10 saker att undvika när du bygger relationer med bloggare

För några år sedan började PR-ansvariga och andra kommunikatörer sakta inse att bloggare började bli en maktfaktor. De var en målgrupp man i bästa fall ville ha en relation till, i sämsta fall endast ville pracka på sina pressmeddelanden. Det här med blogg-PR är ju egentligen inget svårt, det krävs lite sunt förnuft och att man orkar sätta sig in i mottagarens position då och då. Ändå misslyckas företag konstant med att bygga värdefulla relationer med bloggare.

En del bloggare har fått den tvivelaktiga äran att hamna på företagens medielistor och får därmed pressutskick med jämna mellanrum. En viktig detalj, vilket jag tjatat om i många år, är att du når bloggaren som privatperson. Journalister skickar du pressmeddelanden till i deras yrkesroll. Därför krävs lite mer fingertoppskänsla när man kontaktar bloggare.

Jag får löpande pressmeddelanden från företag, jag tror jag har hamnat i någon kategori för “media” som inriktning, vilket slöa PR-människor tolkar som att man kan skicka vad som helst till mig. Och det kan man ju, men jag skriver aldrig något om det och ni stör mig bara med era meningslösa utskick.

Låt mig ge ett exempel, inte för att det är kul att hänga ut företag, utan för att jag hoppas de ska se det här och kanske lära sig något. Jag har länge fått pressmeddelanden från Stena Line. Tror ni de handlar om något som den här bloggen tar upp? Nix, det gör de aldrig. Dagens pressmeddelande handlar om att “Stena Lines bokningar till Polen slår alla rekord”. Grattis, men jag kunde inte bry mig mindre.

I normala fall är detta inget jag hänger upp mig så mycket på, det går oftast att klicka i en “unsubscribe-knapp” så att man slipper dessa utskick. I fallet med Stena Line gör det inte det. Dessutom saknas det en e-postadress i utskicket till den informationsansvarige. Därför var jag tvungen att googla fram hans adress och mejla. Jag bad dem vänligt att ta bort mitt namn från mejllistan eftersom deras nyheter var ointressanta för mig, vilket de lovade. Naturligtvis slutade inte utskicken att komma, så mitt namn står fortfarande med på deras medielista.

Som en isolerad händelse är det ingen stor sak. Multiplicera det med 10 eller 20 eller 30 företag och du börjar få ett problem i din mejlbox. Det kan inte vara så svårt att hantera en sådan här fråga på ett bra sätt. Det riktigt tråkiga är att inte mycket har blivit bättre de senaste åren. Jag upplevde samma sak redan 2007, därför tänkte jag att det var dags att återpublicera: “Media Culpa’s top 10 blog pitch pet peeves”. Jag får inte längre utskick från Kristdemokraterna, men tankarna nedan är fortfarande skrämmande relevanta:

1. Don’t send me press releases about stuff I don’t blog about.
You would be amazed if you knew the kind of press releases I get. I have been on the Swedish Christian Democrats mailing list since the last election. Hello! I don’t write about politics and I have no intention to start now. Read my blog for a while so you get a sense of what topics I cover.

2. Don’t send me press releases from a generic sender.
Who on earth is “mediaservice”? Answer: the Swedish Christian Democrats again. I would rather have a dialogue with an identifiable human being.

3. Don’t send me attachements.
It’s bad enough if you send attachements to someone’s job, but you are sending me this stuff to my home computer. If this thing breaks, I’m toast. I don’t have an IT support to call if I get at trojan or a virus. I can’t afford to open anything with an attachement if it’s not from a trusted sender.

4. Don’t send me press releases with nothing but attachements.
How dumb are you if the only thing there is in the email is a jpeg file? Do you really expect me to open this crap? One of Sweden’s largest media corporations should read this and be ashamed. Bonus pet peeve: the attachement is 5 MB or more.

5. Don’t send me press releases with vague headlines.
Same company as above. Don’t send me an email just telling me to “hold the date” and forcing me to open an image file to find out what the date is about. I won’t do it.

