhållsam med personlig information om dig själv i sociala medier.
• Sätt dig in i sekretessinställningarna för att kontrollera vem som kommer åt din profil. Var restriktiv i dina inställningar. Lita inte på att de är säkra. Tänk på att information kan missbrukas. Förutsätt inte att sociala forum används endast för sociala ändamål.

Liknande råd minimerar visserligen riskerna, men gör det svårare att utnyttja fördelarna med sociala nätverk och råden kan vara svåra att efterleva, speciellt på en mindre ort där “alla känner alla”. Elisabeth Månsson Rydén, familjeläkare i Ljusdal, ser det på ett mer pragmatiskt sätt.

“Jag bor i en liten by utanför Ljusdal, och alla vet allt om mig i alla fall.”

Klart är iallafall att det finns gott om läkare på Facebook. Bara gruppen Unga Läkare har 1600 medlemmar.

Kristina Alexandersson har skrivit om relationen mellan lärare och elever på Facebook. Hon delar upp sina åsikterna i två läger:

a) Lärare ska inte vara vänner med sina elever på Facebook och skälen är:

• elever kan påverkad lärarna,
• ett behov av att vara privat, Facebook är privat, vill inte att elever ska kunna ta del av mitt privata liv
• Facebook är privat för elever också
• Professionellt att tydligt skilja på yrkesliv och mitt privatliv
• risk för missbruk av makt

b) Vän med elever på Facebook och skälen brukar vara:

• tillgänglig för eleverna
• vår tids telefonbok
• ett enkelt sätt att vara tillgänglig som vuxen i ett digitalt rum där elever befinner sig och tillbringar mycket tid
• en del av vuxennärvaro för att förhindra trakasserier och mobbning på nätet

Hon konkluderar också att det finns inget facit och diskussionen lär fortsätta. För mer kommentarer se även Linköpings Universitets blogg och Dagens Samhälle.

Fler företag flyttar fans till Facebook

Vi ser allt fler exempel på att företag nu väljer att använda Facebook som destination för reklamkampanjer, istället för sin egen webbplats eller en unik kampanjsajt. Naturligtvis beror det på den enorma dragningskraft som Facebook har med sina knappt 4 miljoner svenska medlemmar. Tidigare i år såg vi en annonskampanj för Felix ketchup som slussade intresserade vidare till facebook.com/felix.

Idag hittade jag ytterligare ett exempel, se bilden nedan, från en utomhuskampanj i tunnelbanan i Stockholm. Det är inredningskedjan Granit som lanserar en tävling och där vi som vill veta mer får gå till Granits Facebook-sida.

Tipset är förstås att detta fenomen kommer att växa när företag vill utnyttja dragningskraften i världens största sociala nätverk. Ett råd är dock att inte lägga alla ägg i samma korg. Tänk på att Facebook har en tradition av nyckfulla beslut och att du som företag endast är hyresgäst i deras fastighet. När som helst kan förutsättningarna ändras, så en balans mellan god närvaro på Facebook och egna plattformar är att rekommendera.

Steve Rubel berörde ämnet klokt i mars i år här.

Blodgivargrupp på Facebook belönad

När jag är ute och föreläser om sociala medier så brukar jag visa konkreta och positiva exempel på hur sociala medier används av företag, organisationer och individer. Jag tänkte göra det av och till även här på bloggen, alltså lyfta fram praktiska case som inte nödvändigtvis är delar av stora marknadsföringskampanjer.

Clay Shirkys bok “Here Comes Everybody” har undertiteln The Power of Organizing Without Organizations och det är alltid roligt att se exempel på detta i verkligheten. Just en sådan insats belönades igår på internationella blodgivardagen. Petter Lövblom startade blodgivargruppen Geblod.nu på Facebook för att nå nya grupper av blodgivare. Gruppen har idag drygt 9000 medlemmar och visar tydligt hur vanliga individer kan organisera sig för att skapa någonting tillsammans, utan att en organisation sitter i toppen och styr.

- Många blodgivare i Sverige är födda på 1940-talet, och väntas snart gå i pension även från blodgivandet. Därför är Lövboms insats extra mycket värd, säger Thomas Attnäs, nationell kommunikationsansvarig för blodcentralerna, som delade ut priset för Årets blodgivningsinsats.

