Förlag vill censurera debatt på Flashback och bloggar

Ett förlag som heter Spionförlaget skickade på midsommarafton (!) ut ett pressmeddelande om att de inte tillåter (!) debatt kring en av deras böcker på Flashback eller på bloggar. 

”Stan Emiroffs storslagna spionepos ”Memoirs of a Business Spy”, spionmemoarerna, får ej diskuteras på det svenska forumet Flashback. Beslutet har fattats av Spionförlaget som äger rättigheterna till boken. De två s k trådar om spionmemoarerna som fram till för några dagar sedan funnits att beskåda på Flashback har nu tagits bort, inkl loggarna. Spionförlaget förklarar problematiken nedan.”

Boken verkar inte ha fått någon publicitet i traditionella medier och det här luktar länkbete lång väg, i syfte att få bloggare att skriva om boken istället. Jag har svårt att tro att det överhuvud taget går att ta bort diskussionstrådar från Flashback och om förlaget har för avsikt att jaga anonyma bloggare, då lär de ha en del svårigheter att ta i tu med. Men förhoppningsvis är det inte så många fler utöver undertecknad som nappar på detta försök till publicitet utan att vi istället gör som de vill – struntar i att diskutera boken.

Uppdaterad: Jag som är lite konspiratoriskt lagd undrar ju förstås vilka de 6 anonyma bloggare är som plötsligt börjat blogga om boken så att den nu placeras högt på Knuff.se. Lägg märke till att flera av bloggarna bara har ett enda inlägg. Sedan får du dra dina egna slutsatser.

Västervik lockar med sociala medier

Västerviks kommun använder sociala medier i sin nylanserade turistportal på www.vastervik.com för att locka besökare till kommunen. Turistbyrån bloggar (intressant nog på blogg.se) och den nya sajten involverar kommunens besökare som kan ladda upp sina upplevelser på sajten, såväl berättelser som bilder och YouTube-videos. För att uppmuntra turister att dela med sig på sajten delas det varje månad ut priser till flitiga deltagare. Enligt uppgift ska sidan också inkludera Twitter-kommentarer, vilket jag också såg när jag tittade in i fredags, men just nu är de inte synliga. Västerviks kommun twittrar på www.twitter.com/vastervik för övrigt.

- Genom att vi involverar besökarna mer tror vi att Vastervik.com kommer få en högre trovärdighet. Det är dessutom mer spännande att läsa andra besökares personliga skildringar än reklamtexter, säger Stina Ericsson, turistchef i Västervik.

Jag kan bara hålla med. Man verkar överlag ha jobbat mycket med att försöka stimulera interaktivitet. Till exempel kan man både kommentera och rekommendera olika inlägg som restaurangtips. Utan att ha dykt alltför djupt ner i de olika avdelningarna tycker jag ändå att man kan konstatera att det är en frisk satsning på moderna verktyg för att bygga engagemang hos besökarna.

Elisabeth Höglund flippar ur, eller?

Om något verkar för bra för att vara sant så är det antagligen det. Dagens Twitter- och bloggsnackis är SVT och Let’s Dance-kändisen Elisabeth Höglunds totala urflippning på en biker på Stureplan i Stockholm. Hon smäller till killen i huvudet med en tidning och välter hans MC. Som av en händelse fångas allt av en ”medborgarjournalist” med mobilkamera.

Kommentarer av typen ”Men vad gör Elisabeth Höglund egentligen?” poppar snabbt upp på Twitter. Flera blogginlägg och kommentarer kommer också upp på Bloggy.

När vi har tillgång till olika kanaler för att supersnabbt publicera våra åsikter så är det lätt att låta sig luras. En retweet på Twitter går på ett ögonblick. Men antagligen är det som Kristofer Björkman skriver i sitt andra blogginlägg om videon, att detta i själva verket är en viral kampanj från ett försäkringsbolag.

Så på ett plan är kampanjen redan lyckad (om vi nu antar att det är en kampanj). Vi kollar videon och det snackas om den överallt på nätet på ett sätt som vi aldrig skulle prata om försäkringar. Men det är en hårfin gräns mellan att luras på ett kul sätt och luras så att folk känner sig dumma. En del kanske tycker att det är lite pinsamt att ha gått på historien och bloggat och twittrat om det. Ett ”bra” exempel på ett företag som jag anser gick över gränsen var när SlideShare lurade användare att en av deras presentationer plötsligt hade fått tusentals visningar. Folk twittrade och bloggade som galningar innan de insåg att det var, just det, 1 april. Istället för PowerPoint-stjärnor var det bara – lurade.