6. Don’t send the same personalized letter twice, from different people.
Leading PR agency advises leading software company. Sends very nice letter to bloggers, asking if they can send a press release about a news story. Same “personalized letter” comes slightly adjusted from a second person at the same company a few weeks later. That makes our “dialogue” feel fake.

7. Don’t send me yesterday’s news.
Same PR agency as above. Sent me a press release dated the day before (yes, really!). And besides, the whole story had already been covered the same morning by the leading business daily, which made it not so interesting for me.

8. Don’t send me the same release twice within ten minutes.
This happens more often than you could imagine. Oh please, check your mailing lists for duplicates, would you? Bonus pet peeve: if you mess up and need to send out a new corrected press release, don’t demand that the blogger who just blogged the story shall update his blog post within minutes. I take responsibility for my own content and reputation, thank you very much.

9. If I tell you to stop, please do.
If you wonder why I have chosen to only name the Christian Democrats on this list, it is because they are the absolute worst on blogger relations. When I finally got tired of observing them making fools out of themselves, I sent them a polite email telling them to remove me from their mailing list because I wasn’t interested. That’s exactly one week ago and I still get their press releases. Nike was right: just do it!

10. Don’t send press releases at all.
Get to know me. Build a relationship. That’s why there is a ‘social’ in front of ‘media’ when we talk about blogs.

Topp 10 bloggar inom PR och kommunikation i Norge

I slutet av 2010 hamnade båda mina bloggar, Sociala Medier och Media Culpa, på Cisions lista över de 10 främsta bloggarna i Sverige inom PR och kommunikation. Nu har Cision tagit fram motsvarande lista i Norge och på topp 10 hamnar dessa bloggar. Grattis till samtliga.

1. Thomas Moen
2. Suongirs blogg
3. MYRSTAD’S BLOGG
4. HANSPETTER.INFO
5. PRPRAT.NO
6. BM-bloggen
7. Cecilie Staudes blogg
8. Nucleus
9. So what’s up?!
10. Difis kommunikasjonsblogg

De 5 äldsta aktiva bloggarna på Bloggportalen

Det är ingen nyhet att jag tycker att Aftonbladets tjänst Bloggportalen suger stenhårt. Idag tänkte jag dock titta lite närmare på de bloggare som varit med från starten. Bloggportalen säger sig ha nästan 110.000 bloggar i sin katalog, men tittar man på de tidigast registrerade bloggarna så liknar det mest en kyrkogård. Det är tufft att fortsätta driva en blogg år efter år och de flesta som registrerades när portalen lanserades har lagt ner, slutat uppdateras eller fortsätter på annan domän och har glömt eller struntat i att uppdatera informationen på Bloggportalen.

Bland de som var tidigast ute och som fortfarande aktivt bloggar är Lotta Holmström en ledstjärna. Hon har inte bara den äldsta aktiva bloggen på Bloggportalen utan de två äldsta. Kudos till Lotta. De fem först registrerade aktiva bloggarna är följande:

#4: Lotta Holmström
#5: Skriva.net av Lotta Holmström
#17: Saras betraktelser (uppdaterad senast juli 2011)
#19: Bloggen för livsnjutare av Dan Stenqvist
#28: Anders Wallner

Värt att notera är dock att det finns ett par bloggar blande de första 30 registrerade som fortfarande är aktiva, men som flyttat och där informationen på Bloggportalen är inaktuell.

Andra tidiga bloggar som fortfarande tuffar på är till exempel Fredrik Wass Bisonblog (#336) och Stationsvakt (#757). Själv lyckades jag åtminstone få in en blogg bland de första 1.000: Media Culpa (#987).

Vilka bloggar som var aktiva 2006 eller tidigare följer ni fortfarande?

Förtydligande: siffrorna ovan gäller alltså inte vilken blogg som är äldst, utan de som registrerade sig först på Bloggportalen.

