Rapport från Facebook Communities Summit 2019

I veckan som gick besökte jag Facebooks huvudkontor i Menlo Park i Kalifornien tillsammans med en kollega. Vi var inbjudna till ett väldigt speciellt event kallat Facebook Communities Summit 2019, tillsammans med över 300 andra personer. Det vi alla har gemensamt är att vi driver någon form av community på Facebook och att vi gör det på ett sätt som har så stor betydelse att någon person på Facebook har handplockat just oss för detta event. Sällan har jag väl känt mig så exklusivt utvald som just de här dagarna.

Facebook Communities Summit 2019

Facebook Communities Summit är ett tvådagarsevent kring community building på Facebook, eller skapande och underhållande av olika former av intressegemenskaper. Att detta är viktigt för Facebook är väldigt tydligt då företaget antog en ny mission för något år sedan:

“To give people the power to build community and bring the world closer together.”

Detta är alltså kärnan i det sociala nätverkets affär och verksamheten ska sträva efter att stärka individer, möjliggöra utveckling av communities och att koppla samman världen.

Från första stund blev det också tydligt hur Facebook prioriterar detta nätverkande på sin plattform. De hade laddat upp med idel nyckelpersoner under dessa dagar och först ut var företagets COO Sheryl Sandberg som hälsade välkomna. Därefter kom Ime Archibong, som är VP of Product Partnerships. Han hade med sig en rejäl godispåse och avslöjade ett stort antal uppdateringar och nya funktioner. Bland annat:

  • Nya verktyg för gruppadministratörer: som förbättringar i gruppregler, en ny funktionalitet för att söka bland medlemmar samt förbättringar i admins aktivitetslogg.
  • Möjlighet att formatera inlägg
  • Nya verktyg för företag/sidor: möjlighet för sidor att bli medlem i en grupp,
  • Förenklad meddelandehantering för admins: Instagram DM kommer nu att kunna hanteras i inboxen på Facebook (i Business Manager)
  • Nya produkter inom Facebook Social Good: möjligheter att ge gåvor till en insamlingsorganisation kommer att introduceras i Instagram Stories

FCS2019

Många av de här förbättringarna togs emot med stor entusiasm på eventet, inte minst att inte längre tvingas hantera DM på Instagram i appen samt givetvis Facebook Donations i Instagram, vilket är väldigt spännande. Insamlingar på Facebook har hittills samlat in över en miljard dollar, så det ska bli intressant att se hur det går när möjligheten införs på Instagram.

Nyheterna som presenterades under FCS2019 publicerades även i Facebooks nyhetsrum här.

Mark Zuckerberg på scen

När sedan Facebooks grundare Mark Zuckerberg gjorde ett överraskande inhopp på scenen så blev vi i publiken totalt starstruck. Ok, vi hade misstänkt att han skulle komma för det hade han gjort året innan också, men ändå, lite kul var det faktiskt att se Zuckerberg och höra honom berätta om företagets mission att koppla samman människor över hela världen via intressegrupper på Facebook.

Case studies

Förutom presentationer från toppchefer på Facebook så innehöll eventet en rad intressanta paneldiskussioner och case studies. Bland annat berättade American Cancer Society hur de arbetat med Facebook Donations, både egna men även genom att engagera influencers. Precis som så många andra organisationer hade de samlat in mycket pengar och då främst genom födelsedagsinsamlingar, vilket visat sig vara ett kraftfullt verktyg för att få människor att engagera sig i välgörande ändamål.

Amerikanska Rädda Barnen berättade om insamlingar via Facebook i samband med kriser och hur det är lättare att samla människor kring en händelse om den samtidigt uppmärksammas mycket i media. De hade arbetat en hel del med live-video till exempel i samband med orkanen Katrina i USA, vilket förstås var en utmaning med tanke på hur infrastruktur som mobilnät med mera låg nere under den värsta krisen.

