Stefan Löfven namn-nappad på Twitter

Jag borde inte ge det här Twitter-kontot någon uppmärksamhet, för det är så utomordenligt fånigt gjort, men jag gör det ändå som en påminnelse om vikten av att säkra sitt namn i olika sociala medier. Den nya partiledaren för socialdemokraterna, Stefan Löfven, hade knappt utannonserats som nästa ledare innan hans namn kapades på Twitter.

Någon, som garanterat inte är kopplad till den riktiga Stefan Löfven, har börjat twittra under användarnamnet @stefan_lofven.

Det är ganska vanligt att kändisar får sina namn kapade av personer som till exempel låtsas vara den riktiga Zlatan på Twitter, vilket lurat ansedda medier som SVT och nyhetsbyrån AP. Så fort en person hamnar i rampljuset så bör man tänka på att säkra upp så att ingen obehörig kan använda namnet på Twitter eller andra viktiga kanaler. Varför är det viktigt? Ja, av många anledningar men den mest uppenbara är, som i exemplet ovan med Zlatan, att man riskerar att omvärlden tror att det är man själv som ligger bakom åsikterna som istället publiceras av någon annan.

Twitter-kontot @stefanlofven registrerades redan den 22 september 2010, kanske av honom själv eller någon i hans närhet som ville säkra att det inte föll i orätta händer. Men som med kontot @stefan_lofven så gäller det att tänka en smula bredare än bara det exakta namnet. Uppdatering: nu har information lagts till på kontot @stefanlofven som indikerar att de tänker använda kontot aktivt (tipstack till Ludvig i kommentarerna nedan). Bild och presentationstext har lagts till kontot som varit vilande i ett och ett halvt år.

Även folkpartiets ledare Jan Björklund fick sitt namn kapat på Twitter mitt i brinnande valrörelse.

Presentation: Sociala medier vid marknadsföring av evenemang

Den 17 januari pratade jag inför cirka 500 personer på eventet Sweden Live 2012 om hur sociala medier kan användas för marknadsföring av evenemang. Nedan kan ni se min presentation på Slideshare. Den innehåller ett stort antal exempel på hur musikfestivaler som Glastonbury, Lollapalooza, Peace & Love, Roskilde, Way Out West med flera utnyttjar appar och sociala medier.

Twittra eller tweeta – du avgör vad det ska heta

Dagarna före jul lanserade Twitter nya språkversioner på danska, norska och finska. Den svenska översättningen, som görs ”crowdsourcat” av användarna, är ännu inte klar. Dock kan vi redan nu se spår av vad Twitter på svenska kommer att medföra. Svenska sajter som har infört Twitters egna delningsknapp (Tweet button) har fått texten på knappen ändrad från ”Tweet” till ”Tweeta”. Se till exempel på dn.se och svd.se.

Men heter det verkligen ”tweeta” på svenska? Nej, inte om vi ska gå efter vad som används oftast. En titt i mediearkivet visar att traditionella medier använt ordet ”tweeta” 27 gånger de senaste tre åren i artiklar, medan ordet ”twittra” använts 2697 gånger. Till och med ”tvittra” har använts oftare, totalt 43 gånger.

En sökning på Twingly visar att svenska bloggare använt ”tweeta” 72 gånger medan ”twittra” ger 1972 träffar.

När Språkrådet tog upp frågan i sin nyordslista för år 2009 skrev man:

”tvittra, twittra mikroblogga (i synnerhet på mikrobloggen Twitter) [efter engelska twitter till namnet på den mest kända mikrobloggen, Twitter, vilket i sin tur betyder ’kvitter’]”

Så varför har Twitter valt den mindre vanliga översättningen ”tweeta”? Ja, det är nog inte Twitter själva som bestämt detta utan de personer som översatt sajten till svenska som röstat fram just denna översättning. En sökning i Twitter Translation Center visar att överallt där verbet ”to tweet” översatts har man valt ”tweeta”.

Vad tycker du? Passa på att ändra på detta om du tycker att det borde heta ”twittra” (eller något annat) innan översättningen till svenska är klar. Du kan göra det genom att logga in på http://translate.twttr.com/ och sedan antingen rösta på redan föreslagna översättningar (rösta på ”twittra”) eller föreslå det som alternativ på termer som ännu inte är avgjorda.

