Norwegian delar inte ut gratis flygbiljetter på Facebook

Det senaste dygnet har många personer delat en länk på Facebook där flygbolaget Norwegian påstås dela ut gratis flygbiljetter till alla. Detta för att fira att bolaget fyller 24 år. Alla som får länken får beskedet att man just nu har 364 biljetter kvar att ge bort. Mysko!

Detta är givetvis en bluff och syftar enbart till att samla in mejladresser som sedan används för att spamma konsumenter. Bolaget varnar nu för den falska kampanjen.

Det är väldigt enkelt att se igenom en sådan bluff, ändå är det väldigt många som faller för den därför att man kanske tycker ett risken är liten och att det är lockande ifall det skulle vara sant.

Några tips för hur du enkelt kan genomskåda blufftävlingar i sociala medier

Är det rimligt? 

Företag slänger inte iväg pengar utan att få något för sin investering. Är det rimligt att ett företag ger bort hundratals flygbiljetter till en kostnad av hundratusentals, kanske miljoner kronor utan att kampanjen ger uppmärksamhet och/eller nya kunder? Nej naturligtvis inte. Verkar det vara för bra för att vara sant så är det det.

Vem är avsändare?

Varför i hela friden skulle Norwegian använda helt nyregistrerade domännamnen norwegian-biljett.com eller norwegian-se.com? Visst kan man använda kampanjsajter men det här är ju bara för simpelt. För att se hur gammalt ett domännamn är och vem som äger det kan du göra en enkel sökning på https://www.whois.com/whois/

Vad är det för kvalitet på utförandet?

Facebook-länken är full med stavfel och länkar till en sajt som är taffligt utförd och som även den har stavfel. Inget bolag av Norwegians storlek skulle någonsin släppa igenom en så dålig kampanj.

Finns det någon information på företagets vanliga kanaler?

En stor marknadsföringskampanj syns oftast i ett företags vanliga kanaler. Alltså, syns det ingenting på företagets sajt, dess Facebook-konto eller deras Twitter-konto, så är det kanske så att företaget inte alls kör en kampanj utan att det är en bluff. Så kolla alltid officiella kanaler om du är osäker.

Förväntas du spamma dina vänner?

Ofta, men inte alltid, så undviker kända varumärken att kräva av dig att du delar länkar till dina vänner på Facebook för att få vara med i ett erbjudande. Så ju mer du avkrävs att göra desto mindre troligt är att det är ett seriöst företag bakom. Tyvärr förekommer det dock att även välkända företag inte följer de regler som varken Lotteriinspektionen eller Facebook har satt upp.

Googla!

Är du fortfarande osäker, googla! Gå in under Verktyg och sortera resultaten från den senaste veckan. Det är högst sannolikt att någon annan skrivit om kampanjen som antingen kan bekräfta att det är på riktigt eller avfärdat det som en bluff. Så även denna gång.

Läs även Lite källkritik har aldrig skadat någon och  How to spot a fake giveaway on Facebook på min engelska blogg.

Viktigt välja rätt hashtag på Instagram-tävlingar

roadtrip15 Jag har skrivit en del om marknadsföring på Instagram tidigare och trots att det idag är mycket vanligt med olika kampanjer på Instagram så fortsätter välkända varumärken att göra enkla misstag. Vid tävlingar är det viktigt att den hashtag som deltagare ska använda sig av är enkel och tydlig.

Dumt välja hashtag som redan används
Det man inte vill är att hashtaggen redan används på bilder som inte är tänkta att medverka i tävlingen för då blir det mycket svårare att välja en vinnare. Ett sådant exempel bjuder idag Odd Molly på när de tävlar ut ett presentkort på 500 euro. För att kunna vinna ska deltagare ange hashtag #intothewoods och tagga @oddmolly.

Men denna hashtag används redan av många som en allmän beskrivning för skogsbilder. Inte mindre än 279.000 bilder finns redan uppladdade under #intothewoods och en snabb koll på de senaste 10-15 bilderna så var det bara en som ville vara med i tävlingen.

Genom att använda en redan etablerad hashtag har Odd Molly gjort det oerhört svårt att hitta deltagarbilderna. Tävlingen pågår i mer än en vecka och det lär komma in hundratals om inte tusentals bilder under den tiden.