Hur man skapar engagemang och bygger communities

Flera av presentationerna handlade om hur man som organisation eller företag kan använda sig av sociala medier för att skapa engagemang och bygga starka communities. Bland annat fick vi en intressant dragning av David Spinks, som är grundare av CMX Hub, ett företag som har olika tjänster och utbildningar inom community strategy building. Han pratade om de olika stegen i the Community Engagement Cycle.

Hans Facebook

Facebook Communities Summit 2019 var ett oerhört inspirerande event med möjlighet för oss som driver sidor och grupper att få ge feedback och ställa frågor direkt till utvecklare på Facebook och Instagram. De var väldigt måna om att få höra önskemål från oss som använder plattformarna och tips på hur de kan introducera nya möjligheter. Självklart tog jag möjligheten att skicka med några av mina önskemål till de som arbetar med utveckling av Facebook Social Good och gåvor.

Som man kan förvänta sig av ett liknande event så var också nätverkande mellan deltagarna sinsemellan väldigt värdefullt och vi kommer att fortsätta att hålla kontakten via Facebook och andra sociala kanaler.

För den som är intresserad av att starta en egen insamling på Facebook eller se hur Barncancerfonden arbetar med insamlingar, klicka gärna här.

 

Trender i sociala medier 2019

Analysföretaget Socialbakers har tittat på trender i sociala medier inför 2019 och publicerat en rapport om de viktigaste sakerna att hålla koll på för företag och varumärken som är aktiva på Facebook och Instagram. Rapporten baseras på data om räckvidd och engagemang på de båda sociala nätverken under 2018.

Instagram är störst på engagemang

Instagram har blivit den främsta sociala plattformen för engagemang kring varumärken. I jämförelse med Facebook så ger Instagram större engagemang på publicerat innehåll för varumärken, även om det fortfarande är fler personer som aktivt använder Facebook.

engagemang_facebook

Mode och skönhet är de kategorier som ger störst engagemang på Instagram medan e-handel ger störst engagemang på Facebook.

Mer annonsering på Instagram

Instagram tar större andel av annonspengarna på bekostnad av Facebook. I procent av totala budgetar så minskar annonsering i Facebook-flödet, medan annonsering i Instagram-flödet ökar. Hur det ser ut i absoluta siffror redovisar inte studien, utan bara förhållandet mellan de två kanalerna.

Annonser i Instagram stories är relativt nytt och ökar kraftigt under 2018.

Foto och video vanligast att marknadsföra på Facebook

Av de inlägg som de tusen största varumärkena på Facebook har boostat, eller marknadsfört, så är trenden att man marknadsför fler videoinlägg och färre länkinlägg. Men fortfarande är fotoinlägg vanligast sett över hela året, även om det mot slutet av 2018 blivit lika vanligt med sponsrade videor.

boostade inlägg på Facebook 2018

Organisk räckvidd för sidor minskar på Facebook

Den organiska räckvidden för företagssidor på Facebook har minskat med 20-25 procent sedan början av året, enligt den statistik som Socialbakers presenterar. Den minskade organiska räckvidden gör att företag som vill synas på Facebook måste vara allt mer villiga att betala för synligheten, genom annonser eller sponsrade inlägg.

organisk räckvidd minskar på facebook

Engagemanget per inlägg minskar

För de allra största varumärkena på Facebook har engagemanget per inlägg minskat kraftigt under året. Detta var i linje med vad Facebook själva förutspådde när de tidigare under 2018 meddelade att de skulle prioritera inlägg från vänner på bekostnad av medier och företagssidor.

minskat engagemang på facebook-inlägg

Instagram-inlägg når fler än Instagram Stories

I genomsnitt når vanliga inlägg på Instagram fler följare än vad stories gör, iallafall för varumärken. Under året som gått har varumärken blivit allt flitigare med att använda stories som komplement till de traditionella inläggen.

Läs hela rapporten hos Socialbakers.

Test av knapp

Vart femte inlägg på Instagram är sponsrat inför Black Friday

Inför Black Friday i år slåss företag om uppmärksamheten hos konsumenterna, alla vill synas inför och under den här dagen. Vi fullkomligen översköljs med reklam och marknadsföring inför en av årets största shoppinghelger och sociala medier är inget undantag.

