Är begreppet sociala medier föråldrat?

SvD publicerade i förra veckan en artikel med rubriken ”Sociala medier är ett föråldrat begrepp”. Bakom resonemanget ligger bland annat tendenser att medielandskapet har blivit mer komplicerat och att olika verktyg och tekniker blandas allt mer.

Katarina Graffman, doktor i antropologi vid Uppsala Universitet, säger till exempel:

– Datorspel räknas inte in i sociala medier, men ändå är ungdomar som spelar väldigt, väldigt sociala, med multiplayer-spel och så vidare. För mig går det inte att tala om sociala medier längre.

2014 003

Jag håller med om att begreppet sociala medier blir allt svårare att definiera och hålla isär från andra kanaler. Traditionella medier och andra sajter har sedan länge sociala funktioner som till en början mest förknippades med bloggar. Bloggplattformar som WordPress används till allt möjligt.

Däremot håller jag inte alls med om att sociala interaktioner i dataspel är ett argument mot begreppet sociala medier. Då missar man hela historiken med hur sociala medier växte fram. Bloggen blev en revolution då den demokratiserade det öppna samtalet på nätet. Alla fick plötsligt en möjlighet att publicera sig och göra sig hörda i ett format som var interaktivt och gjort för tvåvägskommunikation. Därav den sociala aspekten.

Innan dess hade massmedierna monopol på agendasättandet i samhället. Nu fick vi alla i teorin möjlighet att påverka. Minns bloggaren (och min fd kollega) Magnus Ljungkvist som bidrog till att fälla en minister. En av nycklarna här är alltså publiceringen av text, bilder eller video. Vi kunde bli våra egna medier tack vare dessa sociala nätverk.

Datorspel är i allra högsta grad sociala, men är de medier? Nej jag tycker inte det. Visst finns det ett skapande involverat i tex spel som Minecraft men de är som regel inte publiceringsplattformar. Så om sociala medier är ett förlegat begrepp så är det iallafall inte på grund av att dataspelandet har blivit socialt.

Definitionen är knepig och jag har själv en relativt daterad sådan här på bloggen och den behöver uppdateras. Men Wikipedias senaste definition fungerar fortfarande tycker jag och där jag gärna betonar betydelsen av användargenererat innehåll:

”Sociala medier betecknar webbplatser och mobila appar med vars hjälp människor kan interagera i mänskliga sociala nätverk och, i motsats till traditionella medier, bidra med användargenererat innehåll.”

 

Diskussionen lär fortsätta, inte minst kring frågan om begreppet längre ens behövs.

 

10 saker att undvika när du bygger relationer med bloggare

För några år sedan började PR-ansvariga och andra kommunikatörer sakta inse att bloggare började bli en maktfaktor. De var en målgrupp man i bästa fall ville ha en relation till, i sämsta fall endast ville pracka på sina pressmeddelanden. Det här med blogg-PR är ju egentligen inget svårt, det krävs lite sunt förnuft och att man orkar sätta sig in i mottagarens position då och då. Ändå misslyckas företag konstant med att bygga värdefulla relationer med bloggare.

En del bloggare har fått den tvivelaktiga äran att hamna på företagens medielistor och får därmed pressutskick med jämna mellanrum. En viktig detalj, vilket jag tjatat om i många år, är att du når bloggaren som privatperson. Journalister skickar du pressmeddelanden till i deras yrkesroll. Därför krävs lite mer fingertoppskänsla när man kontaktar bloggare.

Jag får löpande pressmeddelanden från företag, jag tror jag har hamnat i någon kategori för ”media” som inriktning, vilket slöa PR-människor tolkar som att man kan skicka vad som helst till mig. Och det kan man ju, men jag skriver aldrig något om det och ni stör mig bara med era meningslösa utskick.

Låt mig ge ett exempel, inte för att det är kul att hänga ut företag, utan för att jag hoppas de ska se det här och kanske lära sig något. Jag har länge fått pressmeddelanden från Stena Line. Tror ni de handlar om något som den här bloggen tar upp? Nix, det gör de aldrig. Dagens pressmeddelande handlar om att ”Stena Lines bokningar till Polen slår alla rekord”. Grattis, men jag kunde inte bry mig mindre.

I normala fall är detta inget jag hänger upp mig så mycket på, det går oftast att klicka i en ”unsubscribe-knapp” så att man slipper dessa utskick. I fallet med Stena Line gör det inte det. Dessutom saknas det en e-postadress i utskicket till den informationsansvarige. Därför var jag tvungen att googla fram hans adress och mejla. Jag bad dem vänligt att ta bort mitt namn från mejllistan eftersom deras nyheter var ointressanta för mig, vilket de lovade. Naturligtvis slutade inte utskicken att komma, så mitt namn står fortfarande med på deras medielista.

