Twitter är inte en arg mobb


Christer Berg är trendspanare och omvärldsanalyiker. Idag skriver han en krönika om mikrobloggar på nätpublikationen DagensPS där han beskriver med vilken kraft som Twitter växer fram och den påverkan det har på företag och politiska partier. Det är som han skriver att PR-byråer och företag i USA ”har vaknat” och bevakar mikrobloggar för dess inflytande på varumärkens anseende, även om jag tror han undervärderar de svenska PR-byråernas kunskaper om sociala medier. Är det några konsulter som varit ute och missionerat om sociala medier de senaste åren så är det väl PR-konsulterna?

Men sedan faller Berg in i den vanliga tröttsamma fällan när det gäller nätmedier, dvs att fokusera på de negativa aspekterna på det faktum att konsumenterna nu fått möjlighet att uttrycka sina åsikter på nätet.

”Runt hörnet väntar synkroniserade Twitter-mobbar som kan komma att slå till varsomhelst, närsomhelst och på hur kort tid som helst.”

Visst är det sant att ett varumärke på nolltid kan utsättas för stora negativa påfrestningar, se bara på den Twitter-storm som drabbade Motrin i USA. Men att kalla Twitter för en ”makromobb” speglar inte tillnärmelsevis den diskussion som pågår därute. En snabb koll på mitt Twitter-flöde just nu består till övervägande delen av rapporter från Guldäggs-galan uppblandat med lite allmänna konversationer och tips på nyheter. Inte en negativ kommentar så långt ögat når.

När en storm kring ett företag eller organisation uppstår på Twitter så finns det ofta, men inte alltid, en anledning till det och skillnaden mot hur det såg ut innan Twitter fanns var att åsikterna redan existerade men att de inte spreds lika lätt mellan människor. Jag skulle vilja gissa att en överväldigande majoritet av det som twittras handlar om positiva, alldagliga, harmlösa saker och att de negativa åsikterna är i klar minoritet. Dock finns det, precis som Berg påpekar, tillfällen när det brakar löst på ett sätt som man sällan skådat tidigare och då finns det en otrolig kraft i Twitter, på gott och ont. Självklart ska varje företag värt namnet bevaka vad som sägs på Twitter, men någon rasande mobb redo för ”uppvigling” kommer troligen inte att hitta. Däremot en och annan småtrevlig konversation.

Anders Mildner ska studera sociala medier

Läser i ett pressmeddelande att den alltid lika läsvärda journalisten Anders Mildner slutar på Sydsvenskan för att lansera ett projekt i vilket han ska studera sociala mediers påverkan på kultur och samhälle.

– Jag har fått en unik möjlighet att bygga upp en helt ny verksamhet kring ämnet sociala medier, säger Anders Mildner. Målet är att skapa den bästa kunskapsresursen i landet när det gäller hur vi och vår kultur påverkas av medieutvecklingen. Men verksamheten kommer också att vara utåtriktad; jag kommer bland annat att arrangera föreläsningar, seminarier och konferenser.

Det ska bli intressant att följa Mildner från den nya bloggen på Media Mötesplats Malmö.

Sociala bokmärken allt viktigare i mobilen

Allt fler surfar via mobiltelefonen och en sak som jag reagerat på när jag läser artiklar och blogginlägg på mobilen är att jag ofta vill spara eller dela med mig av de bästa länkarna. Inte sällan får man bra tips på läsvärd information via Twitter eller Jaiku men problem uppstår när jag till exempel vill spara länken till Delicious. På datorn är det inget problem för där kan jag enkelt spara länken i Delicious eller som favorit i IE, eller till och med skriva ut artikeln på papper. Allt oftare delar jag också med mig av intressanta länkar via Twitter, Friendfeed eller Facebook. Men i telefonen är det så mycket svårare, åtminstone så länge inte sidan jag besöker innehåller sociala bokmärken. Jag har inte lyckats hitta någon statistik på om användandet av sociala bokmärken har ökat, men en god gissning är att det kommer att bli allt viktigare ju mer vi mobilsurfar.

En ny blogg om sociala medier

Inte för att världen kanske blir så mycket bättre av ännu en blogg om sociala medier, men jag kände ett visst behov av att skaffa mig en sandlåda för WordPress-relaterade hyss och påhitt. Så, det är vad den här bloggen får bli. Förhoppningsvis kan jag även få till ett eller annat inlägg som även har värde för några läsare. Vi får se vart det tar vägen.