Sociala medier inte viktigt vid jobbsök, eller?

Enligt en undersökning från bemanningsföretaget Xtra är “egna nätverk” den enskilt viktigaste kanalen för svenskar som söker jobb (26,4%). Sociala medier ligger i botten med endast 3,0 % av de svarande, som anser att det är den viktigaste kanalen.

Topplistan – svenskarnas viktigaste kanaler vid jobbsök

Eget nätverk                                            26,4 %
Arbetsförmedlingen                                  14,8 %
Företagens egna hemsidor                         9,2 %
Jobbsökarsajter                                       9,1 %
Branschrelaterade medier                          7,4 %
Sociala medier                                         3,0 %
Andra kanaler                                          5,7 %
Vet inte                                                  24,2 %

Siffrorna är inte särskilt förvånande men jag tycker att det är synd att frågan är ställd som den är gjord: “Vilken av följande jobbsökningskanaler skulle vara viktigast för dig om du skulle söka nytt jobb?”.

Sociala medier eller övriga kanaler kan fortfarande utnyttjas av många, även om det egna nätverket är det allra viktigaste. Och jag gissar att allt fler utnyttjar sina egna nätverk för att söka jobb just via sociala medier. Det vore en intressant följdfråga, hur använder du ditt nätverk för att hitta nytt jobb – kontaktar du dem via Twitter, Facebook, mejl, telefon eller träffar du dem? Då skulle man få en bättre bild av hur sociala medier används i jakten på nya jobb. Ovanstående rapport säger egentligen inte särskilt mycket. Rubriken på pressmeddelandet är “Svenskar ratar Arbetsförmedlingen”, vilket på grund av frågans utformning inte alls måste vara sant.

Rekrytering via sociala medier ledde till – internrekrytering

SvD skriver idag om ISS Facility Services uppmärksammade rekryteringskampanj via sociala medier. Tjänsten är nu tillsatt – genom en internrekrytering! Gott så, om det var den bästa personen för jobbet, så inget fel i det. Då kanske vi kan göra bokslut över den här kampanjen, som några av er kanske känner till att jag bloggat om tre gånger tidigare. Läs mina råd och min kritik här:

10 Nov, 2010: ISS rekryterar via sociala medier

24 Jan, 2011: Hur gick ISS Facebook-kampanj?

18 Maj, 2011: Uppföljning på ISS rekryteringskampanj i sociala medier

Sverige i botten när det gäller att leta jobb i sociala nätverk

Trots att svenskar är flitiga användare av sociala medier ligger Sverige i botten när det gäller att söka efter lediga jobb i sociala nätverk. Det visar undersökningen Kelly Global Workforce Index, gjord på uppdrag avrekryteringsföretaget Kelly Services. Av de 800 svenskar som medverkat i undersökningen har 17% sökt efter jobb i sociala nätverk, vilket är mindre än de 24% som är genomsnittet för alla länder.

Något fler svenska kvinnor än män har angett att de söker efter jobb i sociala nätverk, 18% jämfört med 16%. Även om underlaget är ganska litet, så pekar det ändå på att LinkedIn är den vanligaste kanalen att leta efter jobb i, följt av Facebook. Dock hade jag nog fördragit att man kunde få ange fler än ett alternativ på den här frågan, då de som är aktiva säkert letar jobb i flera olika kanaler.

- LinkedIn 43%

- Facebook 34%

- Bloggar 6%

- Twitter 3%

- Annat 15%

I genomsnitt i alla länder i undersökningen används dock Facebook något oftare än LinkedIn för att söka efter jobb.

Var femte svensk i undersökningen (21%) censurerar eller ändrar medvetet information om sig själva i sociala nätverk för att undvika framtida karriärproblem (genomsnitt i alla länder: 34%). De yngre svenskarna är betydligt mer oroade att deras profiler på sociala nätverk kan komma att negativt påverka deras karriär. 26% av de som definieras som Generation Y svarar detta, mot 19% i Generation X och 10% av Baby Boomers (till Generation X brukar räknas 60- och 70-talister och de första åren på 80-talet, Generation Y är alltså yngre än dem, Baby Boomers äldre).

Därför är också Gen Y mer aktiv när det gäller att se till att dölja information som kan skapa problem i karriären, 29% mot 23% av Gen X och 13% av Baby Boomers. Uppfattningen att yngre personer inte är lika försiktiga med vad de delar med sig av i sociala medier kanske därför bör nyanseras en smula. Även om de delar med sig av mer privat information, så är många medvetna om att viss information inte bör göras offentlig.