Aftonbladet ger sig själva fördelar med Bloggportalen

I februari 2006 köpte Aftonbladet Bloggportalen av författaren Sigge Eklund. “Aftonbladet storsatsar på bloggar” lät de storslagna rubrikerna i till exempel Internetworld. “Tillsammans ska vi utveckla en mer tekniskt avancerad version av Bloggportalen”, sa Eklund då. Vid köptillfället hade portalen ca 3.500 bloggar registrerade, vilket idag har stigit till hela 108.000. Det borde alltså finnas ett värde i att koppla ihop bloggosfären och de traditionella medier som de länkar till. Men Eklund slutade jobba med Aftonbladet för länge sedan och vi vet hur det har gått med Aftonbladets bloggsatsningar. Tidigare i år så la man ner sin egen bloggtjänst och Bloggportalen har en längre tid fört en till synes tynande tillvaro.

Det är uppenbart att Bloggportalen inte ges någon uppmärksamhet, men nu har förfallet gått så långt att jag uppmanar Aftonbladet att göra en översyn. Bloggportalen håller nu så låg kvalitet att det inte är värdigt ett medieföretag att stå som avsändare/ägare till tjänsten.

Jag kritiserade Bloggportalen redan i februari i år för att de artiklar från traditionella medier som enligt uppgift ska vara de mest bloggade, i stort sett enbart kom från Aftonbladet.se, några även från Expressen.se. Detta representerade inte alls verkligheten. Dessutom är Aftonbladets Bloggsök.se en uppvisning i snuskigheter, vilket även Gert Frost har skrivit om.

Just nu menar Aftonbladets tjänst Bloggportalen att de 20 mest diskuterade nyheterna består av 18 nyheter på aftonbladet.se och 2 på expressen.se. Den mest omskrivna artikeln nämns på 13 bloggar. Detta är kvalificerat trams och rent av idiotiskt att ett medieföretag påstår något som är så långt från sanningen. Det är inte svårt att hitta andra nyheter som är flitigt diskuterade på bloggar. Några exempel (statistiken nedan är från Twingly):

DN.se: Arkelsten förfalskar historien – 79 blogginlägg kommenterar
DN.se: Auktoritära utsöndringar – 21 blogginlägg kommenterar
DN.se: Khaddafi valde sitt eget slut – med vapen i hand – 15 blogginlägg kommenterar
Svd.se: Låt invandrarna ta makten över sina liv – 10 blogginlägg kommenterar

Jag tittade på de så kallade mest diskuterade nyheterna totalt, samt i de 10 kategorier där det finns flest registrerade bloggar. Enligt Bloggportalen är fördelningen såhär:

- Aftonbladet – 171 artiklar
- Expressen – 46 artiklar
- TV4 – 2 artiklar
- Ny Teknik – 1 artikel
- Alla övriga svenska medier – 0 artiklar

78% av de mest bloggade artiklarna sägs alltså komma från Aftonbladet.

So what, säger du? Det är väl inte Aftonbladets ansvar att vara bloggvärldens statistikenhet? Generellt sett, nej. Men om tjänsten sägs spegla de mest bloggade nyheterna, så har man tagit på sig den rollen frivilligt. Då tycker jag att ett minimikrav är att informationen åtminstone är någorlunda korrekt. Och definitivt inte att Aftonbladet.se ges fördelar. Då är det bättre att ta bort den funktionen, om man bedömer att det inte går att få in korrekt data.

Det ultimata beviset på att Aftonbladet inte längre bryr sig om Bloggportalen? Jo, det är nog att i den text under en artikel som uppmuntrar bloggare att blogga om artikeln, där finns en länk till mer information om hur man registrerar sig på Bloggportalen. Och den länken går till, ni gissar rätt, en död sida.

Har bloggen tappat inflytande?

Jag har bloggat sedan februari 2004 (först på Media Culpa och sedan 2009 även här) och jag märker en stor skillnad i vilka reaktioner mina blogginlägg genererar i bloggosfären. Under senare år har antalet länkar från andra bloggare minskat allt mer och det kan inte bara bero på att jag har blivit tråkigare.