Visserligen kan de som hanterar Instagram-kontot se när det blir taggat med @oddmolly, men problemet är att i Instagram-appen ser du bara de senaste 80 (cirka) notifikationerna och det inkluderar även ”likes”. Så därför ser man inte heller där enkelt alla deltagande bilder.

Shell på roadtrip med tusentals andra
Samma misstag gjorde Shell när de drog igång sin sommarkampanj Roadtrip 2015. Där skulle bilderna taggas med #roadtrip2015 vilket förstås var en ganska generell hashtag där det just idag ligger ca 66.000 bilder. Som tur var kunde man ladda upp bilder via tävlingssajten också och jag är osäker på om det ens kom med några bilder via Instagram.

Min rekommendation är att alltid försöka hitta en unik hashtag och gärna då i kombination med varumärket. Det kan vara bra att be om att tagga företagets konto för det kan öka antalet följare men som tävlingsmoment hjälper det inte till, då är det bättre att använda företagsnamnet som en hashtag.

Detta gör det enklare både för deltagare och arrangör. Nu är det möjligt att det finns appar eller tjänster som kan filtrera ut taggar ur ett stort flöde men jag känner inte till något konkret exempel.

Fotnot: Läs gärna Fem tips för att lyckas med din Instagram-tävling

Lite källkritik har aldrig skadat någon

vinn en bastu

Du ser ett inlägg på Facebook med en tävling där du kan vinna en bastu. Sidan (Uppdatering: sidan är nu borta eller flyttad) är en nystartad så kallad community-sida som heter Sånt är livet. Tävlingsinlägget är det tredje inlägget på Facebook-sidan efter ett Alfons Åberg-citat och ett annat citat.

Det finns ingen kontaktinformation, ingen länk till en sajt, inga bilder på personerna bakom, helt enkelt ingenting som bevisar att det finns mer substans bakom sidan än att det kan vara vilken person som helst som vill skaffa lite likes. Bilden på vinstbastun är tagen från en finsk tillverkares sajt. Att skapa den här sidan och samtliga inlägg skulle kräva ungefär 5 minuters aktivt googlande och facebookande.

För att vinna tävlingen så gillar du sidan och delar inlägget. Du och tusentals andra gör samma sak. Bara på 1-2 dagar har sidan fått fler än 21.000 följare och tävlingen har delats fler än 71.000 gånger. Och det tickar på i en rasande takt.

bastu

Så, är det sannolikt att en helt anonym sida har en tävling med ett pris som är värt ca 6000 euro? Eller är det troligt att detta är en enda stor bluff med syfte att skaffa följare och kanske lura dig att följa en sida med ett innehåll du egentligen inte alls vill bli associerad med? Fler än tio tusen 70.000 personer anser att detta är en riktig tävling, jag tror inte det.

Det behöver tydligen upprepas ofta, men tänk lite källkritiskt när du ser inlägg i sociala medier. Finns det någon som helst trovärdighet i avsändaren och dess budskap? Om inte, kanske du bör avstå från att gilla och dela sidan. Om inte för din egen skull så för dina vänners skull.

Läs även U2-tävling på Facebook är bluff

Utan bra vinster riskerar din Instagram-tävling att floppa

Jag gillar att studera hur företag arbetar med olika former av kampanjer i sociala medier och inte minst tävlingar på Instagram. Man kan lära sig mycket av hur företag lägger upp sina tävlingar. Jag skrev i höstas ett blogginlägg med titeln ”Fem tips för att lyckas med din Instagram-tävling”. Nu är det dags att lägga till ett sjätte tips till listan.

Ha bra vinster i din tävling
Det pågår ständigt hundratals olika tävlingar på nätet, allt från mindre bloggare som tävlar ut en liten sak till stora företag som anordnar kampanjer med fina priser som presentkort på resor, iPhone, iPad, kläder och så vidare. Det är med andra ord konkurrens om uppmärksamheten från konsumenter och bäst tävling får mest engagemang. När ett företag ordnar en tävling där privatpersoner förväntas publicera bilder under hashtags eller helt enkelt återpublicera företagets Instagram-bild, då ”köper” företaget exponering av konsumenterna. Detta är vad vi marknadsförare kallar förtjänad media (till skillnad från när företaget publicerar saker själv eller betalar för annonser).