Värt att notera är också att stockholmare är mer aktiva när det gäller att leta jobb i sociala nätverk, 26% gör det jämfört med 21% av de som bor i Skåne län och 16% i Västra Götalands län. Det omvända förhållandet gäller om huruvida man är rädd att ens profil i sociala nätverk kan skada ens karriär: 19% i Västra Götaland svarar ja, jämfört med 17% i Skåne län och 15% i Stockholms län. Skåningar är flitigast med att dölja eller ändra information i sina profiler för att slippa karriärproblem: 27% gör detta medvetet, mot 23% i Stockholms län och 21% i Västra Götalands län.

Uppföljning på ISS rekryteringskampanj i sociala medier

Minnesgoda läsare kommer ihåg att jag två gånger bloggat om företaget ISS kampanj för att söka kandidater till ett ledigt jobb genom sociala medier. I november 2010 inleddes en kampanj där ISS erbjöd 50.000 kronor i belöning till den som tipsar om personen som anställs som affärsutvecklare inom fastighetsbranschen. Satsningen verkade lyckad ur ett PR-perspektiv då ett flertal artiklar tog upp den innovativa kampanjen. Ur ett sociala medie-perspektiv fanns det dock mycket som var ganska dåligt genomfört.

I korthet gick min kritik ut på följande:

- Kampanjsajten hade inga delningsmöjligheter så att man kunde tipsa vänner om jobbet på annat sätt än via epost.

- Deras aktivitet på Facebook var mycket begränsad. Inlägget om rekryteringen fick sju “likes” på Facebook och deras sida hade vid den tiden färre än 150 vänner.

- De fanns inte alls på Twitter (och när jag bloggat om detta la de upp ett nyregistrerat konto som PR-byrån sedan låtsades som om det funnits där hela tiden, se kommentarerna i mitt andra blogginlägg). Twitter-kontot har fortfarande bara publicerat en enda tweet, sex månader senare.

- Ingenstans på sin vanliga sajt hänvisade man till Facebook eller andra sociala medier, så deras närvaro var svår att hitta.

Själva sociala medie-satsningen som var det innovativa och bärande i kampanjen var alltså i det närmaste ett luftslott.

Nu skriver Computer Sweden återigen om kampanjen och vi får nu ännu lite mer kött på benen när det gäller hur det gick. För det första är tjänsten fortfarande inte tillsatt, efter 6 månader. Huruvida det är normalt eller inte kan jag inte bedöma. Därav följer också att ingen hittelön har betalats ut då tjänsten inte är tillsatt.

ISS verkar ha fått in många fler kandidater än normalt. Om denna volymökning verkligen kom från sociala medier är jag dock tveksam till. De fick fin publicitet via traditionella medier och det är inte osannolikt att det var därför fler tips kom in. Men där spekulerar jag bara. I intervjun i Computer Sweden säger ISS att de har kandidater kvar i processen som kom in via Facebook.

Kampanjen har också varit dyrare än andra rekryteringar:

“Kostnaden för kampanjen har blivit högre än om ISS Sverige hade gått den traditionella vägen, säger Ulrika Andersson. En pr-byrå har varit med och tagit fram kampanjen, vilket har kostat pengar.”

Varför tar jag upp det här en gång till då? Jo, för att jag tycker att de slarvat bort en bra idé och att journalisterna fortfarande inte ställer en enda kritisk fråga. Både ISS och de medier som skriver om kampanjen, framhåller denna “rekrytering i sociala medier” som en framgång. Vanliga rekryteringsvägar räckte inte och då, sägs det, var sociala medier “lösningen”. Om det är så, är jag den förste att gratulera. Men mina tidigare invändningar gäller fortfarande, det vill säga att idén är bra men genomförandet är amatörmässigt. Egentligen finns det ingen kampanj i sociala medier, om inte en statusrad på en Facebook-sida räknas som en kampanj.

Man kan bara undra hur kampanjen gått om ISS verkligen utnyttjat sociala mediernas fulla potential.

Hur gick ISS Facebook-kampanj?

Kommer ni ihåg mitt blogginlägg om företaget ISS rekryteringskampanj i sociala medier? I november förra året bloggade jag om en kampanj som påstods dra nytta av tips via Twitter och Facebook och tips den vägen på kandidater skulle kunna ge en belöning på 50.000 kronor. Min huvudsakliga kritik var att företaget inte fanns på Twitter och att kampanjsajten missade alla enkla sätt att dela med sig av information om det lediga jobbet i sociala medie-kanaler. E-post var enda sättet att tipsa andra om jobbet. Företaget hade en liten närvaro på Facebook, men med endast 122 fans verkade det inte som man skulle få någon enorm draghjälp där. När jag väl bloggat om mina tips på hur man borde gjort, registrerade man ett Twitter-konto och låtsades som om det funnits där hela tiden. Jag tyckte helt enkelt att företaget saknade täckning för sina påståenden om rekrytering via sociala medier.