Idag är det sällan som någon kommenterar, ger sin syn eller bygger vidare på det jag skriver om. De inlänkar som kommer från andra bloggar idag är i stort sett uteslutande av typen “länktips” – man hittar intressant information på nätet och samlar ihop några länkar med eventuella korta beskrivningar på sin blogg.

Nu ska man vara försiktig med att döma världen helt och hållet efter sig själv, men nog kan man misstänka att antalet länkar mellan bloggar har minskat de sista två åren? Ett annat tecken på det är till exempel topplistorna på Bloggportalen. Visserligen är inte Bloggportalen något under av tillförlitligthet, men för inte så länge sedan krävdes det åtminstone ett tiotal bloggar som länkade till din blogg för att du skulle vara med på topp 10 i kategorin “Reklam & PR”. Som synes nedan så räcker det med 2-3 bloggar som länkar för att hamna där. En enda länkande blogg räcker för att komma på topp 30. En “normal” nivå på mina bloggar hade idag räckt till en placering på listan över de allra mest länkade bloggarna totalt sett.

Anledningen till att jag tar upp det här är ett inlägg från utvecklingsbloggen på SvD.se. Där visas hur många blogglänkar svd.se fått sedan januari 2010 och hur många unika bloggar som länkar dit under samma tid. Trenden är tydlig, antalet blogglänkar ligger ganska stabilt eller minskar något och framförallt minskar antalet unika bloggare som länkar.

Frågan som svd.se ställer sig är om bloggarna har tappat i betydelse eller om det minskade länkandet beror på stagnation för den typ av bloggar som länkar till nyhetssajter. Jag har inget svar på det, men låt oss tänka högt. För det första, vad menar vi då med betydelse och för vem?

Många faktorer pekar på att allt fler bloggar. Undersökningar som “Svenskarna och internet” visar en stadig tillväxt i antalet personer som skriver och läser bloggar. Flera av de ledande svenska bloggtjänsterna visar en betydande tillväxt i antalet bloggar, enligt personer jag talat med. Dock sker mycket av den tillväxten i åldersgrupper som de låga tonåren och ännu lägre. Det är inte den typen av bloggare som kommenterar utrikespolitik, snarare kommenterar de varandra. En slutsats av detta är att bloggen lever och frodas och har fortsatt betydelse för saker som mode och underhållning till exempel. Det är möjligt att bloggosfären pratar allt mindre “nyheter” och allt mer “vardag”.

Samtidigt så har både Metro, Aftonbladet och Expressen slutat stödja eller helt stängt ner sina bloggtjänster det senaste halvåret och det kan förstås ha haft en negativ påverkan på antalet blogglänkar till mediesajter. Det är inte osannolikt att de som startat bloggar på mediernas plattformar är mer benägna att  läsa och länka till mediernas artiklar än de som startat bloggar på Devote eller Blogg.se.

Antalet länkar till nyhetssajterna är starkt beroende av stora nyhetshändelser. 2010 var ett händelserikt år med både vinter-OS, fotbolls-VM och val i Sverige. Det bidrog säkert till att hålla antalet länkar uppe förra året. Det ska bli spännande att se vad Juholt-krisen fått för inverkan på antalet blogglänkar till svd.se i oktober i år. Tittar man på de artiklar som skrivits så är det många som har både 30 och 40 blogglänkar till sig, vilket är ganska mycket.

Bloggosfären fick tidigt en tydlig struktur
En bidragande orsak till att den svenska bloggosfären tidigt fick stort genomslag var att det fanns några samlingspunkter som gjorde att det var lätt att få överblick över vad som var på tapeten. Knuff.se och dess systersajter Intressant.se mfl var några sådana tjänster som enkelt kopplade ihop bloggare, visade vilka nyheter som kommenterades mest och vilka bloggare som var mest omtalade. Bloggportalen var en annan sådan kraft. När dessa två har tappat i betydelse – Bloggportalen verkar vara i stort behov av lite omtanke och Knuff kommer jag inte ens in på längre – så tappar bloggosfären lite av sin gemensamma kraft, sitt momentum. Det, tillsammans med att det verkar vara dålig återväxt på bloggar inom samhälle, opinion och politik, gör antagligen att länkandet till nyhetssajter på sikt minskar.

