Sociala medier - Part 48

TV4 satsar på Twitter men är fortfarande avstängda (uppdaterat)

TV4 satsar på sociala medier för flera av sina program. På den här sidan finns länkar till både Twitter-konton och Facebook-sidor för program som Idol, Bygglov, Efter tio, Let’s Dance, Robinson och Talang, för att nämna några. Främst är det @nyhetsmorgon och @tv4idol som lockat ett lite större antal följare på Twitter, 1820 respektive 450 stycken. Lustigt nog verkar inte TV4 redovisa alla kanalens konton på Twitter. Antingen tycker man inte att det är viktigt eller passar in, eller så har man inte någon övergripande koll på sin närvaro. Faktum är att @tv4_play och @tv4uppsala har fler följare än många av de som finns med på kanalens hemsida (480 respektive 745).

Men som jag bloggat om tidigare på min andra blogg Media Culpa, så har TV4:s huvudkonto på Twitter, @tv4se, varit suspenderat sedan november 2010, utan förklaring vare sig från Twitter eller TV4. Det kanske inte vore så mycket att bry sig om, men kanalen hänvisar fortfarande till kontot på sin sajt (se bild nedan). (sidan är nu borttagen, se uppdatering nedan)

Tidigare angavs att kontot var spärrat, men nu uppger Twitter att sidan inte existerar. Dock går det inte att registrera ett nytt konto med samma användarnamn, så om kontot inte är vilande verkar iallafall användarnamnet satt i karantän.

När @tv4se suspenderades hade det cirka 1200 följare på Twitter. Det man undrar är förstås om kanalen har för avsikt att få igång kontot igen, annars bör man naturligtvis sluta att marknadsföra det på sin sajt.

Uppdatering: Jag fick svar från TV4.se-redaktionen om detta blogginlägg. Kontot har inte spärrats av Twitter utan aktivt stängts ner av redaktionen för att man fick så mycket frågor och kommentarer till ”hela” TV4 som inte TV4.se hade resurser att hantera. För att slippa ha en massa obesvarade frågor hängande i luften stängdes kontot ned. Kontot har inte marknadsförts aktivt heller på TV4.se då sidan jag hittat var en gammal sida som inte avpublicerats. Den går alltså endast att googla fram, vilket i och för sig inte är så svårt. Det är den första träffen på ”tv4 och Twitter”, efter olika Twitter-konton, där den allra första träffen är det nedlagda @tv4se-kontot. Nu verkar man dock ha avpublicerat denna sida så den lär snart försvinna ur Google.

Listan på sociala medie-konton som jag refererar till ovan innehåller endast de konton som administreras av TV4.se.

Spamlänkar förstör Bloggportalen

Bloggportalen, som idag ägs av Aftonbladet, har tillsammans med Knuff.se varit en av få hyfsade tjänster för att ta tempen på den svenska bloggosfären. Knuff verkar inte fungera särskilt bra då jag ofta har svårt att komma in på sajten och Bloggportalen har länge lämnats åt sitt öde utan någon större uppmärksamhet från ägarna. Bloggaren Gert Frost nämner till exempel häromdagen sajtens trista redovisning av de populäraste sökorden, en uppvisning i snuskigheter.

Just nu verkar Aftonbladet.se ha drabbats av en spamvåg med mängder av länkar från spambloggar vilket fått till följd att Bloggportalens redovisning av mest länkade nyheter är helt uppåt väggarna. Inom i stort sett varje kategori består tre fjärdedelar av alla nyheter av Aftonbladet-artiklar, resten är Expressen-nyheter och några enstaka övriga. Så ser länkandet naturligtvis inte alls ut i bloggosfären, något måste ha hänt.

Några exempel: i kategorin Vardagsbetraktelser är samtliga mest länkade nyheter från Aftonbladet.

Misstänkt många nyheter som har 8 blogglänkar, eller hur? En nyhet som till exempel den om Anna Holmlund borde inte genererat så många länkar så om vi tittar på vilka bloggar som länkar till artikeln hittar vi följande – sju av åtta är identiska och den sista är också skum, jag hittar inte länken i inlägget.