ISS fick ett imponerande genomslag i traditionella medier på sin kampanj (Fastighetstidningen, Mentor online, Dagens Media, GP, FastighetsSverige), vilket indikerar två saker för mig: 1) du kan få bra PR på kreativa idéer men behöver sällan stå till svars när kampanjen inte levererar, 2) att traditionella medier ibland (iallafall inte sällan) inte är tillräckligt kritiska och saknar detaljkunskap kring sociala medier för att ställa de rätta/kritiska frågorna. Ingen frågade hur själva spridningen på Twitter och Facebook skulle gå till. De medier som skrev om kampanjen var främst dagstidningar och branschmedia, vilkas främsta kompetens inte ligger inom digital kommunikation. Men kanske man kunde krävt mer av Dagens Media?

Nåväl, hur gick det då? Ja, jag vet ju inte om någon fick belöningen på 50.000 kronor, för det har mig veterligen inte kommunicerats någonstans. Det är klart att det vore roligt om deras kampanj lyckades, men inga synliga tecken går att se. Vi vet inte ens om jobbet har tillsatts.

ISS på Twitter: efter sin “Twitter-kampanj” som alltså kom igång efter mitt blogginlägg, så har man lagt ut en (1) tweet, har 0 vänner, följer 0 personer och är listad  på 0 listor. Totalt sett alltså en megaflopp. Inte heller har man länkat till sitt Twitter-konto från sin sajt, så uppenbarligen hade ISS inte för avsikt att vara aktiva på Twitter.

ISS på Facebook: totalt fyra uppdateringar sedan 10 november när de berättade om kampanjen (som 7 personer gjorde tummen upp på, ingen kommenterade). Ingen av dessa uppdateringar informerar om någon anställts eller om någon fått belöningen. Däremot en länk till ett inslag i Aktuellt på SVT från den 14 januari där företagets rekryteringsansvarig intervjuas om att kolla upp kandidater i sociala medier. Inget besked om ovanstående kampanj, alltså. Man har ökat antalet fans från 122 till beskedliga 158.

Slutsats: kampanjen ser ut att ha varit en succé rent PR-mässigt och ISS fick väldigt mycket publicitet för den lediga tjänsten. Om några tips kom in via sociala medier som ledde till att belöningen betalades ut, det vet vi däremot inte, men spridningen på Twitter och Facebook verkar utåt sett ha varit minimal, så det verkar inte sannolikt. Man tycks inte heller ha lyckats skapa några varaktiga relationer genom de sociala medierna, delvis för att de inte hade byggt upp rätt närvaro innan kampanjen drogs igång. Deras initiativ nådde alltså inte ut i någon vidare krets på Twitter eller Facebook. Det som var en bra idé blev alltså inte starten på ett långsiktigt bygge av goda relationer med olika målgrupper i sociala medier. Knappt ens ett tomtebloss, som min vän Jerry Silfwer skulle kunna uttryckt det.

Vad ISS borde gjort med denna kreativa idé är enligt mig, att ha skapat en god närvaro på Twitter och Facebook innan kampanjen rullade ut för att ha haft en chans att få spridning på sitt initiativ. Med andra ord, se till att bygga grunden innan taket ska på. Kampanjer kan fungera i sociala medier men den långsiktiga närvaron är viktig för att skapa ett värde som ökar över tid.

De borde fortsatt att kommunicera via dessa kanaler under själva rekryteringen och hållit intresset uppe hos de som var intresserade, alltså inte skicka en tweet en gång, eller en statusuppdatering på Facebook en gång. ISS hade kommit på ett upplägg som genererat visst intresse, varför inte då kommunicerat löpande kring företagets employer branding och andra nyheter inom dess bransch? Därmed också berättat i efterhand hur det gick med rekryteringen, även om det inte var sociala medier som ledde fram till rätt kandidat.

Kampanjsajten skulle naturligtvis haft bra delningsmöjligheter via sociala medier och inte bara via e-post. Helst skulle kampanjen gått på en sajt som kunde leva lite längre. Nu är sajten borta och alla eventuella länkar man kunde genererat (man fick en från mig till exempel) hade kunna peka på en generell rekryteringssajt, antingen en separat sajt eller en undersida till företagets vanliga sajt. Det intresse som väckts och de relationer som påbörjats, tar de inte hand om och nästa gång företaget gör ett liknande initiativ startar man återigen på i det närmaste noll, vilket förstås är synd.