Konsumenter är olika villiga att använda sina egna sociala medie-konton för att sprida varumärkesreklam. En del bryr sig inte ett dugg medan andra, som jag själv, är mer selektiv. Jag skulle till exempel inte spela in en filmsnutt där jag säger Guanabanana på Copacabana upprepade gånger, även om vinsten är 25.000 kr (exempel från Valio).

Men oavsett så är ”betalningen” för chansen att vinna att vi konsumenter ger företaget exponering på våra privata konton. För att detta ska kunna genomföras måste vinsten stå i rimlig proportion till vad konsumenten förväntas utföra. En för stollig uppgift kräver ett pris till högre värde. En tävling med allt för dåliga priser resulterar i att ingen vill delta. Det är helt enkelt inte värt det.

siaglassEtt sådant exempel är följande nyss avslutade Instagram-tävling från Sia Glass. Enligt ett vanligt koncept ska konsumenterna följa företagets konto, dela en bild på Instagram under en hashtag och är då med i tävlingen. Men i denna tävling var vinsten 10 stycken isskrapor med Sia Glass-reklam på. Ett sådant pris är i princip inte värt någonting (om man inte är ett stort fan av varumärket). Ett paket glass hade troligen varit en mer attraktiv vinst.

Fler vinster än tävlande
Resultatet då? Jo, enligt sajten Iconosquare blev man inte ens av med alla vinsterna. 8 deltagande bidrag i en tävling med 10 vinster.

Man behöver inte alltid ge bort dyra vinster för att en tävling ska engagera kunder men det finns ofta en lägsta nivå för när folk helt enkelt inte orkar engagera sig. Den nådde tydligen inte Sia Glass över denna gång.

 

Gratis julstädning drar fans på Facebook

Karlstad-företaget Hemänglarna erbjuder hushållsnära tjänster och startade den 16 november en utlottning på Facebook av 6 timmars gratis julstädning. Genom att gilla Hemänglarnas sida på Facebook och sprida inbjudan vidare deltar man i utlottningen. Hittills har nästan 11.000 personer anmält sig till tävlingen och ytterligare 117.000 har fått inbjudan. Det är naturligtvis fantastiskt bra siffror, även om NWT missförstår när man säger i rubriken på den här artikeln att företaget fått 70.000 fans. Så är det förstås inte, men det är kul att se hur snabbt det går att nå ut till många människor genom att ge bort saker gratis.

Flera amerikanska undersökningar pekar på att det är just erbjudanden och kampanjer som amerikaner anger som främsta skäl till att följa företag på Facebook. I min svenska bloggundersökning Bloggsverige 5 från 2010 svarade bloggande svenskar att de gärna följer företag på Facebook och Twitter för att ta del av erbjudanden. Det var den nästa vanligaste anledningen efter ”att visa för andra att jag gillar företaget”. Sedan återstår att se hur många av Hemänglarnas fans som stannar kvar efter tävlingens slut. Jag anar att det har ett ringa värde både för företaget och fansen som inte bor i Värmland att de fortsätter ”gilla” företaget i längden.

Bloggsverige 5, tabell därför gillar vi företag på facebook och twitter

Sedan finns det vissa tveksamheter i upplägget. Bland annat stipulerar Facebooks tävlingsregler, punkt 2.3 att man inte får marknadsföra en tävling som är ett lotteri om man vänder sig till den svenska marknaden. Dessutom saknas vad jag kan se en disclaimer i formen ”This promotion is in no way sponsored, endorsed or administered by, or associated with, Facebook…”

Andra begränsningar som finns rör till exempel att medverkan i tävlingen inte hänger på att man gör någon aktivitet på Facebook, som laddar upp en bild mm. Däremot är det helt ok att ha som krav att man gillar företagets Facebook-sida. ”You may, however, condition entry to the promotion upon becoming a fan of a Page.” Det är inte så konstigt, eftersom det ligger i Facebooks intresse att fler kontakter knyts med varumärken på sajten.