Uppdaterad: Jag kanske bör tillägga att jag tyckte videon var sjukt kul.

Uppdaterad 2: Elisabeth Höglund bekräftar i Resumé att videon är fejk.

Uppdaterad 3: Det var If, som var avsändaren. Så, nu är jag nog klar med den här historien…

Twitter + valvaka = TweetElect09.eu

Sedan ungefär två veckor tillbaka samlas Twitter-kommentarer om EU-valet på sajten TweetElect09. Tanken är att visa hur sociala medier redan idag påverkar politiska kampanjer och det är speciellt intressant nu då detta är det första EU-val där Twitter är en betydande kanal för kommunikation. Hittills har sajten registrerat och analyserat drygt 25.000 tweets på 14 språk, varav knappt 3.000 från Sverige.

TweetElect09 visar inte bara vilka länder i Europa det twittras om, utan registrerar också vilka partier och kandidater som är omnämnda flest gånger på Twitter. Sverige är det land som det twittras flitigast ifrån efter Frankrike, som just nu har flest kommentarer.

Om inga komplikationer uppstår på vägen så kommer SVTs valvaka att livestreamas direkt på den svenska delen av sajten ikväll och tweets kommer att visas i realtid parallellt. Det kommer att bli mycket intressant att följa kommentarerna live. Det finns också widgets som bloggare kan använda för att visa Twitter-flöden på sina egna bloggar, uppdelat per land.

För att synas på TweetElect09 så krävs att Twitter-inläggen innehåller hashtags #eu09 eller #euval.

Not: TweetElect09 är ett initiativ av PR-byrån Burson-Marsteller där jag arbetar.

Sociala medier i EU-valet: ”alla partier är dåliga”

Nils Gustafsson forskar på sociala mediers betydelse för politiken. Hans kommentar i följande klipp är ganska talande. ”Alla är dåliga faktiskt”, säger han.

Via Nikki.

De mest länkade bloggarna inom reklam och PR

Den här bloggen har bara funnits i ett par veckors tid och lite funderade jag väl på det vettiga i att starta ännu en blogg. Jag behövde inte precis mer att göra, men det har varit kul att äntligen få blogga på svenska och få lattja lite med WordPress. Så därför känns det kul att se att både Sociala Medier och ”gamla” bloggen Media Culpa just nu ligger på topp tio på Bloggportalens lista över de mest länkade bloggarna inom reklam och PR. Det går alltså att jonglera fler än en blogg samtidigt. Frågan är nu om jag ska starta 8 till så att jag kan fylla hela listan?

Toyota Verso och sökmotoroptimering

För en månad sedan skrev jag om vikten av att tänka på sökmotoroptimering i samband med PR-kampanjer. Toyota fick publicitet på sin nya modell Toyota Verso men det första sökresultatet i Google gick till en död länk på Toyotas hemsida. Inte rätt sätt att underlätta för tänkbara kunder att hitta mer information om den nya bilen.

Nu kör företaget en stor reklamkampanj för bilen med bland annat stortavlor i Stockholms tunnelbana och kanske har man sett över sökmotorplaceringen eller så är det något annat som spelar in, men det första sökresultatet i Google går inte längre till en död länk. Texten till länken i Google är visserligen fortfarande denna: ”Sidan du söker kunde inte hittas. Webmastern för denna sida har automatiskt fått ett mail och ska se över problemet snarast.”. Men istället för en död länk hamnar man nu på en sida om hyrbilar. Sökträff nummer två är däremot en länk till sidan om Toyota Verso, så även om resultatet inte är perfekt så är det ett fall framåt.

Så får du tillbaka ditt kapade varumärke på Twitter

Gårdagens debacle för Com Hem aktualiserade frågan om vad man som företag bör göra om namnet eller varumärket kidnappats på Twitter. Någon har registrerat användarnamnet @comhem på Twitter och sprider negativ information om företaget. Dagen efter näthaveriet har Com Hem nu förstått grejen och registrerat ett företagskonto på Twitter. Men man har inte bett att få @comhem som användarnamn utan har istället registrerat @comhemab.

Det innebär att den bisarra situationen nu har uppstått att @comhemab konverserar med @comhem på Twitter, men det är inte företaget som sitter på ”rätt” adress.