Vilken tidning plockar upp bollen och följer upp med en kritisk granskning?

Foto: Andrew Feinberg.

ISS rekryterar via sociala medier

Sociala medier och rekrytering är ett allt hetare ämne. Genom att låta personer sprida information om lediga jobb i sociala nätverk hoppas företag nå ut till fler potentiella medarbetare. Ett exempel är ISS Facility Services som nu går ut och erbjuder 50.000 kronor i belöning till den som tipsar om personen som anställs som affärsutvecklare. Via kampanjsajten http://www.iss-hittelon.se/ hoppas företaget hitta en kvalificerad säljande affärsutvecklare från fastighetsbranschen.

I pressmeddelandet säger man att hittelönen i kombination med ett upprop på Facebook och Twitter ska leda fram till rätt person.

- Genom att gå utanför de traditionella ramarna och istället be Facebook- och Twitter-användare om hjälp hoppas vi kunna få fram rätt kandidat till tjänsten, säger marknadschef Christer Ekelund.

Tyvärr verkar just biten med sociala medier vara mer en förhoppning än en aktiv kanal för företaget, åtminstone baserat på vad jag lyckas hitta. Kampanjen kan säkert vara lyckad ändå, men här är några saker jag tycker man kunde gjort bättre:

• ISS Facility Services verkar inte finnas på Facebook. Jag kan iallafall inte hitta dem enkelt. Med en aktiv närvaro, helst uppbyggd sedan en tid tillbaka, hade företaget haft möjlighet att sprida informationen på Facebook själva. Varje snöboll måste sättas i rullning av någon och varför överlämna det till andra? För att vara på den säkra sidan bör man själv ge den första knuffen (om man inte vet att fans kommer göra det).
• ISS Facility Services verkar inte finnas på Twitter. Samma argumentation som ovan.
• Kampanjsajten http://www.iss-hittelon.se/ innehåller inga dela-länkar, inga knappar där man kan sprida informationen på Facebook, Twitter eller i andra sociala medier. En enkel sak att installera som borde ge kampanjen en bra start, men det har man missat.
• Sidan med information om tjänsten innehåller bara ett sätt att tipsa om jobbet – e-post. Även här borde sociala bokmärken och dela-knappar finnas.

Enda stället där man kan sprida informationen vidare i sociala medier är i pressrummen på Cisionwire och Mynewsdesk. Och det kanske inte räcker. Rubriken på pressmeddelandet är “ISS erbjuder 50 000 kronor på Facebook”, men för att nå maximal effekt så räcker det oftast inte med att bara säga att man vill använda sociala medier som kanal för tips. Man bör genomföra aktiviteter så att informationen också får spridning. Förhoppningsvis kan detta blogginlägg hjälpa till en bit på vägen. Lycka till med rekryteringen.

Uppdatering: ISS finns på Facebook under namnet ISS Sverige, vilket inte var lätt att hitta. Företaget har där i nuläget 122 fans. För att stärka kampanjen borde man länka till Facebook-sidan både i pressmeddelande och på sin sajt för att göra det enklare att hitta.

Söndagstips 10/11/07 – Sverige runt i sociala medier

På söndagar sammanfattar vi små och stora händelser inom sociala medier från olika håll i Sverige, så även idag. Den här veckan blir det väldigt mycket Facebook.

“Social rekrytering”: Interaktivitet fördubblade antalet ansökningar
Sociala medier är ett allt hetare ämne inom rekrytering och Värmlands Folkblad rapporterar om teknikkonsultföretaget Etteplan som rekryterat genom vanliga kanaler men med sociala medier som komplement. Företaget söker teknikkonsulter och på sajten http://www.etteplanjobb.se kan intresserade utmana sina vänner på ett problemlösartest via Facebook. Resultatet av kampanjen blev att man hade fått in dubbelt så många ansökningar jämfört med den förra rekryteringskampanjen. Och då är ändå tid kvar av ansökningstiden.

Skatepark utformades på Facebook
I Sandviken byggs en ny skatepark för 2,1 miljoner kronor. Omkring 250 ungdomar har diskuterat parkens utformning i en Facebook-grupp, enligt Gefle Dagblad.

Hallonlakritsskalle med 217.000 fans
Företaget Bubs tillverkar godiset Hallonlakritsskalle som i dagsläget har helt fantastiska 217.000 fans på Facebook. Det är ett case som jag ibland brukar prata om när jag är ute och föreläser om sociala medier. Nu har företaget nominerats till Årets Marknadsförare av Destination Jönköping för sitt framgångsrika arbete med kommunikation i nya kanaler. Den 20 november delas priset ut på Jönköpingsgalan.