Mönstret går igen i andra kategorier också, som i kategorin Mode och Design som också innehåller enbart Aftonbladet-nyheter. Men denna typ av spam verkar bara vara en förklaring till att det nästan bara är Aftonbladets artiklar som visas som ”heta nyheter”. Tittar vi i kategorin Reklam och PR, så ser vi ett femtontal Aftonbladet-nyheter om sport (!), där de flesta endast har en inlänk och alla dessa kommer från samma blogginlägg:

Det märkliga är ju varför just dessa artiklar visas som de hetaste. Det är inte svårt att hitta artiklar inom ämnet där flera tunga bloggar inom media, PR och reklam länkar. På ett par minuter hittade jag till exempel den här artikeln från Journalisten.se, som länkas av inte mindre än 10 stycken bloggar. Varför toppar inte denna artikel Bloggportalens lista? Det kan säkert ha att göra med att vissa bloggare inte pingar Bloggportalen, men flera av dessa tio är tunga mediebloggar som ofta syns på sajten, så det räcker inte som förklaring.

Någonting är skevt med urvalet av artiklar på Bloggportalen. Jag vet bara inte vad det är. Klart är dock att portalen som temperaturmätare på bloggosfären blir allt mindre relevant. Att det är så lätt att med hjälp av spamlänkar synas på Aftonbladet.se är ju också häpnadsväckande dåligt.

Fotnot: Bild från Flickr.

Rekordtwittrande om Melodifestivalen #mel2011

Redan 20 minuter in på kvällens sändning av Melodifestivalen 2011 började flera personer på Twitter notera att hashtaggen #mel2011 var ett trending topic på Twitter. Tusentals uppdateringar med denna etikett publicerades alltså under loppet av cirka en och en halv timma.

För att få en mer konkret uppfattning om hur många tweets det rörde sig om så tog jag hjälp av tjänsten Twapper Keeper. Tyvärr var jag lite sent ute och drog inte igång den förrän efter ungefär en timma. Under den sista dryga halvimman av tv-sändningen noterades dock 2800 tweets med hashtag #mel2011 vilket torde (en gissning från min sida) vara någon form av svenskt rekord, möjligen med undantag för valdagen i september 2010.

Dessa mello-tweets har arkiverats här: http://twapperkeeper.com/hashtag/mel2011.

Statistiken visade också att 80% (2237) av dessa tweets gjordes av 52% (575) av användarna. De tio flitigaste twittrarna stod för 7% (213) av tweetsen. Flitigast under denna halvimma var David Bergström (http://twitter.com/Davisx3m) med 30 inlägg.

Nytt rekord nästa helg?

Uppdaterat: Via http://liveboard.twingly.com/mel2011 ser vi att det registrerats nästan 14.000 tweets om Melodifestivalen, varav i runda slängar 12.000 innehöll hashtag #mel2011.

DN Debatt nu störst på Twitter

I mitten av januari blev SVT:s Kulturnyheterna (@kulturnyheterna) första svenska media att nå 5.000 följare på Twitter. Redan då var det dock tydligt att DN Debatt (@DNdebatt) växte snabbare och jag förutspådde att den senare skulle ta över förstaplatsen inom kort (baserat på flest följare). Nu har alltså DN Debatt gått om och är det konto bland svenska medier som har flest följare.

Hela listan på de svenska medier och medieföretag vi hittat på Twitter finns här.

Data från Twittercounter.com.

Mest inflytande baserat på Klout score har fortfarande Feber (@feber).

(Med sedvanlig reservation för att listan inte gör anspråk på att täcka samtliga medier i Sverige.)

Hur gick ISS Facebook-kampanj?

Kommer ni ihåg mitt blogginlägg om företaget ISS rekryteringskampanj i sociala medier? I november förra året bloggade jag om en kampanj som påstods dra nytta av tips via Twitter och Facebook och tips den vägen på kandidater skulle kunna ge en belöning på 50.000 kronor. Min huvudsakliga kritik var att företaget inte fanns på Twitter och att kampanjsajten missade alla enkla sätt att dela med sig av information om det lediga jobbet i sociala medie-kanaler. E-post var enda sättet att tipsa andra om jobbet. Företaget hade en liten närvaro på Facebook, men med endast 122 fans verkade det inte som man skulle få någon enorm draghjälp där. När jag väl bloggat om mina tips på hur man borde gjort, registrerade man ett Twitter-konto och låtsades som om det funnits där hela tiden. Jag tyckte helt enkelt att företaget saknade täckning för sina påståenden om rekrytering via sociala medier.

