Täby Centrum repar sig i Google

Google har en funktion kallat Autocomplete, eller Google Suggest, som föreslår sökfraser baserat på de ord du håller på att skriva in i sökrutan. Förslagen hamnar där baserat på ett antal faktorer, av vilka jag förstått bland annat omfattar antal sökresultat och antal sökningar. Sociala medie-bloggen Mashable skrev nyligen om ett experiment där man sökt på alla USAs stater och ändrat deras namn för att matcha vad Google Autocomplete föreslår. Så New York blir New York Times, Maine blir Maine Vacations etc.

Men en allvarligare sida av denna funktion hos Google är förstås när några negativa fraser fastnar hos Google, vilket kan spilla över negativt på ett varumärke. Ett känt exempel är en sökning på Mona Sahlin som bland annat innehåller orden ”Toblerone” och ”fifflar”. Söker man på Fredrik Reinfeldt får man bland annat det något lustiga förslaget ”Fredrik Reinfeldt längd”.

En annan intressant aspekt är att det bara krävs en enda udda händelse för att helt förändra de förslag Google ger för en sökning. I somras hände något tragiskt i köpcentret Täby Centrum, då en kvinna troligtvis begick självmord. Händelsen påverkade direkt sökningarna på ”Täby Centrum” och ord som ”självmord, olycka, död, flashback” började synas som förslag (se första rutan nedan). Fortfarande efter nästan ett halvår hänger två av dessa fyra förslag kvar (se andra rutan nedan), så även om det går år rätt håll, så går det mycket långsamt.

Även om själva sökresultaten för Täby Centrum ser bra ut, så visar exemplet ovan ändå hur snabbt en enstaka händelse kan påverka bilden av ett varumärke i Google.

Kan man göra något åt det då? Kanske. Sökmotorexperten Nikke Lindqvist resonerar kring fenomenet i en föreläsning som du kan titta på här.

links for 2009-12-10

• Change Everything | luckyrobot.com – Gerry Campbell
  Bra skrivet om hur webben växer och nya publiceringsverktyg förändrar sökverktyg mm, apropå Googles nya realtidssök.
  (tags: realtime search seo google)

Glöm inte sökmotoroptimering i samband med PR

Toyota har en ny familjebil ute på marknaden som heter Verso. Idag får företaget en helsida i Dagens Industri om sin nya bil och effekten av en liknande artikel blir säkert att många i målgruppen söker ytterligare information. Jag själv har en sjusitsig bil så jag googlade Toyota Verso för att kika lite närmare på bilen. Men vad Toyota missat att göra är att hålla koll på hur deras sidor presenteras i Google. Det första resultatet i Google vid en sökning på Toyota Verso, normalt sett en mycket värdefull placering, leder till en död länk.

Klickar man på länken kommer man till en tom sida med ett felmeddelande.

Man gör det inte heller lätt för besökaren att hitta rätt. En sökruta saknas i den övergripande menyn. Och i rullgardinsmenyn för Toyotas bilmodeller finns inte Verso med utan man måste klicka sig vidare via länken ”Nya bilar från Toyota” där det finns en länk till mer information om Verso. Visst, bilen är nylanserad, men om företaget satt igång en PR-kampanj som attraherar intresse från konsumenter så är det en nackdel att försvåra för dem när de söker mer information. Det finns med andra ord ett stort värde i att synkronisera sin webbsida med övriga PR-aktiviteter, inte minst ur ett SEO-perspektiv, så att releventa länkar presenteras först i Google och inte en död länk.