Som en isolerad händelse är det ingen stor sak. Multiplicera det med 10 eller 20 eller 30 företag och du börjar få ett problem i din mejlbox. Det kan inte vara så svårt att hantera en sådan här fråga på ett bra sätt. Det riktigt tråkiga är att inte mycket har blivit bättre de senaste åren. Jag upplevde samma sak redan 2007, därför tänkte jag att det var dags att återpublicera: ”Media Culpa’s top 10 blog pitch pet peeves”. Jag får inte längre utskick från Kristdemokraterna, men tankarna nedan är fortfarande skrämmande relevanta:

1. Don’t send me press releases about stuff I don’t blog about.
You would be amazed if you knew the kind of press releases I get. I have been on the Swedish Christian Democrats mailing list since the last election. Hello! I don’t write about politics and I have no intention to start now. Read my blog for a while so you get a sense of what topics I cover.

2. Don’t send me press releases from a generic sender.
Who on earth is “mediaservice”? Answer: the Swedish Christian Democrats again. I would rather have a dialogue with an identifiable human being.

3. Don’t send me attachements.
It’s bad enough if you send attachements to someone’s job, but you are sending me this stuff to my home computer. If this thing breaks, I’m toast. I don’t have an IT support to call if I get at trojan or a virus. I can’t afford to open anything with an attachement if it’s not from a trusted sender.

4. Don’t send me press releases with nothing but attachements.
How dumb are you if the only thing there is in the email is a jpeg file? Do you really expect me to open this crap? One of Sweden’s largest media corporations should read this and be ashamed. Bonus pet peeve: the attachement is 5 MB or more.

5. Don’t send me press releases with vague headlines.
Same company as above. Don’t send me an email just telling me to “hold the date” and forcing me to open an image file to find out what the date is about. I won’t do it.

6. Don’t send the same personalized letter twice, from different people.
Leading PR agency advises leading software company. Sends very nice letter to bloggers, asking if they can send a press release about a news story. Same “personalized letter” comes slightly adjusted from a second person at the same company a few weeks later. That makes our “dialogue” feel fake.

7. Don’t send me yesterday’s news.
Same PR agency as above. Sent me a press release dated the day before (yes, really!). And besides, the whole story had already been covered the same morning by the leading business daily, which made it not so interesting for me.

8. Don’t send me the same release twice within ten minutes.
This happens more often than you could imagine. Oh please, check your mailing lists for duplicates, would you? Bonus pet peeve: if you mess up and need to send out a new corrected press release, don’t demand that the blogger who just blogged the story shall update his blog post within minutes. I take responsibility for my own content and reputation, thank you very much.

9. If I tell you to stop, please do.
If you wonder why I have chosen to only name the Christian Democrats on this list, it is because they are the absolute worst on blogger relations. When I finally got tired of observing them making fools out of themselves, I sent them a polite email telling them to remove me from their mailing list because I wasn’t interested. That’s exactly one week ago and I still get their press releases. Nike was right: just do it!

10. Don’t send press releases at all.
Get to know me. Build a relationship. That’s why there is a ‘social’ in front of ‘media’ when we talk about blogs.

Topp 10 bloggar inom PR och kommunikation i Norge

I slutet av 2010 hamnade båda mina bloggar, Sociala Medier och Media Culpa, på Cisions lista över de 10 främsta bloggarna i Sverige inom PR och kommunikation. Nu har Cision tagit fram motsvarande lista i Norge och på topp 10 hamnar dessa bloggar. Grattis till samtliga.

1. Thomas Moen
2. Suongirs blogg
3. MYRSTAD’S BLOGG
4. HANSPETTER.INFO
5. PRPRAT.NO
6. BM-bloggen
7. Cecilie Staudes blogg
8. Nucleus
9. So what’s up?!
10. Difis kommunikasjonsblogg


De 5 äldsta aktiva bloggarna på Bloggportalen

Det är ingen nyhet att jag tycker att Aftonbladets tjänst Bloggportalen suger stenhårt. Idag tänkte jag dock titta lite närmare på de bloggare som varit med från starten. Bloggportalen säger sig ha nästan 110.000 bloggar i sin katalog, men tittar man på de tidigast registrerade bloggarna så liknar det mest en kyrkogård. Det är tufft att fortsätta driva en blogg år efter år och de flesta som registrerades när portalen lanserades har lagt ner, slutat uppdateras eller fortsätter på annan domän och har glömt eller struntat i att uppdatera informationen på Bloggportalen.