ISS fick ett imponerande genomslag i traditionella medier på sin kampanj (Fastighetstidningen, Mentor online, Dagens Media, GP, FastighetsSverige), vilket indikerar två saker för mig: 1) du kan få bra PR på kreativa idéer men behöver sällan stå till svars när kampanjen inte levererar, 2) att traditionella medier ibland (iallafall inte sällan) inte är tillräckligt kritiska och saknar detaljkunskap kring sociala medier för att ställa de rätta/kritiska frågorna. Ingen frågade hur själva spridningen på Twitter och Facebook skulle gå till. De medier som skrev om kampanjen var främst dagstidningar och branschmedia, vilkas främsta kompetens inte ligger inom digital kommunikation. Men kanske man kunde krävt mer av Dagens Media?

Nåväl, hur gick det då? Ja, jag vet ju inte om någon fick belöningen på 50.000 kronor, för det har mig veterligen inte kommunicerats någonstans. Det är klart att det vore roligt om deras kampanj lyckades, men inga synliga tecken går att se. Vi vet inte ens om jobbet har tillsatts.

ISS på Twitter: efter sin ”Twitter-kampanj” som alltså kom igång efter mitt blogginlägg, så har man lagt ut en (1) tweet, har 0 vänner, följer 0 personer och är listad på 0 listor. Totalt sett alltså en megaflopp. Inte heller har man länkat till sitt Twitter-konto från sin sajt, så uppenbarligen hade ISS inte för avsikt att vara aktiva på Twitter.

ISS på Facebook: totalt fyra uppdateringar sedan 10 november när de berättade om kampanjen (som 7 personer gjorde tummen upp på, ingen kommenterade). Ingen av dessa uppdateringar informerar om någon anställts eller om någon fått belöningen. Däremot en länk till ett inslag i Aktuellt på SVT från den 14 januari där företagets rekryteringsansvarig intervjuas om att kolla upp kandidater i sociala medier. Inget besked om ovanstående kampanj, alltså. Man har ökat antalet fans från 122 till beskedliga 158.

Slutsats: kampanjen ser ut att ha varit en succé rent PR-mässigt och ISS fick väldigt mycket publicitet för den lediga tjänsten. Om några tips kom in via sociala medier som ledde till att belöningen betalades ut, det vet vi däremot inte, men spridningen på Twitter och Facebook verkar utåt sett ha varit minimal, så det verkar inte sannolikt. Man tycks inte heller ha lyckats skapa några varaktiga relationer genom de sociala medierna, delvis för att de inte hade byggt upp rätt närvaro innan kampanjen drogs igång. Deras initiativ nådde alltså inte ut i någon vidare krets på Twitter eller Facebook. Det som var en bra idé blev alltså inte starten på ett långsiktigt bygge av goda relationer med olika målgrupper i sociala medier. Knappt ens ett tomtebloss, som min vän Jerry Silfwer skulle kunna uttryckt det.

Vad ISS borde gjort med denna kreativa idé är enligt mig, att ha skapat en god närvaro på Twitter och Facebook innan kampanjen rullade ut för att ha haft en chans att få spridning på sitt initiativ. Med andra ord, se till att bygga grunden innan taket ska på. Kampanjer kan fungera i sociala medier men den långsiktiga närvaron är viktig för att skapa ett värde som ökar över tid.

De borde fortsatt att kommunicera via dessa kanaler under själva rekryteringen och hållit intresset uppe hos de som var intresserade, alltså inte skicka en tweet en gång, eller en statusuppdatering på Facebook en gång. ISS hade kommit på ett upplägg som genererat visst intresse, varför inte då kommunicerat löpande kring företagets employer branding och andra nyheter inom dess bransch? Därmed också berättat i efterhand hur det gick med rekryteringen, även om det inte var sociala medier som ledde fram till rätt kandidat.

Kampanjsajten skulle naturligtvis haft bra delningsmöjligheter via sociala medier och inte bara via e-post. Helst skulle kampanjen gått på en sajt som kunde leva lite längre. Nu är sajten borta och alla eventuella länkar man kunde genererat (man fick en från mig till exempel) hade kunna peka på en generell rekryteringssajt, antingen en separat sajt eller en undersida till företagets vanliga sajt. Det intresse som väckts och de relationer som påbörjats, tar de inte hand om och nästa gång företaget gör ett liknande initiativ startar man återigen på i det närmaste noll, vilket förstås är synd.

Vilken tidning plockar upp bollen och följer upp med en kritisk granskning?

Foto: Andrew Feinberg.