Ett annat fenomen som jag misstänker håller på att tappa i betydelse är RSS-läsaren. När jag började läsa bloggar så var det genom RSS-läsaren som jag följde nya inlägg, men idag när det finns så enormt många informationskällor, går jag mer sällan till RSS-läsaren. Det är helt enkelt så att de bloggar eller nyhetskällor som jag själv valt ut och prenumererar på, inte helt och fullt räcker för att jag ska hålla mig up to date på vissa områden. Det räcker inte med att följa 100 suveräna bloggar när intressanta inlägg kan dyka upp lite var som helst. Istället “hittar nyheterna mig” genom andra kanaler, främst Twitter men även Facebook. Dock använder jag fortfarande Google Reader och Bloglovin.com har nyligen nått 1 miljon användare. RSS-läsaren är inte död, men den har konkurrens av andra kanaler och det betyder också att mycket av reaktionerna kommer i dessa kanaler istället, i form av likes och retweets.

Jag tror inte att bloggen har tappat i inflytande när det gäller nyheter och samhällsfrågor. Istället har den gått från att vara ett komplement till traditionella medier till att bli en del i ett ekosystem av traditionella medier och sociala medier, där bloggosfären samspelar med onlinetidningar, Twitter, Facebook mm och tillsammans utgör de en stark kraft på vad människor tycker och tänker. Det är fortfarande så att ett enskilt blogginlägg kan ha stor effekt på en samhällsfråga. Viktor Tullgrens blogginlägg om Juholt-affären är ett bra exempel på det. Det har genererat 68 blogginlägg, 9000 likes på Facebook, delats 347 gånger på Twitter osv.

Inflytande kommer inte bara genom att agera side-kick till traditionella medier, utan genom att vara en viktig komponent i ett nätverk av sammanflätade kanaler. Jag tror att bloggen kommer fortsätta vara en viktig kanal för längre tankar och resonemang, som man inte får plats med på andra platser. Men säkert kommer bloggosfären fortsätta att förändras.

***
Följ min blogg med bloglovin

Spamlänkar förstör Bloggportalen

Bloggportalen, som idag ägs av Aftonbladet, har tillsammans med Knuff.se varit en av få hyfsade tjänster för att ta tempen på den svenska bloggosfären. Knuff verkar inte fungera särskilt bra då jag ofta har svårt att komma in på sajten och Bloggportalen har länge lämnats åt sitt öde utan någon större uppmärksamhet från ägarna. Bloggaren Gert Frost nämner till exempel häromdagen sajtens trista redovisning av de populäraste sökorden, en uppvisning i snuskigheter.

Just nu verkar Aftonbladet.se ha drabbats av en spamvåg med mängder av länkar från spambloggar vilket fått till följd att Bloggportalens redovisning av mest länkade nyheter är helt uppåt väggarna. Inom i stort sett varje kategori består tre fjärdedelar av alla nyheter av Aftonbladet-artiklar, resten är Expressen-nyheter och några enstaka övriga. Så ser länkandet naturligtvis inte alls ut i bloggosfären, något måste ha hänt.

Några exempel: i kategorin Vardagsbetraktelser är samtliga mest länkade nyheter från Aftonbladet.

Misstänkt många nyheter som har 8 blogglänkar, eller hur? En nyhet som till exempel den om Anna Holmlund borde inte genererat så många länkar så om vi tittar på vilka bloggar som länkar till artikeln hittar vi följande – sju av åtta är identiska och den sista är också skum, jag hittar inte länken i inlägget.