Bland de som var tidigast ute och som fortfarande aktivt bloggar är Lotta Holmström en ledstjärna. Hon har inte bara den äldsta aktiva bloggen på Bloggportalen utan de två äldsta. Kudos till Lotta. De fem först registrerade aktiva bloggarna är följande:

#4: Lotta Holmström
#5: Skriva.net av Lotta Holmström
#17: Saras betraktelser (uppdaterad senast juli 2011)
#19: Bloggen för livsnjutare av Dan Stenqvist
#28: Anders Wallner

Värt att notera är dock att det finns ett par bloggar blande de första 30 registrerade som fortfarande är aktiva, men som flyttat och där informationen på Bloggportalen är inaktuell.

Andra tidiga bloggar som fortfarande tuffar på är till exempel Fredrik Wass Bisonblog (#336) och Stationsvakt (#757). Själv lyckades jag åtminstone få in en blogg bland de första 1.000: Media Culpa (#987).

Vilka bloggar som var aktiva 2006 eller tidigare följer ni fortfarande?

Förtydligande: siffrorna ovan gäller alltså inte vilken blogg som är äldst, utan de som registrerade sig först på Bloggportalen.

Aftonbladet ger sig själva fördelar med Bloggportalen

I februari 2006 köpte Aftonbladet Bloggportalen av författaren Sigge Eklund. ”Aftonbladet storsatsar på bloggar” lät de storslagna rubrikerna i till exempel Internetworld. ”Tillsammans ska vi utveckla en mer tekniskt avancerad version av Bloggportalen”, sa Eklund då. Vid köptillfället hade portalen ca 3.500 bloggar registrerade, vilket idag har stigit till hela 108.000. Det borde alltså finnas ett värde i att koppla ihop bloggosfären och de traditionella medier som de länkar till. Men Eklund slutade jobba med Aftonbladet för länge sedan och vi vet hur det har gått med Aftonbladets bloggsatsningar. Tidigare i år så la man ner sin egen bloggtjänst och Bloggportalen har en längre tid fört en till synes tynande tillvaro.

Det är uppenbart att Bloggportalen inte ges någon uppmärksamhet, men nu har förfallet gått så långt att jag uppmanar Aftonbladet att göra en översyn. Bloggportalen håller nu så låg kvalitet att det inte är värdigt ett medieföretag att stå som avsändare/ägare till tjänsten.

Jag kritiserade Bloggportalen redan i februari i år för att de artiklar från traditionella medier som enligt uppgift ska vara de mest bloggade, i stort sett enbart kom från Aftonbladet.se, några även från Expressen.se. Detta representerade inte alls verkligheten. Dessutom är Aftonbladets Bloggsök.se en uppvisning i snuskigheter, vilket även Gert Frost har skrivit om.

Just nu menar Aftonbladets tjänst Bloggportalen att de 20 mest diskuterade nyheterna består av 18 nyheter på aftonbladet.se och 2 på expressen.se. Den mest omskrivna artikeln nämns på 13 bloggar. Detta är kvalificerat trams och rent av idiotiskt att ett medieföretag påstår något som är så långt från sanningen. Det är inte svårt att hitta andra nyheter som är flitigt diskuterade på bloggar. Några exempel (statistiken nedan är från Twingly):

DN.se: Arkelsten förfalskar historien – 79 blogginlägg kommenterar
DN.se: Auktoritära utsöndringar – 21 blogginlägg kommenterar
DN.se: Khaddafi valde sitt eget slut – med vapen i hand – 15 blogginlägg kommenterar
Svd.se: Låt invandrarna ta makten över sina liv – 10 blogginlägg kommenterar

Jag tittade på de så kallade mest diskuterade nyheterna totalt, samt i de 10 kategorier där det finns flest registrerade bloggar. Enligt Bloggportalen är fördelningen såhär:

– Aftonbladet – 171 artiklar
– Expressen – 46 artiklar
– TV4 – 2 artiklar
– Ny Teknik – 1 artikel
– Alla övriga svenska medier – 0 artiklar

78% av de mest bloggade artiklarna sägs alltså komma från Aftonbladet.

So what, säger du? Det är väl inte Aftonbladets ansvar att vara bloggvärldens statistikenhet? Generellt sett, nej. Men om tjänsten sägs spegla de mest bloggade nyheterna, så har man tagit på sig den rollen frivilligt. Då tycker jag att ett minimikrav är att informationen åtminstone är någorlunda korrekt. Och definitivt inte att Aftonbladet.se ges fördelar. Då är det bättre att ta bort den funktionen, om man bedömer att det inte går att få in korrekt data.

AftonbladetDet ultimata beviset på att Aftonbladet inte längre bryr sig om Bloggportalen? Jo, det är nog att i den text under en artikel som uppmuntrar bloggare att blogga om artikeln, där finns en länk till mer information om hur man registrerar sig på Bloggportalen. Och den länken går till, ni gissar rätt, en död sida.