Här är två exempel där du kan gå in och påverka: ”Tweet” och ”Tweet at”. Hjälp gärna till du med och tipsa andra på Twitter genom att dela länken här nedan.

Uppdaterat: Här förs en diskussion bland översättarna om val av ord. De verkar redan ha bestämt sig för det minst vanliga alternativet ”tweeta”. Gå gärna in och kommentera om du tycker annorlunda. http://translate.twttr.com/cms/node/182#comment-2043

President Medvedevs pinsamma Twitter-flopp

Den ryske presidenten Dmitrij Medvedev orsakade en rejäl storm på Twitter igår. Hans ryska officiella Twitter-konton retweetade en kontroversiell uppdatering som ursprungligen skrevs av en Konstantin Rykov. Tweeten utmålade den fängslade aktivisten Alexey Navalny som ett  ”cocksucking sheep”. Ett sådant tonfall från landets president går naturligtvis inte obemärkt förbi, Medvedev har nämligen hela 742.000 followers på Twitter.

Medvedevs retweet togs snart bort från Twitter-kontot, men fångades självklart upp och sparades på bild av andra användare, så det gick inte att förneka att den hade skickats.

Ett slags förklaring publicerades senare från Kreml.

”Tonight an incorrect retweet of an entry appeared on Dmitry Medvedev’s Twitter account,” the Kremlin press office said. ”A check revealed that during a routine password change, an employee in charge of technical support for the account made an inadmissible interference in @MedvedevRussia’s feed. The guilty will be punished,” it warned.

The Guardian har hela översättningen av den kontroversiella tweeten, se länk ovan.

Kolla spridningen av dina tweets med Retweet

Det finns en mängd verktyg för att analysera hur tweets sprids vidare på Twitter. De flesta av de tjänster som beskrivs i den här listan från början av 2010, med ”topp tio mätverktyg för retweets” har dock lagts ned. Retweetrank och TweetReach fungerar fortfarande och det finns som sagt andra tjänster som man kan använda också. En annan tjänst som jag nyligen hittade är Retweet.co.uk som analyserar hur mycket spridning dina tweets får och dessutom hur många personer som potentiellt har exponerats för twitter-inlägget.

En fördel med liknande tjänster är att de hittar retweets som jag inte ser i applikationer som TweetDeck. Tweeten ovan hade när jag tittade retweetats 20 gånger och nått 11.374 användare på Twitter (rent teoretiskt alltså). Antalet RT hade jag hittat även under fliken @kullin på twitter.com, men den hade inte visat vilken spridning varje retweet bidragit med.

En annan fördel med Retweet.co.uk är att du snabbt får en överblick över vilka av dina uppdateringar som sprids vidare och vilka som inte gör det. Därmed kan du också förhoppningsvis dra slutsatser som kan förbättra dina chanser att bli RT:ad framöver, om du nu vill det.

Retweet.co.uk visar också vilka av dina tweets som fått flest retweets och vilka personer som du oftast retweetar. Den senare av dessa listor verkar dock inte vara särskilt korrekt.

Så många svenskar använder Twitter

Uppdaterad: På Twitter förtydligar .SE att det gäller 2% av befolkningen som är 12 år och äldre som använder Twitter dagligen. Trots att det i rapporten står att det är procent av internetanvändarna. Det innebär att antalet aktiva är 160.000 svenskar istället för 144.000 som jag räknat fram nedan.

En ny rapport, Svenskarna och internet 2011, har precis publicerats av .SE och en av de frågor som är nya för årets studie är hur många svenskar som använder Twitter. Enligt rapporten är det 7% av befolkningen som använder Twitter och framförallt yngre personer. Vidare sägs det att 8% av internetanvändarna 12 år och uppåt använder Twitter någon gång vilket alltså nu är lika stor grupp som någon gång skriver en blogg. De som använder Twitter dagligen i denna grupp uppgår till 2%, även detta är lika stor andel som skriver blogg dagligen. Twitter och blogg är nu alltså lika stora i Sverige, om man ser till de som skriver bloggar. Sedan vet vi att de som läser bloggar är en enormt mycket större grupp.

Hälften av de som använder Twitter gör det bara någon gång ibland. Det är framför allt yngre välutbildade män som använder det dagligen. Förutom studenter är det yngre personer som håller på med IT och data, konsulter och personer i ledande ställning.

