Pressbyråns nyårslöfte var en reklambluff

pressbyrån reklam annons Pressbyrån gick vid nyår ut med helsidesannonser med det starka och något förvånande budskapet att de skulle sluta göra reklam för onyttiga varor. Budskapet var givetvis sympatiskt, hälsotrenden med nyttig och ekologisk mat är påtaglig idag. Men samtidigt kände jag att själva idén var lite märklig, de skulle alltså sluta marknadsföra en stor del av sitt sortiment men ändå fortsätta att sälja det. Dessutom förknippar åtminstone jag Pressbyrån mer med en glass, en bulle eller chokladbit på väg hem från jobbet än äpplen och knäckebröd, men det kanske mest beror på mig själv.

Nu har vi dock fått svaret på vad deras plan var. De hade aldrig tänkt hålla löftet från första början. Planen var att gradvis bryta mot löftet för att skapa uppmärksamhet.

Efter en vecka höll de fortfarande masken och låtsades hålla löftet. Inte en onyttig sak så långt ögat når! Från Facebook:

pressbyrån annons facebook

Redan efter två veckor kom första tecknet på att kampanjens idé inte var vad den såg ut att vara. Då annonserade de med budskapet ”en liten kanelbulle kan väl inte skada?”. Från Facebook:

pressbyrån annons facebook

Idag går de all in med bullarna. På Facebook la Pressbyrån nyss up en ny omslagsbild med en stor mängd bullar med ett stort ”Förlåt!”. Se även Instagram. De har ju så mycket gott att de inte kunde hålla sig längre.

pressbyrån annons facebook

Givetvis var detta tanken från första början. Så dålig disciplin har ingen marknadsavdelning att man inte kan hålla en planerad strategi i mer än tre veckor. Alternativet, dvs att de ändrat strategi efter tre veckor är givetvis ännu värre.

Det är reklambluff från start till mål. Reklamen genererar diskussioner om Pressbyrån i förtjänad media, dvs vi twittrar, bloggar och facebookar om företaget, de får gratis omnämnanden på ett sätt som en ordinär annons aldrig skulle ge.

Men nu räknar de med att vi ska förlåta dem. De har ju så mycket gott därinne i sin butik. Men effekten kan mycket väl bli negativ. Ett varumärke är ett förtroendekapital. Varumärken växte fram för att vi skulle kunna se skillnad på en tillverkares produkt och en annans. Vi kan därmed lita på innehållet och att det finns någon att hålla ansvarig i händelse av problem. Ett varumärke är ett löfte och vi konsumenter sätter tillit till de varumärken vi lärt känna. Vi vet att de uppfyller våra förväntningar, vi köper fler gånger och blir lojala. Företaget kan ta ut ett högre pris om förtroendet för varumärket är högt.

På sin sajt kommunicerar de vidare med budskapet att de har ”mellanmål som håller vad du lovat”. Men löften verkar inte vara till för att hållas. Vad Pressbyrån har gjort är att medvetet ljuga sina kunder rätt upp i ansiktet. Varför ska vi någonsin tro på något Pressbyrån säger eller gör igen?

links for 2010-12-27

Delade länkar från Delicious.

Ford lägger var fjärde dollar på digitala medier

Idag presenterade IRM siffrorna för medieinvesteringar under tredje kvartalet 2009 och en av få kategorier som visar någon vidare tillväxt är inte helt oväntat internet (inklusive mobil) som går upp från 16,5% till 19,9% av mediekakan (se pdf). Men eftersom den totala mediekakan minskar så är ökningen i realiteten endast till 1177 mkr från 1124 mkr. IRM skriver dock att det är sökordsmarknadsföringen och onlinekataloger/eftertext som står för hela denna ökning, så någon boom för bloggannonsering eller liknande verkar åtminstone inte göra något avtryck i statistiken.

IRM mäter bara köpt medieutrymme, så eventuella investeringar i sociala medier i form av PR-satsningar, företagsbloggar eller andra initiativ lär inte vara inkluderade här. Det hade varit mycket intressant att mäta hur mycket svenska företag satsar i digital kommunikation totalt. Ett företag som förstått att digitala medier kan vara en väg till framgång är Ford. I den värsta krisen någonsin för bilbranschen i allmänhet och den amerikanska i synnerhet, redovisade Ford igår en vinst på 1 miljard dollar för tredje kvartalet 2009. Rätt oväntat och inte illa pinkat får man säga. Ford kommer i år att spendera var fjärde dollar, alltså 25% av sin marknadsföringsbudget, på digital media. Som jämförelse ligger branschsnittet på 9%, så Ford står verkligen för en tydlig satsning. Många aktiviteter, som till exempel Fiesta Movement, har sin tyngdpunkt i sociala medier och företagets frontfigur inom sociala medier, Scott Monty, personifierar varumärket och är en lysande stjärna på bland annat Twitter.

Nu är jag inte så förblindad att jag tror att Fords vinst är sprungen bara ur satsningar på sociala medier, men erkänn att det är en intressant tanke att ett företag som så tydligt satsar på att förvandla sin verksamhet till en ny era (läs: nytt tänk kring miljöbilar mm i kontrast till klassiska amerikanska bensinslukare) också förändrar sin kommunikation till de förutsättningar som råder 2009. Öppenheten och nytänkandet inom kommunikation kan lite ses som en spegelbild av nytänkandet inom andra områden inom Ford, och det har givit resultat.

Meanwhile, back in Sweden… Ja, hur ser det ut här egentligen? Vilka svenska företag har gjort samma resa som Ford? Vilka spenderar var fjärde marknadsföringskrona på digitala medier? Det finns säkert exempel. Har du något sådant så kommentera gärna.