Instagram lägger sedan 2015 in sponsrade poster i vårt flöde och inledningsvis var proportionerna ungefär 10% annonser och 90% organiska inlägg. Jag gjorde en kort genomgång av det på min andra blogg Media Culpa här. På Instagram, LinkedIn och Facebook var ca 10% av innehållet sponsrat medan det var något lägre på Twitter, ca 8%. Detta var ingen omfattande undersökning utan en ögonblicksbild just då.

Var femte bild på Instagram är en annons

Inför Black Friday är konkurrensen stenhård och troligen är det fler företag än vanligt som vill marknadsföra sig. På Instagram innebär det att just nu är vart femte inlägg en annons, alltså klart mycket fler än vad som var fallet när annonserna infördes.

Själv tycker jag att det är allt för många annonser just nu och det påverkar säkert spridningen av vanliga inlägg negativt. Om trenden fortsätter inför stora shoppingtillfällen under året kommer det snart att bli väldigt ointressant att hänga i sociala medier. Om man inte är ute efter bra deals förstås, då är ju annonserna en tillgång.

Fotnot: datan baseras inte på någon stor undersökning utan är en genomgång av flödet från ett mindre antal Instagram-konton.

Snapchat favorit bland sociala medier för tonåringar i USA

snapchat

Snapchat och Instagram är fortfarande favoriter bland sociala medier om man frågar amerikanska tonåringar. Det visar en ny undersökning från finansföretaget Piper Jaffray.

Instagram ökar i popularitet

Frågan som är ställd är ”vilken är din favoritplattform bland sociala medier” så självklart kan man vara aktiv på flera plattformar, men här tvingas man ange den som man gillar mest. Även om Snapchat varit störst under mer än 2,5 år så har dess utveckling planat ut. Istället tar Instagram in andelar och växer i popularitet.

Främst är det på bekostnad av Facebook och Twitter, som stadigt minskar i popularitet. Twitter har varit på nedåtgående sedan våren 2013, när det faktiskt var det mest populära sociala nätverket bland amerikanska tonåringar, enligt den här statistiken.

Favoritplattform i sociala medier för tonåringar i USA

Siffrorna påminner om hur det ser ut bland svenska ungdomar. Enligt den senaste rapporten ”Svenskarna och Internet 2018” så är det Snapchat som toppar det dagliga användandet i de lägre tonåren, följt av Instagram. Facebook är inte alls lika vanligt att använda varje dag. Rapporten finns att läsa som pdf här.

svenskarna och internet 2018

I gruppen mellan 16 och 25 år är plötsligt Facebook nästan lika vanligt som de två övriga.

Så redigerar du titel och text på en IGTV-video

Instagram lanserade nyligen ännu en ny app, IGTV, för videor som kan vara upp till 10 minuter långa. Verifierade eller ”stora” konton kan publicera videor som är upp till 60 minuter. IGTV är en egen app men är integrerad med vanliga Instagram, vilket gör att du loggar in med samma konto, du ser notiser i din vanliga app och det går också att titta på IGTV-videor från konton du följer via Instagram.

Som alltid när en ny sociala medier-tjänst lanseras så tar det ett tag att lära sig alla nya funktioner. En sak jag märkte tidigt var hur svårt det var att förstå hur man redigerar titel och text för ett inlägg. Det finns inget sådant alternativ inuti appen utan du måste göra det från en dator.

Så redigerar du beskrivning i en video på IGTV

IGTV edit

  1. Öppna webbläsaren på en dator och gå till Instagram.com.
  2. Öppna din profil och klicka på IGTV, se bild ovan. Alternativt kan du skriva in webbadressen www.instagram.com/användarnamn/channel/ så kommer du direkt till din IGTV-profil.
  3. Klicka för att öppna videon du vill redigera.
  4. Klicka på symbolen med tre prickar längst ner till höger och välj Redigera, se bild nedan.
  5. När du har gjort ändringar av titel eller beskrivning trycker du på Klar.

Följ mig på Instagram och IGTV på @kullin