Fotokurs i Lomma drog tjejer till LAN-event
Scouterna i Lomma har anordnat LAN under ett antal år, men hittills mest lockat killar. I år tog man nya grepp och en fotokurs drog tjejer till eventet, enligt Lommabladet.

– LAN är en typiskt killgrej, men datorintresset är lika stort hos tjejer. Men de spelar oftast inte dataspel utan föredrar sociala medier som bloggar och bilddagböcker, säger scoutledare Kristoffer Persmyren.

Facebook-upprop räddade hamnkranen i Luleå
Via brev och ett upprop på Facebook lyckades engagerade personer år 2009 få länsstyrelsen att utreda frågan om bevarande av hamnkranen i Luleå. I veckan invigdes kranen som byggnadsminne skriver Norrbottens-Kuriren.

Succé med spel på Facebook
Göteborgs-Posten skriver om företaget Muskedunder Interactive som har stora framgångar med sociala spel på Facebook. Deras spel Icy Tower spelas av 1,5 miljoner människor i månaden.

Facebookbråk anmält till polisen
Folkbladet skriver om inlägg på Facebook som blir polissak. Polisen i Skellefteå har fått in en anmälan som rubriceras som förtal.

Sociala medier och employer branding

I torsdags pratade jag om “social recruiting”, sociala medier i samband med rekrytering, på Universums seminarium Karriärval 2010.

Nedan hittar ni min presentation.

Var fjärde företag googlar arbetssökande

Vi delar med oss av allt mer information om oss själva på nätet, via bloggar, statusuppdateringar på Facebook eller Twitter, bilder på Flickr och så vidare. Det mesta av denna information blir sökbar och hittas ganska lätt i en sökning på Google. Ju ovanligare namn du har, desto enklare blir det att hitta dina åsikter på nätet. Detta utnyttjas i allt högre utsträckning av arbetsgivare för att ta reda på information om en arbetssökande. I Sydsvenskan beskrivs idag en undersökning som genomförts av Stockholms Handelskammare och Infotorg. Undersökningen visar att var fjärde arbetsgivare söker information i sökmotorer i en rekryteringssituation och en av tio gör även en sökning på Facebook och i bloggar. Detta bör den som söker arbete förstås vara medveten om, oavsett om man gillar tilltaget eller inte. Troligen kommer denna utveckling bara öka framöver.

Kolla dig själv i sociala medier

Så om du är ute och söker jobb har jag ett mycket konkret råd, kolla upp dig själv. Här är “arbetssökandes verktygslåda” för att hantera sitt rykte på nätet.

• Googla dig själv. Finns det “gamla synder” som dyker upp, eller kan du hitta positiv information att lyfta upp? Kanske en gammal uppsats du glömt bort och kan lägga till din cv, eller framstående sportresultat som du gärna vill lyfta fram.
• Kolla ditt namn på bloggar via Twingly.com. Titta igenom din egen blogg, om du har en och se vad man får fram vid en snabb koll som kan vara negativt i en anställningssituation.
• Kolla ditt namn i en Twitter-sökning antingen via Twingly eller via search.twitter.com.
• Titta igenom ditt Facebook-konto och se vilken information en utomstående kan få fram om dig. Kanske hittar du bilder på Facebook som en av dina kompisar lagt upp och taggat dig i. Är det en bild som du inte vill ska synas är det enkelt för dig att av-tagga dig och då dyker heller inte bilden upp i en sökning på Facebook.
• Se över din profil på LinkedIn. Om du inte har en, så lägg upp en gratis. Många registrerar sig men är dåliga på att uppdatera. Kanske är din kontaktinformation gammal. Kanske saknas något mycket positivt i din bakgrund som du borde lägga upp?

Troligtvis inser smarta rekryterare att man bör skilja på privata åsikter och kompetenser som kan vara till nytta i yrket. Men tyvärr läser vi ibland om tillfällen när arbetsgivare lägger väldigt stor tonvikt även på helt privata detaljer, som i fallet med Mats Mügge och möss-bilden på Facebook.

Som ett råd till arbetsgivare kanske man ska skicka med nedanstående bild, från en undersökning om sociala nätverk jag bloggade om här. Användare använder vissa sociala nätverk i mer privat syfte än andra som används mer i professionellt syfte. Som arbetsgivare bör man därför värdera informationen i de olika sociala medierna olika. Tydligt privat information, som en viss mössa, kanske egentligen inte har någon betydelse för personens förmåga att fungera i jobbet?

PS. Möjligen inte alls relaterat men den här länken är rätt kul, så här kommer “de fem värsta tänkbara statusuppdateringarna på Facebook”.