Telia och Cisco publicerar idag resultatet av undersökningen Smarta Företag Index 2012 där de undersöker teknikmognaden i privat och offentlig sektor. Enligt undersökningen har användningen av sociala medier ökat, både bland företag och i offentlig sektor.

”28 procent av organisationerna (samma för näringsliv och offentlig sektor) använder sociala medier i dialog med kunder och partners, en uppgång från 17 procent i fjol. Tilltron till sociala medier som ett sätt att skapa nöjdare kunder har också ökat – idag tror 37 procent av personalen att användning av sociala medier leder till nöjdare kunder mot 28 procent för ett år sedan.”

Smarta Företag Index rankar svenska företag och myndigheter utifrån fem områden: virtuella möten, mobilitet, kundservice, sociala medier och delning av information. Målet är att index ska nå 70 till år 2016.

De amerikanska företag som ligger bakom många av de populäraste tjänsterna inom sociala medier är inte särskilt kommunikativa när det gäller hur deras användare ser ut. Därför tvingas vi förlita oss på externa undersökningar eller rena gissningar för att få en uppfattning om hur många svenskar som finns på Twitter, till exempel. Nu finns det för första gången en uppskattning av hur många svenskar som är medlemmar på Google+. Enligt uppgifter från sajten Plus Demographics så är 502.000 svenskar medlemmar på Googles sociala nätverk. Statistiken baseras enligt uppgift på data från 90 miljoner profiler på det sociala nätverket.

Enligt statistiken är det flest män som är medlemmar, hela tre fjärdedelar av de svenska användarna är män.

Majoriteten, eller 51,9% av användarna är mellan 18 och 24 år. Notera dock att Plus Demographics har beräknat dessa siffror själva och inte tagit med målgruppen under 18 år.

Andra data från undersökningen visar bland annat att Ericsson, Logica och Teliasonera är de arbetsgivare flest angivit. Student är det vanligaste ”yrket” och Stockholm är den stad med flest användare (36,9% av medlemmarna).

Hur trovärdig undersökningen är, är svårt att avgöra. Plus Demographics hävdar att man spårat profiler i Google+ sedan lanseringen. Den viktiga frågan om hur många av de uppskattningsvis 502.000 svenskarna som registrerat sig på Google+ som är aktiva får vi dock inget svar på. Jag gissar att den siffran är väldigt låg.

Tack till Morten Myrstad som tipsade mig om undersökningen.

Uppdaterad: På Twitter förtydligar .SE att det gäller 2% av befolkningen som är 12 år och äldre som använder Twitter dagligen. Trots att det i rapporten står att det är procent av internetanvändarna. Det innebär att antalet aktiva är 160.000 svenskar istället för 144.000 som jag räknat fram nedan.

En ny rapport, Svenskarna och internet 2011, har precis publicerats av .SE och en av de frågor som är nya för årets studie är hur många svenskar som använder Twitter. Enligt rapporten är det 7% av befolkningen som använder Twitter och framförallt yngre personer. Vidare sägs det att 8% av internetanvändarna 12 år och uppåt använder Twitter någon gång vilket alltså nu är lika stor grupp som någon gång skriver en blogg. De som använder Twitter dagligen i denna grupp uppgår till 2%, även detta är lika stor andel som skriver blogg dagligen. Twitter och blogg är nu alltså lika stora i Sverige, om man ser till de som skriver bloggar. Sedan vet vi att de som läser bloggar är en enormt mycket större grupp.

Hälften av de som använder Twitter gör det bara någon gång ibland. Det är framför allt yngre välutbildade män som använder det dagligen. Förutom studenter är det yngre personer som håller på med IT och data, konsulter och personer i ledande ställning.

33 procent är i åldern 16-25 år och 24 procent i åldern 26-35 år.

Hur många är det då alltså som använder Twitter? 8% av internetanvändarna 12 år och uppåt, vilket enligt en snabb sökning på SCB ger ca 8 miljoner individer och av dessa är grovt räknat 90% internetanvändare. Det skulle ge totalt 576.000 svenskar som någon gång använder Twitter och 144.000 som gör det dagligen. Detta är betydligt högre siffror än de ca 100.000/33.000 som Intellecta kom fram till i slutet av 2010 i sin ”folkräkning på Twitter”.

Vad tror ni, är detta rimliga siffror?

Rapporten finns här i pdf.

Närpolisen på Gotland ändrade för ett par veckor sedan sin Facebook-profil till en sida (page), vilket är vad Facebook kräver av ett företag eller en organisation. Resultatet har inte låtit vänta på sig. Här delar polisen med sig av den statistik från den första tidens aktivitet på sin Facebook-sida. Till exempel har de över 2700 ”fans” och de får in 5-10 tips i veckan per mejl, via Facebook. Dessa tips vidarebefordras sedan till antingen kriminalunderrättelsen eller vakthavande befäl.

Polisen på Gotland har ytterligare närvaror i sociala medier genom till exempel Twitter-kontot @polisen_gotland, med 160 followers. Facebook-sidan finns här.

Jag har sammanställt lite intressant statistik över sociala medier i Sverige. I presentationen nedan finns 55 fascinerande fakta om svenskarnas användning av Facebook, Twitter, YouTube, bloggar och en del annat. Har ni tips på fler statistikuppgifter som bör inkluderas i en uppdaterad version så ange gärna detta i kommentarsfältet.

Precis före nyår publicerade jag en lista där jag sammanställt de tio mest populära svenska medierna på Twitter. I topp låg SVT:s Kulturnyheterna (@kulturnyheterna), följt av DN Debatt (@DNdebatt) och Feber.se (@feber). Dessa konton växer stadigt och igår blev Kulturnyheterna första svenska media att nå upp över 5.000 följare på Twitter.

Som man kan se av grafen nedan så är det dock DN Debatt som växer snabbast och kan komma att överta förstaplatsen inom kort. Data från Twittercounter.com.

Listan med svenska medier består just nu av 197 konton och fler tillkommer hela tiden.

Delade länkar från Delicious.

• WordPress.com growing fast. Over 6 million new blogs in 2010, pageviews up 53%
  6 miljoner nya bloggar under 2010 och totalt 23 miljarder sidvisningar, WordPress tuffar på rätt bra.
  (tags: wordpress statistik)

Delade länkar från Delicious.

• Tweets Lit Up the New Year
  Nytt begrepp: TPS – tweets per second.
  (tags: twitter)

Delade länkar från Delicious.

• Twitter: Domino’s sends pizzas to stranded passengers at Gatwick
  Snyggt av Domino’s som skickar 500 pizza slices till strandsatta flygresenärer, Gatwick, London.
  (tags: Case twitter)
• Resumé: Fåtal styr sina julinköp via reklam
  Tips från vänner och familj påverkar julinköp mer än reklam.
  (tags: influence recommendations)

Delade länkar från Delicious.

• IKEA bloggen LIVET HEMMA nu som iPhone-app
  Ikea satsar på sociala medier.
  (tags: Case Blogs)
• When’s the Best Time to Publish Blog Posts?
  Statistik som visar när det är bäst att publicera blogginlägg.
  (tags: blogs)
• You Blog, But Does Anyone Care?
  Tips på att bli en bättre bloggare.
  (tags: blogs)