33 procent är i åldern 16-25 år och 24 procent i åldern 26-35 år.

Hur många är det då alltså som använder Twitter? 8% av internetanvändarna 12 år och uppåt, vilket enligt en snabb sökning på SCB ger ca 8 miljoner individer och av dessa är grovt räknat 90% internetanvändare. Det skulle ge totalt 576.000 svenskar som någon gång använder Twitter och 144.000 som gör det dagligen. Detta är betydligt högre siffror än de ca 100.000/33.000 som Intellecta kom fram till i slutet av 2010 i sin ”folkräkning på Twitter”.

Vad tror ni, är detta rimliga siffror?

Rapporten finns här i pdf.

Sina Weibo – Twitter på kinesiska

Jag använder ”kullin” som användarnamn på de flesta platser där jag är aktiv på nätet, men två sociala medie-kanaler där jag inte registrerat det är på de två stora kinesiska mikrobloggarna Tencent Weibo och Sina Weibo. Det har inte känns så viktigt eftersom jag ju inte kan kinesiska…

De är med sina dryga 200 miljoner användare var på väg att bli riktigt stora kommunikationskanaler i Kina, vilket inte minst visar sig i att varumärken som Starbucks och nu senast kändisar som Christiano Ronaldo har etablerat en närvaro där.

Vad som är lite kul med de här kinesiska tjänsterna är till exempel de förslag de ger när ett användarnamn är upptaget. På västerländska tjänster får man inte så särskilt fantasifulla förslag, ofta läggs ett antal siffror till före eller efter det upptagna namnet. Men i Kina har man lite andra förslag, vilket jag roade mig med igår.

Här är några grymma exempel jag fick från Sina Weibo, översatta med knagglig Google Translate förstås:

Kullin i floder och sjöar

Nötkreatur Kullin

Lovely Kullin

Kullin ingen ånger

Liten söt Kullin

Solglasögon Kullin

Kullin Love Song

Kullin riktigt bra

Pålitlig Kullin

Handsome Kullin

Kullin papperskorgen

Kullin End of the World

Kullin oövervinnerlig

Stor kvinna Kullin

Mystiska Kullin

Kullin lycka

Kullin romantik

Kullin kalejdoskop

Kullin frestelse

Kullin stora djävulen

Kullin paradis

Varm Kullin

Skulle jag gå med som medlem i Sina Weibo så lutar jag nog åt ”Kullin i floder och sjöar”. Det låter som ett lagom pretentiöst användarnamn…

Tio småföretagare som är proffs på sociala medier

En undersökning som SvD skrev om igår visar att så många som 81% av svenska småföretagare inte använder sociala medier. Det är naturligtvis synd då mindre företag som inte har så stora resurser att använda till annan marknadsföring, som annonsering mm, borde ha goda chanser att utnyttja Twitter, bloggar och Facebook för att nå fler kunder och driva sina affärer. Sociala medier kan ta lite tid, men å andra sidan är kostnaden ofta betydligt mindre än för annan kommunikation. 

Det betyder dock inte att det inte finns goda exempel. Många småföretagare gör små smarta och kreativa insatser via dessa kanaler. Några av de som lyckats bra är de 10 jag listar nedan. Dessutom bjuder jag på ett exempel på hur man inte bör göra. Följ gärna länkarna till respektive sajt för att få en bättre bild av exakt vad företagen gör för att locka till sig intresserade kunder.

1. Bubs Godis AB

Antal anställda: 28
Verksamhet: Godis – tillverkar bland annat Hallonlakritsskalle.
Aktivitet i sociala medier: Med humor och roliga upptåg har Bubs samlat fler än 328.000 fans på Facebook för Hallonlakritsskalle, vilket blivit en av Sveriges största företagssidor på Facebook.

2. Stilla Rum

Antal anställda: 0 (enskild firma)
Verksamhet: Ett litet spa på landet – Vessigebro.
Aktivitet i sociala medier: Ett litet företag som har byggt sin hemsida i bloggverktyget Blogger. Stilla Rum marknadsför evenemang, anordnar tävlingar och lägger upp bilder från gästboken på sin Facebook-sida som just nu har 10.600 fans. Dessutom har de en film upplagd på YouTube.