Twittrande flygbolag fick fler följeslagare

Under flygkaoset i Europa som orsakades av askmolnet från vulkanutbrottet på Island agerade många flygbolag, flygplatser, resebolag och andra aktörer mycket professionellt med att kommunicera via Twitter och Facebook. Arlandas Twitter-konto var en ständig källa (en av de bästa?) till korrekt och snabb information om flygläget. De bolag som varit aktiva har fått ett kraftigt antal nya följeslagare i de sociala medierna. SAS och Norwegian uppger att de fått 7.000 nya fans var på Facebook och flygplatser som Heathrow och Manchester Airport har dubblat antalet följeslagare på Twitter på bara en vecka.

Men alla flygbolag har inte varit aktiva i dessa kanaler. Till exempel Malmö Aviation har inget Twitter-konto (åtminstone inget som går att hitta enkelt) och man är inte aktiva på Facebook heller. Företagets sida har endast 12 fans. Trots att Malmö Aviations tagline är “Vi bryr oss” så utnyttjar man inte moderna kanaler till att visa för sina kunder att man bryr sig. Sådant kan straffa sig i längden, för en redan krishärjad bransch.

Var fjärde företag googlar arbetssökande

Vi delar med oss av allt mer information om oss själva på nätet, via bloggar, statusuppdateringar på Facebook eller Twitter, bilder på Flickr och så vidare. Det mesta av denna information blir sökbar och hittas ganska lätt i en sökning på Google. Ju ovanligare namn du har, desto enklare blir det att hitta dina åsikter på nätet. Detta utnyttjas i allt högre utsträckning av arbetsgivare för att ta reda på information om en arbetssökande. I Sydsvenskan beskrivs idag en undersökning som genomförts av Stockholms Handelskammare och Infotorg. Undersökningen visar att var fjärde arbetsgivare söker information i sökmotorer i en rekryteringssituation och en av tio gör även en sökning på Facebook och i bloggar. Detta bör den som söker arbete förstås vara medveten om, oavsett om man gillar tilltaget eller inte. Troligen kommer denna utveckling bara öka framöver.

Kolla dig själv i sociala medier

Så om du är ute och söker jobb har jag ett mycket konkret råd, kolla upp dig själv. Här är “arbetssökandes verktygslåda” för att hantera sitt rykte på nätet.

• Googla dig själv. Finns det “gamla synder” som dyker upp, eller kan du hitta positiv information att lyfta upp? Kanske en gammal uppsats du glömt bort och kan lägga till din cv, eller framstående sportresultat som du gärna vill lyfta fram.
• Kolla ditt namn på bloggar via Twingly.com. Titta igenom din egen blogg, om du har en och se vad man får fram vid en snabb koll som kan vara negativt i en anställningssituation.
• Kolla ditt namn i en Twitter-sökning antingen via Twingly eller via search.twitter.com.
• Titta igenom ditt Facebook-konto och se vilken information en utomstående kan få fram om dig. Kanske hittar du bilder på Facebook som en av dina kompisar lagt upp och taggat dig i. Är det en bild som du inte vill ska synas är det enkelt för dig att av-tagga dig och då dyker heller inte bilden upp i en sökning på Facebook.
• Se över din profil på LinkedIn. Om du inte har en, så lägg upp en gratis. Många registrerar sig men är dåliga på att uppdatera. Kanske är din kontaktinformation gammal. Kanske saknas något mycket positivt i din bakgrund som du borde lägga upp?

Troligtvis inser smarta rekryterare att man bör skilja på privata åsikter och kompetenser som kan vara till nytta i yrket. Men tyvärr läser vi ibland om tillfällen när arbetsgivare lägger väldigt stor tonvikt även på helt privata detaljer, som i fallet med Mats Mügge och möss-bilden på Facebook.

Som ett råd till arbetsgivare kanske man ska skicka med nedanstående bild, från en undersökning om sociala nätverk jag bloggade om här. Användare använder vissa sociala nätverk i mer privat syfte än andra som används mer i professionellt syfte. Som arbetsgivare bör man därför värdera informationen i de olika sociala medierna olika. Tydligt privat information, som en viss mössa, kanske egentligen inte har någon betydelse för personens förmåga att fungera i jobbet?

PS. Möjligen inte alls relaterat men den här länken är rätt kul, så här kommer “de fem värsta tänkbara statusuppdateringarna på Facebook”.