Twittrande flygbolag fick fler följeslagare

Under flygkaoset i Europa som orsakades av askmolnet från vulkanutbrottet på Island agerade många flygbolag, flygplatser, resebolag och andra aktörer mycket professionellt med att kommunicera via Twitter och Facebook. Arlandas Twitter-konto var en ständig källa (en av de bästa?) till korrekt och snabb information om flygläget. De bolag som varit aktiva har fått ett kraftigt antal nya följeslagare i de sociala medierna. SAS och Norwegian uppger att de fått 7.000 nya fans var på Facebook och flygplatser som Heathrow och Manchester Airport har dubblat antalet följeslagare på Twitter på bara en vecka.

Men alla flygbolag har inte varit aktiva i dessa kanaler. Till exempel Malmö Aviation har inget Twitter-konto (åtminstone inget som går att hitta enkelt) och man är inte aktiva på Facebook heller. Företagets sida har endast 12 fans. Trots att Malmö Aviations tagline är ”Vi bryr oss” så utnyttjar man inte moderna kanaler till att visa för sina kunder att man bryr sig. Sådant kan straffa sig i längden, för en redan krishärjad bransch.

Vulkanutbrottet på Island – så håller du koll på flyget via Twitter

Vulkanutbrottet vid glaciären Eyjafjallajökull på Island har lamslagit flygtrafiken i norra Europa under dagen. Flera svenska flygplatser har stoppat flygtrafiken och de sista stänger senare ikväll. I händelser som denna går det idag bra att ta hjälp av sociala medier för att hålla sig uppdaterad med den senaste informationen. Här är några tips på hur du får koll på flygen i samband med vulkanutbrottet.

Den snabbaste kanalen är oftast mikrobloggen Twitter. På Twitter taggas många inlägg om utbrottet med hashtag (etikett) #ashtag. Genom att följa denna får du löpande den senaste informationen. Du kan enkelt göra det live med hjälpa av Twingly Channels: http://live2.twingly.com/ashtag. Nedan hittar du andra specifika källor som uppdateras löpande med information.

Flyg

Arlanda – http://twitter.com/arlanda

British Airways – http://twitter.com/BritishAirways

Brussels Airport – http://twitter.com/BrusselsAirport

CityAirline – http://twitter.com/Cityairline

Glasgow Airport – http://twitter.com/GLA_Airport

Heathrow Airport – http://twitter.com/HeathrowAirport

Keflavik Airport – http://twitter.com/kefairport

KLM – http://twitter.com/klm

Late Departure, UK – http://twitter.com/latedeparture

London City Airport – http://twitter.com/LondonCityAir

Manchester Airport – http://twitter.com/manairport

Oslo Airport – http://twitter.com/OsloAirport

SAS – http://twitter.com/FLYSAS_com, http://twitter.com/SASGroup

Swiss Airlines – http://www.twitter.com/SwissAirLines

Dessutom twittrar Helsinki Airport på http://twitter.com/helsinkiairport men de har inte använt kanalen än i samband med vulkanutbrottet. Ett annat flygbolag som borde utnyttja Twitter är Icelandair, men deras konto har inte uppdaterats på en vecka: http://twitter.com/Icelandair.

Försäkringsbolag

Europeiska – http://twitter.com/Europeiska

Resebyråer

Big Travel - http://twitter.com/BIGTravel_SE

Flygstolen – http://twitter.com/flygstolen

Fritidsresor – http://twitter.com/fritidsresor_se

Mr Jet – http://twitter.com/MrJet_Sverige

Travelstart – http://twitter.com/Travelstart_SE

Ving – http://twitter.com/vingresor

Övrigt

Avinor, Norge – http://twitter.com/avinor

Come to Iceland – http://twitter.com/ComeToIceland

Krisinformation – http://twitter.com/krisinformation

Dessutom visar sajten Flightradar24.com flygtrafiken över Europa live och bilden nedanför är tagen strax efter klockan 14.00 idag, efter att flera svenska flygplatser stängt av trafiken.