Mönstret går igen i andra kategorier också, som i kategorin Mode och Design som också innehåller enbart Aftonbladet-nyheter. Men denna typ av spam verkar bara vara en förklaring till att det nästan bara är Aftonbladets artiklar som visas som “heta nyheter”. Tittar vi i kategorin Reklam och PR, så ser vi ett femtontal Aftonbladet-nyheter om sport (!), där de flesta endast har en inlänk och alla dessa kommer från samma blogginlägg:

Det märkliga är ju varför just dessa artiklar visas som de hetaste. Det är inte svårt att hitta artiklar inom ämnet där flera tunga bloggar inom media, PR och reklam länkar. På ett par minuter hittade jag till exempel den här artikeln från Journalisten.se, som länkas av inte mindre än 10 stycken bloggar. Varför toppar inte denna artikel Bloggportalens lista? Det kan säkert ha att göra med att vissa bloggare inte pingar Bloggportalen, men flera av dessa tio är tunga mediebloggar som ofta syns på sajten, så det räcker inte som förklaring.

Någonting är skevt med urvalet av artiklar på Bloggportalen. Jag vet bara inte vad det är. Klart är dock att portalen som temperaturmätare på bloggosfären blir allt mindre relevant. Att det är så lätt att med hjälp av spamlänkar synas på Aftonbladet.se är ju också häpnadsväckande dåligt.

Fotnot: Bild från Flickr.

links for 2011-01-09

Delade länkar från Delicious.

• WordPress.com growing fast. Over 6 million new blogs in 2010, pageviews up 53%
  6 miljoner nya bloggar under 2010 och totalt 23 miljarder sidvisningar, WordPress tuffar på rätt bra.
  (tags: wordpress statistik)

links for 2010-12-26

Delade länkar från Delicious.

• IKEA bloggen LIVET HEMMA nu som iPhone-app
  Ikea satsar på sociala medier.
  (tags: Case Blogs)
• When’s the Best Time to Publish Blog Posts?
  Statistik som visar när det är bäst att publicera blogginlägg.
  (tags: blogs)
• You Blog, But Does Anyone Care?
  Tips på att bli en bättre bloggare.
  (tags: blogs)

Rösta gärna på min blogg i Yaba

Min blogg har blivit nominerad i kategorin Marknadsföring i bloggpriset Yaba, som delas ut av Daytona. Om du gillar bloggen så kan du klicka nedan och ge din röst. Tack på förhand.

Varannan svensk använder sociala medier

Idag presenterade Medieakademin sin rapport Förtroendebarometern 2009 (pdf). Mycket intressant läsning kring svenskarnas förtroende för olika institutioner, partier, medier och företag. En fråga i enkäten, som besvarats av 1000 respondenter, gäller aktiviteter på internet och där kan vi utläsa att varannan svensk (49%) har använt sociala medier dagligen eller flera gånger i veckan. Hela 73 procent har gjort det minst en gång i månaden enligt rapporten (oklart hur siffran räknats fram).

Frågan som ställdes var: Hur ofta har du gjort följande på internet?”

Jag har kanske lite svårt att tro att varannan svensk ens vet vad sociala medier är, så siffran ska nog tas med en nypa salt. Å andra sidan är vi nu 3 miljoner svenskar på Facebook, så kanske det inte är helt tokigt ändå. Man skulle vilja veta om begreppet “sociala medier” förklarades för respondenterna, och isåfall hur.

Även andelen bloggläsare bland de svarande känns väldigt hög – hela 22 procent säger att de följer bloggar dagligen/flera gånger per vecka och 42 procent någon gång i veckan/månaden. Jämfört med siffrorna från WII så är det en klart högre andel. WII:s rapport Svenskarna och Internet 2009 uppger att 37 procent av internetanvändarna läser bloggar. Bara i åldersgruppen 16-25 år når WII:s undersökning upp till mer än drygt 30 procent som läser bloggar 1-3 ggr/vecka. De båda undersökningarna är inte helt jämförbara då de troligen ställt frågorna lite olika (olika tidsangivelser t ex), så någon tydlig slutsats är svår att dra. Men om svaren i Medieakademins rapport är representativa så är det onekligen en stor andel svenskar som använder sociala medier regelbundet.