Jag förstår intentionen, de vill snabbt komma ut på Twitter och hinner inte vänta på att de juridiska kvarnarna ska mala så att de får tillgång till sitt varumärke på Twitter. Kanske har de redan en process igång som ska tvinga piraten att lämna ifrån sig @comhem-kontot. För egentligen är det inte så komplicerat att få tillbaka sitt kapade Twitter-konto. Twitter skriver såhär om Trademark Violation:

Using a company or business name, logo, or other trademark protected materials in a manner that may mislead or confuse others may be considered trademark infringement.  Accounts with clear INTENT to mislead others will be immediately suspended. 

Man kan lätt rapportera missbruk av varumärken genom att anmäla direkt på Twitters hemsida.  Följ instruktionerna och sedan är det bara att invänta respons från Twitter. Hur snabbt det går har jag ingen information om, men enligt kommentarer hos bland andra Jeremiah Owyang så verkar processen ha gått relativt smärtfritt.

Com Hems haveri förstärks på Twitter

Ingen har väl ikväll undgått det stora haveri som drabbat Com Hems kunder. Hela Com Hems nät släcktes av ett stort strömavbrott vid 20-tiden ikväll och drabbade en halv miljon digitaltv-kunder, speciellt de som bänkat sig för att följa Champions League-seminfinalen mellan Arsenal och Manchester United. På Twitter utbröt en formidabel storm av arga kommentarer när folk inte kunde se matchen.

Haveriet gjorde också att Com Hems hemsida gick ner och den är fortfarande nere kl 22 ikväll, så det har inte varit lätt för abonnenterna att få tillgång till information. Hela situationen är naturligtvis en mardröm för företaget. Så om alla ens egna kanaler för extern krisinformation är oanvändbara är det förstås bra att ha en extern kanal att tillgå, till exempel Twitter. Många som kommenterar händelsen finns redan där och en del vänder sig säkert efter en företagskanal på Twitter. Tyvärr är det konto som man kan förvänta sig, www.twitter.com/comhem, kapat av någon individ som istället retweetar negativa inlägg om Com Hem.

Självklart skulle inte en egen närvaro på Twitter hjälpa Com Hem särskilt mycket i en så svår krissituation som denna, men nog hade det åtminstone varit en möjlighet att snabbare nå ut med lite mer information till kunderna, och ett sätt för företaget att visa medkänsla för kunderna och ansvar för situationen.

Det kommer att bli allt vanligare att konsumenter söker efter företagsinformation på kanaler som Twitter och då gärna på www.twitter.com/företagsnamnet. Har man då inte kontroll över kontot utan det tvärtom sitter en missnöjd kund och sprider negativa inlägg där, då har man än svårare att komma väl ur en krissituation.

Uppdaterat: Via Mikael Zackrisson ser jag att Com Hem idag äntligen registrerat ett konto på Twitter.

Underligt taggmoln i DN

Dagens Nyheter toppar ekonomidelen idag med en kul artikel om vilka ord som användes oftast i avsnittet ”vd:s kommentar” i 216 årsredovisningar från 2008. Tillväxt, efterfrågan och utveckla är vanligt förekommande ord. DN har valt att illustrera artikeln på ett intressant sätt, nämligen i vad som liknar ett taggmoln. Ett taggmoln är helt enkelt en metod som ibland används av bloggare för att visa vilka ord som förekommer oftast i en text eller i en hel blogg. Definitionen i Wikipedia lyder såhär:

”Ett taggmoln (eller etikettmoln) är en grafisk representation av hur ofta ett nyckelord förekommer på en webbplats. De populäraste nyckelorden är större, i en annan färg eller typsnitt än övriga.”

Det ser onekligen ut som om DN har inspirerats av dessa taggmoln. Men i Dagens Nyheters version är illustrationen tydligen gjord så att de vanligast förekommande orden listas först. Trots detta har ord som öka, utveckling, konsolidering, kostnadsfokus och transparent listats i fetstil och med större teckenstorlek. Vi som är vana att läsa taggmoln tror då lätt att det är dessa ord som använts oftast i vd-kommentarerna, men i själva verket verkar det endast vara ett sätt att lyfta fram ord som är mer nyhetsmässiga? Eller? 

Så frågan blir om DN missuppfattat vad ett taggmoln är eller om det är jag som läser in mina egna (eller bloggvärldens) föreställningar i artikelillustrationen? Oavsett vilket så är det synd om artikeln riskerar att missuppfattas på grund av en rolig idé som använts på ett otydligt sätt.

Taggmoln kan enkelt skapas till exempel via Wordle.