3. Piratförlaget

Antal anställda: 10
Verksamhet: Förlag som ger ut i första hand skönlitteratur av svenska författare.
Aktivitet i sociala medier: Mattias Boström twittrar en strid ström av inlägg om bokbranschen, vilket gett företaget drygt 2.900 followers på Twitter. Piratförlaget har 12 filmer på sin YouTube-kanal och 1.100 fans på Facebook.

4. Bergwalls Bageri

Antal anställda: 22
Verksamhet: Konditori/bageri i Jakobstad i Finland.
Aktivitet i sociala medier: Driver bloggen Smakar gott med många bilder på bakverk och stort fokus på tårtor. Enligt en av ägarna, Anette Bergwall, har hon tack vare bloggen ökat sin försäljning av bröllopstårtor med 150 procent – samtidigt som hon sparar tid, eftersom kunderna ofta letar upp den tårta de vill ha på bloggen, istället för att komma in i butiken.

5. Headweb

Antal anställda: 10
Verksamhet: En tjänst för att hyra filmer via internet.
Aktivitet i sociala medier: Har 1.400 followers på Twitter, driver en blogg och har över 1.700 fans på Facebook. Framför allt har företaget fått mycket uppmärksamhet i sociala medier för sina smarta initiativ, till exempel att erbjuda resenärer som drabbats av tågförseningar gratis film om de skickade in en bild av sin tågbiljett.

Fler exempel att inspireras av är:

6. Klemner Studio - En fotostudio, reklam- och eventleverantör. Aktivt arbete med Facebook har gett över 1,000 fans hittills.

7. Uteungar.se – outdoor-butiken för barn. Bloggar och Facebookar.

8. Junkyard.se – Avslutar med tre nätbaserade företag från Trollhättan som lyckas på Facebook. Det första, Junkyard, är litet men stort bolag som är nordens största onlinebutik för skateboard, snowboard och streetwear. Har 98.000 fans på Facebook. Har även flera filmer på YouTube.

9. Ridestore.com – ännu en näthandlare som säljer streetwear på nätet. Nästan 50.000 fans på Facebook. Ca 6 anställda.

10. Gymgrossisten – 27.000 fans på Facebook. Har till exempel kundtjänst på Facebook.

Avslutningsvis så vill jag visa ett exempel på hur man inte bör göra. Byggföretaget Ronald Karlsson bygg och konsult anlitade en webbyrå som startade bloggar, Twitter, Facebook-sida mm för företagets räkning. Men bakom satsningen fanns inget som helst engagemang och efter lansering återstår bara ett antal stendöda kanaler. Se länkarna i deras pressmeddelande så ser ni vad jag menar.

Har ni fler exempel på restauranger, frisörer eller andra småföretagare som är aktiva i sociala medier, dela gärna med er i kommentarerna.

Fotnot: antal anställda är taget från allabolag.se (2010).

Uppdatering: Addnature bidrar med lite siffror på hur deras agerande i sociala medier bidrar till ökad försäljning mm.

Rekrytering via sociala medier ledde till – internrekrytering

SvD skriver idag om ISS Facility Services uppmärksammade rekryteringskampanj via sociala medier. Tjänsten är nu tillsatt – genom en internrekrytering! Gott så, om det var den bästa personen för jobbet, så inget fel i det. Då kanske vi kan göra bokslut över den här kampanjen, som några av er kanske känner till att jag bloggat om tre gånger tidigare. Läs mina råd och min kritik här:

10 Nov, 2010: ISS rekryterar via sociala medier

24 Jan, 2011: Hur gick ISS Facebook-kampanj?

18 Maj, 2011: Uppföljning på ISS rekryteringskampanj i sociala medier

Polisen på Gotland får in tips via sociala medier

Närpolisen på Gotland ändrade för ett par veckor sedan sin Facebook-profil till en sida (page), vilket är vad Facebook kräver av ett företag eller en organisation. Resultatet har inte låtit vänta på sig. Här delar polisen med sig av den statistik från den första tidens aktivitet på sin Facebook-sida. Till exempel har de över 2700 ”fans” och de får in 5-10 tips i veckan per mejl, via Facebook. Dessa tips vidarebefordras sedan till antingen kriminalunderrättelsen eller vakthavande befäl.

Polisen på Gotland har ytterligare närvaror i sociala medier genom till exempel Twitter-kontot @polisen_gotland, med 160 followers. Facebook-sidan finns här.